5. Kết cấu của đề tài
1.2.1. Nâng cao khả năng cạnh tranh của hệ thống ngân hàng trong hộ
nhập kinh tế quốc tế
Kể từ ngày 01/04/2007, các ngân hàng nước ngoài được phép thiết lập sự hiện diện thương mại của mình tại Việt Nam dưới các hình thức như: văn phòng đại diện, chi nhánh ngân hàng thương mại, các ngân hàng thương mại liên doanh với nước ngoài có vốn nước ngoài dưới 50% vốn điều lệ, các công ty cho thuê tài chính liên doanh, các công ty tài chính cho thuê 100% vốn nước ngoài và ngân hàng 100% vốn nước ngoài … Với các lợi thế về tài chính, sản phẩm, dịch vụ, quản trị, công nghệ và kinh nghiệm quốc tế, các ngân hàng nước ngoài là những đối thủ cạnh tranh rất lớn trên thị trường. Đó là động lực tốt, tạo áp lực cho các ngân hàng trong nước chủ động đầu tư công nghệ. Tuy nhiên, mỗi ngân hàng cần chú ý trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh, chuẩn bị cho hội nhập.
Cho đến nay, hệ thống kỹ thuật công nghệ ngân hàng đã trở thành công cụ phục vụ hiệu quả cho công tác quản lý, điều hành của các ngân hàng thương mại trong thực thi chính sách tiền tệ, tín dụng. Đó cũng là giải pháp giúp các ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh một cách an toàn và hiệu quả. Xét
về sự đa dạng, các ngân hàng thương mại trong nước đã và đang cung ứng đầy đủ các nhóm sản phẩm, dịch vụ bao gồm: nhóm sản phẩm tiền gửi, nhóm sản phẩm tiền vay, sản phẩm thẻ như thẻ tín dụng, ghi nợ quốc tế, nội địa, các sản phẩm thẻ liên kết …, dịch vụ chuyển tiền, sản phẩm ngân hàng điện tử…
Để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng, nhiều ý kiến cho rằng, bên cạnh việc đổi mới công nghệ ngân hàng, thì sự thành công của ngân hàng chính là sự hoạch định chiến lược đúng hướng, phù hợp với xu thế phát triển. Điều này chỉ có được khi các ngân hàng nắm được thông tin đầy đủ về công nghệ mới, xu hướng phát triển và đặc biệt là kinh nghiệm ứng dụng của các nước trên thể giới. Để các ngân hàng Việt Nam có thể giữ vững thị trường của mình dựa trên các yếu tố sau: Thứ nhất các ngân hàng phải áp dụng công nghệ để hỗ trợ khách hàng, để có thể đánh giá khách hàng tốt hơn. Tiếp theo là các giải pháp liên quan đến yếu tố rủi ro. Các ngân hàng phải áp dụng các giải pháp phần mềm để nâng cao khả năng quản lý rủi ro của mình.
Về một số lưu ý đối với các ngân hàng Việt Nam trong quá trình cạnh tranh hội nhập, các ngân hàng phải quan tâm hơn nữa đến các giải pháp thu hút khách hàng, để tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ. Mỗi ngân hàng cần biết nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho họ những dịch vụ phù hợp. Một vấn đề nữa các ngân hàng rất cần chú ý đó là chất lượng dịch vụ. Muốn làm tốt điều đó, các ngân hàng cần phân đoạn thị trường từ đó có công nghệ phù hợp… Yếu tố thành công chính đối với mỗi ngân hàng là phải xác định thị trường mục tiêu rõ ràng; thành lập hệ thống thông tin khách hàng tốt; quản lý chi phí hiệu quả và bên cạnh đó, phải có cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin tốt. Các ngân hàng cần quan tâm đến việc đào tạo kỹ năng, kiến thức cho nhân viên để họ có thể làm việc hiệu quả.