. Các trang Web:
CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG HIỆN đẠI CỦA VIETCOMBANK
VIETCOMBANK
Nhóm 1: Dịch vụ Tài khoản thanh toán
1. Tài khoản tiền gửi thanh toán
2. Tài khoản tiền giao dịch chứng khoán
Nhóm 2: Dịch vụ Ngân hàng ựiện tử
1. Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến 2. Dịch vụ Ngân hàng qua tin nhắn 3. Dịch vụ nhận tin nhắn chủ ựộng
4. Dịch vụ ngân hàng 24x7 qua ựiện thoại 5. Dịch vụ nạp tiền trả trước
Nhóm 3: Sản phẩm huy ựộng vốn
1. Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn
2. Tiết kiệm trả lãi sau kỳ hạn từ 1 tháng Ờ 36 tháng 3. Tiết kiệm trả lãi trước
4. Tiết kiệm lĩnh lãi ựịnh kỳ
5. Chương trình gửi tiết kiệm, tặng bảo hiểm 6. Tiết kiệm linh hoạt lãi thưởng
7. Tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm dư thưởng 8. Tiết kiệm cho phái ựẹp
9. Tiết kiệm dành cho khách hàng VIP 10. Giấy tờ có giá do VCB phát hành
Nhóm 4: Sản phẩm dịch vụ thẻ
1. Thẻ ghi nợ nội ựịa 2. Thẻ ghi nợ quốc tế 3. Thẻ tắn dụng quốc tế
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 118 4. Dịch vụ chấp nhận thanh toán thẻ
Nhóm 5: Sản phẩm tắn dụng
1. Sản phẩm cho vay cầm cố giấy tờ có giá 2. Sản phẩm cho vay cán bộ công nhân viên 3. Sản phẩm cho vay cán bộ quản lý ựiều hành 4. Sản phẩm cho vay thấu chi tài khoản cá nhân 5. Sản phẩm cho vay mua nhà dự án
6. Sản phẩm cho vay mua ôtô 7. Sản phẩm Kinh doanh tài lộc
8. Sản phẩm Bảo lãnh trong giao dịch nhà ựất 9. Sản phẩm Bảo hiểm tắn dụng
10. Sản phẩm cho vay Kinh doanh và tiêu dùng khác 11. Sản phẩm bảo lãnh khác
Nhóm 6: Dịch vụ bảo lãnh
1. Dịch vụ bảo lãnh dự thầu
2. Dịch vụ bảo lãnh thực hiện hơp ựồng 3. Dịch vụ bảo lãnh bảo hành
4. Dịch vụ bảo lãnh thanh toán
Nhóm 7: Dịch vụ chuyển tiền
1. Dịch vụ Nhận tiền từ nước ngoài qua SWIFT 2. Dịch vụ Chuyển tiền ựi nước ngoài qua SWIFT 3. Dịch vụ Nhận tiền ựến trong nước
4. Dịch vụ Chuyển tiền ựi trong nước
Nhóm 8: Dịch vụ kiều hối
1. Dịch vụ Nhận tiền nhanh MoneyGram 2. Dịch vụ Nhận tiền REM
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 119
Nhóm 9: Sản phẩm dịch vụ liên kết với doanh nghiệp
1. Dịch vụ quản lý tài khoản tiền giao dịch chứng khoán 2. Dịch vụ trả và nhận lương tự ựộng
3. Dịch vụ thanh toán trực tuyến
Nhóm 10: Dịch vụ khác
1. Dịch vụ chi lương
2. Dịch vụ thanh toán tại quầy 3. Dịch vụ khác
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 120
PHỤ LỤC 2
MỘT SỐ VĂN BẢN, QUYẾT đỊNH TRONG HOẠT đỘNG KINH DOANH NGÂN HÀNG CỦA VCB
1. Quyết ựịnh số 192/Qđ-NHNT.HđQT ngày 10/10/2004 ban hành quy chế mở, sử dụng và quản lý tài khoản tiền gửi tại NHNT VN;
2. Quyết ựịnh số 379/Qđ-NHNT.CS&SPNHBL ngày 26/11/2007 của Tổng giám ựốc NHNT ban hành Quy ựịnh tạm thời cung cấp Dịch vụ quản lý tài khoản tiền giao dịch chứng khoán- Vietcombank Securities Online;
3. Quyết ựịnh số 136/Qđ Ờ NHNT.QLDACN ngày 29/04/2009 ban hành Quy ựịnh cung cấp và sử dụng dịch vụ NH Trực tuyến (VCB-ib@nking) của NHNT. 4. Quyết ựịnh số 264/Qđ-NHNT.QLđA ngày 06/11/2006 ban hành Quy trình tạm thời về việc cung cấp dịch vụ truy vấn thông tin qua kênh Ngân hàng di ựộng của NHNT.
5. Quyết ựịnh số 05/Qđ-NHNT.QLđACN ngày 05/01/2009 ban hành Quy ựịnh về việc cung ứng dịch vụ VCB-eTopup qua các kênh phân phối dịch vụ của NHNT.
6. Quyết ựịnh số 310/Qđ-NHNT.HđQT ngày 30/12/2006 ban hành Quy chế tiền gửi tiết kiệm.
7. Quyết ựịnh số 58/Qđ-NHNT.QLT ngày 13/03/2003 về ỘBiểu phắ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ American ExpressỢ.
8. Quyết ựịnh số 94/Qđ/NHNT/HđQT ngày 30/10/2000 về Biểu phắ phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ và Quy ựịnh về phân chia thu phắ phát hành và thanh toán thẻ giữa TW và Sở giao dịch /Chi nhánh NHNTVN.
9. Quyết ựịnh số 176/Qđ-NHNT.CS&SPNHBL của Tổng giám ựốc NHNTVN ngày 03/06/2008 ban hành Quy ựịnh về gói sản phẩm Cho vay cán bộ công nhân viên.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 121 gói sản phẩm cho vay cán bộ quản lý ựiều hành.
11. Quyết ựịnh số 365/Qđ-NHNT.CS&SPNHBL ngày 22/11/2007 quy ựịnh về sản phẩm cho vay mua nhà dự án.
12. Quyết ựịnh số 130/Qđ-NHNT.QLTD ngày 12/08/2002 ban hành về quy trình tắn dụng.
13. Quyết ựịnh số 98/Qđ-NHNT.CS&SPNHBL ngày 01/04/2009 quy ựịnh về sản phẩm Kinh doanh tài lộc
14. Quyết ựịnh số 331/Qđ-NHNT.CS&SPNHBL ngày 30/09/2008 quy ựịnh về sản phẩm Bảo lãnh trong giao dịch nhà ựất.
15. Quyết ựịnh số 75/Qđ-NHNT.HđQT ngày 12/03/2009 ban hành về Chắnh sách quản lý rủi ro tắn dụng của NHNT
16. Quyết ựịnh số 39/Qđ/NHNT.CPS-THTT ngày 10/03/2005 ban hành quy trình nghiệp vụ thanh toán chuyển tiến ựến tập trung.
17. Quyết ựịnh số 164/Qđ-NHNT.CS&SPNHBL ngày 06/09/2005 ban hành quy trình nghiệp vụ thanh toán chuyển tiền ựi nước ngoài.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 122
PHỤ LỤC 3
PHÂN LOẠI NGÀNH DỊCH VỤCỦA GATS
Theo tài liệu ký hiệu MTN.GNS/W/120 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), dịch vụ ựược chia thành 12 ngành lớn, trong ựó bao gồm nhiều phân ngành nhỏ khác nhau. 12 ngành ựó là: