8. Kết cấu của luận văn
3.3. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinhdoanh
3.3.3.3. Nội dung của giải pháp
Theo như kết quả phân tích ở trên thì một số sản phẩm đóng vai trị chủ đạo trong việc đem lại nguồn thu đáng kể cho công ty trong những năm gần đây là: Panel, tôn panel, tôn cách âm – cách nhiệt, mốp EPS. Bên cạnh đó là một số sản phẩm tuy chiếm tỷ trọng doanh thu không cao bằng các dịch vụ đã nêu trên nhưng có tiềm năng phát triển là: chụp tole, chụp U, chụp V, hạt nhựa EPS. Cơng ty cần có chính sách đưa những sản phẩm này phân bố rộng rãi hơn nữa thông qua công tác marketing.
a) Thành lập phịng marketing
Để cơng tác nghiên cứu thị trường được tổ chức có hệ thống, có hiệu quả thì cơng ty phải thành lập phịng marketing. Ta có thể thiết lập mơ hình phịng marketing như sau:
Hình 3.6. Sơ đồ tổ chức phòng marketing
Việc tổ chức phòng marketing theo sơ đồ này có ưu điểm đơn giản về mặt hành chính. Với mỗi mảng của marketing đều có chun gia phụ trách, song để hoạt
TRƯỞ NG PHÒ NG TING MARKE
NHÂN VIÊN QUẢN LÝ QUẢNG CÁO LÝ TIÊU THỤ NHÂN VIÊN QUẢN N QL NC NHÂN VIÊ
MARKE TING NHÂN VIÊN Q L SP CŨ MỚI
GVHD: TS. LÊ QUANG HÙNG 87 SVTH: PHAN THỊ THU THÚY
những người phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi người phải nắm được nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của phịng. Chính vì vậy nhân viên phải có trình độ, hiểu biết vể nghiên cứu thị trường. Phịng marketing có nhiệm vụ thu thập và điều tra các thông tin vể thị trường, các đối thủ cạnh tranh… từ đó giúp doanh nghiệp có thể chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, quảng cáo cũng là một khâu quan trọng trong hoạt động marketing, do đó cơng ty nên áp dụng các hình thức quảng cáo trên các phương tiện như:
- Đăng tải thông tin trên các website để chuyển tải thông tin và thu nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng, thực hiện các cuộc nghiên cứu thị trường: đây là kênh thông tin rất quan trọng, đặc biệt đối với khách hàng thuộc nhóm trí thức, các doanh nhiệp, u thích tìm hiểu thơng tin. So với các tờ rơi, băng rôn, thông tin đăng tải trên web sẽ cụ thể, chi tiết, đi sâu vào các yếu tố kỹ thuật, có thể giải đáp được nhiều thắc mắc của các đối tượng khách hàng khác nhau.
- Gửi thư trực tiếp đến các khách hàng lớn, khách hàng thường xun. Cơng ty nên quảng cáo dưới hình thức thư trực tiếp hoặc nhân viên gặp trực tiếp khách hàng để giới thiệu về sản phẩm. Nhằm nâng cao sự quan tâm đến khách hàng hơn và hiệu quả còn phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Quảng cáo trên các trang báo, tivi, các đài: số lượng khách hàng ở các kênh này cũng chiếm đa số.
b) Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Sau khi thành lập phịng Marketing cơng ty phải xây dựng một hệ thống nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh. Đội ngũ nảy phải thường xuyên thu thập đầy đủ các thông tin của thị trường về các mặt như:
- Mơi trường pháp luật các nước, chính sách ưu đãi của các nước phát triển dành cho các nước đang phát triển, tâm lý và tập quán tiêu dùng ở các vùng khác nhau nhằm trả lời các câu hỏi: Khách hàng nói gì về sản phẩm mà cơng ty đang phân phối? Yêu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng là gì? Vị trí sản phẩm mà cơng ty đang phân phối trên thị trường…?
- Thông tin về các đối thủ cạnh tranh, những chiến lược kinh doanh trên thị trường mà họ áp dụng, các vấn đề về lãi suất, tỷ giá…
- Phải có đội ngũ cán bộ giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường. Qua đó, thu thập thơng tin, phân tích đánh giá các loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm trên thị trường. Công ty nên áp dụng vào sản xuất thử, bán thử trên thị trường kèm theo các hình thức như khuyến mãi, quảng cáo, xúc tiến bán hàng… Qua đó, Cơng ty tiến hành đánh giá hiệu quả hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Mặc dù hiện nay công ty đã tạo dựng được nhiều mối quan hệ với khách hàng nhưng vẫn chưa rộng và chặt chẽ. Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với các đối tác cần phải thực hiện các biện pháp sau:
- Áp dụng mọi biện pháp để giữ vững thị trường, khách hàng hiện tại và tiềm năng, các đầu mối trung chuyển hàng hóa. Nghiên cứu để hình thành nên các cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển cùng có lợi. - Tham gia các hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua đây có thể tiếp xúc được với những khách hàng tiềm năng và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để hiểu hơn nữa về sản phẩm của cơng ty, từ đó gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế.
Hiệu quả của công tác nghiên cứu thị trường, phải thể hiện được thông qua các chỉ tiêu phát triển của cơng ty, để hồn thiện công tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa ra các chỉ tiêu cụ thể đánh giá hiệu quả nghiên cứu thị trường như:
+ Tỷ lệ tăng doanh thu là bao nhiêu? + Tốc độ tăng lợi nhuận là bao nhiêu?
+ Tỷ trọng các loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung.
GVHD: TS. LÊ QUANG HÙNG 89 SVTH: PHAN THỊ THU THÚY 3.3.3.4. Lợi ích khi thực hiện giải pháp
- Hoạt động marketing được chú trọng tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, sản phẩm được quảng bá và tiêu thụ nhiều hơn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh cho công ty.
- Nâng cao công tác nghiên cứu thị trường, công ty sẽ chủ động trong việc tiếp cận khách hàng, cũng như có chiến lược đối phó với các đối thủ cạnh tranh khác. Qua đó đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm và tốc độ tiêu thụ sản phẩm để có thể nâng cao doanh thu cũng như tăng lợi nhuận cho công ty.