CHƯ NG 2 : QUY TR NH VÀ PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) và SHB CN
3.1.3. Các sản phẩm dịch vụ do SHB Hàn Thuyên cungcấp
Với phương châm luôn mang lại những sản phẩm, dịch vụ tiện ích để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, SHB Hàn Thuyên đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hiện có cũng như đóng góp các ý kiến để nghiên cứu và phát triển thêm các sản phẩm dịch vụ mới. Theo đó Chi nhánh đang cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ đa dạng như sau:
Huy động vốn từ các doanh nghiệp, các tổ chức và dân cư: các sản phẩm huy
động vốn của SHB Hàn Thuyên rất phong phú gồm tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán của cá nhân và doanh nghiệp. Dòng sản phẩm tiết kiệm của Ngân hàng gồm các sản phẩm tiết kiệm truyền thống, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm trả lãi trước, trả lãi hàng tháng với nhiều kỳ hạn và lãi suất khác nhau.
Hoạt động tín dụng: cung cấp cho khách hàng một dịng sản phẩm tín dụng rất
đa dạng và phong phú bao gồm cho vay vốn ngắn, trung và dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ; Tài trợ, đồng tài trợ cho các dự án; Cho vay trả góp tiêu dùng, sinh hoạt gia đình; Cho vay mua ơ tơ trả góp; Cho vay trả góp mua, xây dựng và sửa chữa nhà; Cho vay du học; Cho vay tài trợ kinh doanh chứng khoán; Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, giấy tờ có giá; Cho vay thấu chi; Cho vay cán bộ cơng nhân viên dưới hình thức tín chấp.
Dịch vụ bảo lãnh: dịch vụ bảo lãnh gồm bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh
toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh bảo hành sản phẩm...
Thanh toán quốc tế: với mạng lưới gần 420 Ngân hàng đại lý ở gần 70 nước trên thế giới, SHB Hàn Thuyên đã song hành cùng với Hội sở chính cung cấp nhanh chóng và an tồn cho các khách hàng những sản phẩm dịch vụ đa dạng theo tiêu chuẩn quốc tế bao gồm: L/C xuất khẩu, L/C nhập khẩu, nhờ thu xuất – nhập khẩu, chuyển tiền đi, nhận tiền chuyển đến,...
Thẻ ngân hàng: Bên cạnh thẻ ghi nợ nội địa (thẻ ATM) và thẻ tín dụng quốc tế
Master Card, năm 2017, nhằm nâng cao hơn nữa dịch vụ tiện ích cho khách hàng, Ngân hàng SHB đã ký kết hợp đồng hợp tác thương hiệu độc quyền với CLB bóng đá FC Barcelona, chính thức cho ra mắt thẻ tín dụng đồng thương hiệu SHB-FCB MasterCard góp phần làm đa dạng các sản phẩm thẻ do Ngân hàng cung cấp đến cho khách hàng.
Ngoài ra, nhờ việc kết hợp thành cơng với hệ thống Smartlink khách hàng có thể sử dụng thẻ ATM do Ngân hàng phát hành để rút tiền tại tất cả các cây ATM của Ngân hàng SHB và các Ngân hàng liên kết mà khơng mất phí. Đây được cho là ưu thế lớn giúp SHB Hàn Thuyên cạnh tranh, phát triển doanh số thẻ ATM của đơn vị.
Các dịch vụ khác: ngoài các sản phẩm trên, SHB Hàn Thuyên còn cung cấp cho khách hàng nhiều dịch vụ khác như: kinh doanh mua bán ngoại tệ, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ ngân quỹ, chi trả lương hộ cho doanh nghiệp, dịch vụ chuyển tiền nhanh trong nước, dịch vụ kiều hối, dịch vụ gửi giữ hộ vàng,...