- Mục đích
Xác đinh đúng nhu cầu đào tạo giúp cho cơng ty giảm được chi phí đào tạo và tránh được lãng phí về mặt thời gian và khâu tổ chức thực hiện.
- Nội dung thực hiện
Trước hết, cơng ty cần xác định chính xác nhu cầu đào tạo. lãnh đạo
cần dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới đồng thời cần có sự kết hợp giữa đánh giá cơng việc và đánh giá thực hiện công việc của người lao động để làm căn cứ tốt cho việc xác định nhu cầu. Người quản lý trực tiếp và ngay cả đối với bản thân người lao động cũng cần phát hiện ra những kĩ năng cịn thiếu sót của mình để tham gia đăng kí đào tạo, nâng cao kĩ năng. Ví dụ: phân tích nhân viên văn phịng, người quản lý cần quan sát và nhận định
xem họ thiếu kĩ năng gì hay kĩ năng nào chưa đạt yêu cầu (có thể là kĩ năng đánh máy, kĩ năng xử lý công văn giấy tờ hay kĩ năng giao tiếp đối với các
nhân viên ở phịng chăm sóc khách hàng…..). Cịn đối với cơng nhân sản xuất,
đó có thể là các kĩ năng như: vận hành máy móc và dây chuyền sản xuất, phân
Để đảm bảo tính chất liên tục và tiện cho việc lưu dữ các thông tin khai
thác được, trưởng mỗi bộ phận hay người quản lý trực tiếp cần có một cuốn sổ riêng để theo dõi q trình làm việc của cơng nhân viên dưới quyền đồng thời
phát hiện ra những kĩ năng còn thiếu của họ. Nội dung cuốn nhật ký này cần ghi rõ đầy đủ tên người lao động, tổ làm việc, nhiệm vụ là gì, những kĩ năng
còn thiếu hay chưa tốt của họ được bộc lộ trong q trình thực hiện cơng việc. Sau một khoảng thời gian nhất định, ban lãnh đạo cần có cuộc họp với
những người quản lý từng phòng ban để tập hợp lại những kĩ năng còn thiếu của những người lao động. Trên cơ sở đó, xác định những kĩ năng nào nhân
viên cần được đào tạo lại và kĩ năng nào cần được ưu tiên đào tạo trước.
Thêm vào đó, cán bộ phụ trách đào tạo cần đưa ra những quy định cụ thế
đối với việc đăng kí nhu cầu đào tạo ở mỗi phòng ban, đơn vị để tránh tình
trạng đăng kí tràn lan, gây khó khăn cho cơng tác thưc hiện.
Việc thăm dị nhu cầu đào tạo của người lao động cũng là một điều quan trọng. Nó giúp cho người quản lý hiểu được nguyện vọng của họ đối với các
chương trình đào tạo, phát triển sẽ được tổ chức.
Ban lãnh đạo chi nhánh có thể tham khảo mẫu phiếu “ khảo sát nhu cầu
Hình 2.7: Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên
PHIẾU KHÁO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA NHÂN VIÊN
Kính gửi anh chị.
Nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo trong thời gian tới của cơng ty nói chung và của mỗi nhân viên trong cơng ty nói riêng , ban giám đốc cơng ty kính mong anh chị điền đủ và chính xác những thơng tin khảo sát dưới đây. Xin chân thành cảm ơn!
I. Thông tin cá nhân:
1. Họ và tên:
2. Bộ phận đang làm việc: 3. Chức danh:
4. Thời gian anh, chị vào làm việc tại công ty :
a. Dưới 1 năm b. Từ 1-3 năm
c. Từ 3-5 năm d. Trên 5 năm.
II. Thơng tin về đào tạo:
1. Những khó khăn anh chị gặp phải trong cơng việc của mình …………………………………………….
2. Nếu được đi đào tạo, anh chị muốn được tham gia vào khóa đào tạo với nội dung gì?
………………………………………………………….
3. Anh chị muốn tham gia khóa đào tạo với giờ học như thê nào? a. Sáng từ :
b. Chiều từ : c. Tối
4. Anh chị có thêm kiến nghị gì để công tác đào tạo của công ty chúng ta
đạt được hiệu quả cao hơn trong thời gian tới