2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Hà Nội nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Hà Nội
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Hà Nội Phát triển Nông thôn Chi nhánh Tây Hà Nội
Là chi nhánh Ngân hàng cấp 1 trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Tây Hà Nội được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 21/07/2003 theo Quyết định số 126/QĐ/HĐQT-TCCB của Chủ tịch HĐQT NHNo&PTNT Việt Nam.
Trong quá trình tồn tại và phát triển, NHNo&PTNT Tây Hà Nội đã không ngừng mở rộng hoạt động kinh doanh cả về mạng lưới và quy mô hoạt động, từ 7/2003 đến 31/12/2011 chi nhánh đã có 08 phòng giao dịch trực thuộc.
Ban đầu thành lập chi nhánh có trụ sở tại 115 Nguyễn Lương Bằng, quận Đống Đa, Hà Nội. Đến tháng 7 năm 2011, chi nhánh chuyển địa điểm đóng trụ sở về Lô A1K, phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Sự thay đổi này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh như sụt giảm về nguồn vốn và số lượng khách hàng…Tuy vậy Ban lãnh đạo Chi nhánh cùng đội ngũ ngân viên của chi nhánh không ngừng nỗ lực, phát huy nội lực cùng góp phần cho sự phát triển và uy tín của chi nhánh.
* Mô hình tổ chức và mạng lưới hoạt động của Chi nhánh:
Hiện tại cơ cấu tổ chức bộ máy của chi nhánh phù hợp, thực hiện theo quy định tại quyết định số 1377/QĐ-HĐQT-TCCB của NHNo&PTNT Việt Nam.
Ban lãnh đạo gồm: 01 Giám đốc, 02 Phó Giám đốc. Số lượng các phòng nghiệp vụ gồm: 08 phòng: Phòng giao dịch số 1 (PGD Hoàng Văn Thái cũ); Phòng giao dịch số 6; Phòng giao dịch số 8; Phòng giao dịch số 9; Phòng giao dịch số 10; Phòng giao dịch Hàng Lược; Phòng giao dịch Nhân Chính.
Kế hoạch Tổng hợp; Phòng Hành chính Nhân sự; Phòng Kiểm tra Kiểm soát nội bộ; Phòng Thanh toán quốc tế; Phòng Dịch vụ Marketing; Phòng Kế toán ngân quỹ; Phòng Điện toán; Tổ thu nợ.
Trên tổng số 138 cán bộ toàn chi nhánh, có 91,3% số cán bộ có trình độ từ đại học trở lên, trình độ cán bộ cơ bản đáp ứng được được yêu cầu công việc. Cán bộ Chi nhánh có phẩm chất đạo đức tốt. Tuy nhiên còn thiếu kinh nghiệm, năng lực còn hạn chế, khả năng thực hiện các nghiệp vụ cũng như các sản phẩm dịch vụ ngân hàng chưa được tốt, cần phải tăng cường hơn nữa công tác đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và tiếp thị khách hàng.
Sau các lần chia tách, bổ sung đến nay cơ cấu tổ chức đã được biên chế phù hợp với cơ cấu phòng ban như sau:
: Mối quan hệ trực tuyến : Mối quan hệ chức năng
Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức NHNo&PTNT Tây Hà Nội
* Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh:
NHNo&PTNT Tây Hà Nội là chi nhánh cấp 1, hạch toán phụ thuộc, có cân