Hộ sản xuất &
cá nhân 112 4,6 145 5,1 29% 91 3,2 -37%
Doanh nghiệp 2.366 97,0 2.697 94,9 28% 2.725 96.8 3,1%
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của NHNo&PTNT Tây Hà Nội từ năm 2009 đến năm 2011)
Điều này cũng dễ lý giải vì năm 2011 nền kinh tế có nhiều biến động bất lợi, lạm phát tăng cao. Trong bối cảnh này, Chính phủ đã ban hành nghị quyết 11 nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, trong đó thực hiện chính sách tiền tệ chặt chẽ. Mức giảm 1% dư nợ tín dụng cả năm 2011 là do Chi nhánh thực hiện hạn chế
cho vay theo quy định này của Chính phủ. Bên cạnh đó, việc chuyển trụ sở vào tháng 7/2011 cũng làm giảm một phần lượng khách hàng của chi nhánh trong giai đoạn Chi nhánh chưa thiết lập được hệ thống khách hàng ổn định tại địa điểm mới, từ đó quy mô tín dụng cũng không tăng trưởng đều như các năm trước đấy.
Trong cơ cấu dư nợ theo loại tiền, dư nợ theo nội tệ luôn chiếm ưu thế trên 70% và khá ổn định, trong khi dư nợ theo ngoại tệ có xu hướng giảm dần về số tuyệt đối trong 3 năm 2009-2011. Tỷ trọng dư nợ theo loại tiền của Chi nhánh như vậy là tương đối hợp lý và phù hợp với tình hình chung của nền kinh tế. Dư nợ ngoại tệ giảm dần cũng do trong thời gian này Chi nhánh đã thu được một phần gốc khoản vay dự án của khách hàng lớn là Tổng Công ty Hàng không Việt Nam.
Theo đối tượng vay, dư nợ của hộ sản xuất và cá nhân tăng giảm không đều và chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng dư nợ của Chi nhánh. Nguyên nhân là do có những thời kỳ chính sách của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam không khuyến khích tăng dư nợ cho vay tiêu dùng, mà khách hàng là hộ sản xuất của Chi nhánh lại ít, nên dự nợ của đối tượng này ít và tăng trưởng không đều. Trong khi đó, dư nợ tín dụng doanh nghiệp luôn tăng trưởng dương qua các năm. Sở dĩ như vậy là do chính sách phát triển của Chi nhánh tập trung chủ yếu vào cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ vì đây là thị phần rất lớn tại thành phố Hà Nội. Điều này cho thấy Chi nhánh Tây Hà Nội đã và đang đi đúng chiến lược phát triển kinh doanh của mình, nỗ lực hoàn thành tốt công tác huy động vốn và sử dụng vốn đảm bảo phát triển bền vững.
2.1.2.3. Hoạt động dịch vụ khác
Hiện tại Chi nhánh đang thực hiện khoảng 10 nhóm sản phẩm dịch vụ ngân hàng, các sản phẩm này chất lượng đảm bảo. Thế mạnh về sản phẩm dịch vụ tại Chi nhánh là bảo lãnh, chuyển tiền, thẻ ATM; so với danh mục các sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT Việt Nam thì còn nhiều những sản phẩm dịch vụ chưa được triển khai, hoặc triển khai chưa có hiệu quả tại Chi nhánh.
Doanh số thanh toán hàng xuất nhập khẩu của chi nhánh đều tăng qua các năm, xuất phát từ việc chấp hành tốt quy trình và quy định về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, hạn chế sai sót xảy ra trong mảng hoạt động này tại Chi nhánh. Tuy vậy, mức tăng qua các năm không cao, cụ thể năm 2010 chỉ tăng trưởng 2%, năm 2011 tăng trưởng khá hơn ở mức 12% (Bảng 2.02). Vì vậy Chi nhánh cần có các chính sách để thu hút nguồn khách hàng kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu để tăng
nguồn thu phí thanh toán quốc tế.
Thu nhập trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Chi nhánh năm 2010 tăng mạnh so với năm 2009. Chênh lệch thu-chi kinh doanh ngoại tệ năm 2009 chỉ đạt 2,02 ngàn USD nhưng đã tăng mạnh lên 5,67 ngàn USD năm 2010 (Bảng 2.02). Sự gia tăng này là nhờ Chi nhánh đã tích cực áp dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh ngoại tệ, cũng như việc duy trì tốt các mối quan hệ với các khách hàng truyền thống hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Nhưng sang đến năm 2011,thu nhập từ kinh doanh ngoại tệ có sự sụt giảm đáng kể ở mức chỉ còn 2,1 ngàn USD, bởi chịu ảnh hưởng mạnh từ suy thoái kinh tế trên diện rộng cũng như sự bất ổn lớn của thị trường ngoại hối.
Bảng 2.02: Kết quả kinh doanh dịch vụ
Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2009 Năm 2010 31/12/2011 Thực hiện Thựchiện Tăng trưởng (%) Thực hiện Tăng trưởng (%) 1. Doanh số Thanh toán
quốc tế Ngàn USD 39.540 40.360 2 45.070 12