Trong thương mại ựiện tử, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như giao dịch thương mại truyền thống ựã xuất hiện bên thứ ba ựó là nhà cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thựcẦ là những người tạo ra môi trường giao dịch thương mại ựiện tử. Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển ựi, lưu giữ thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại ựiện tử, ựồng thời họ cũng xác nhận ựộ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại ựiện tử.
- Thương mại ựiện tử lấy mạng lưới thông tin làm thị trường
Thông qua thương mại ựiện tử, ngày càng xuất hiện nhiều loại hình kinh doanh mới ựược hình thành như các nhà cung cấp trung gian ảo làm các dịch vụ cho môi giới kinh doanh và tiêu dùng; các siêu thị ảo ựược hình thành ựể cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên mạng máy tắnh.
Các trang web khá nổi tiếng như Yahoo! Bayer, GoogleẦ ựóng vai trò quan trọng cung cấp thông tin trên mạng, các trang web này ựã trở thành các Ộkhu siêu thịỢ khổng lồ trên internet.
2.4.3 Cơ sở ựể phát triển thương mại ựiện tử
- Hạ tầng kỹ thuật internet phải ựủ nhanh, mạnh ựảm bảo truyền tải các nội dung thông tin trung thực và sống ựộng. để phát triển TMđT cần mở rộng thị trường TMđT, ựó là mạng lưới thông tin internet nhanh và mạnh có như vậy mới ựảm bảo cho số lượng người sử dụng và thu hút ngày càng nhiều tầng lớp trong xã hội tham gia vào dịch vụ này.
- Pháp lý: Phải có luật về TMđT công nhận tắnh pháp lý của các chứng từ ựiện tử, các hợp ựồng ựiện tử, bảo vệ quyền sở hữu trắ tuệ, bảo vệ người tiêu dùng...
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 24 - Cơ sở thanh toán ựiện tử an toàn, bảo mật: Các ngân hàng phải triển khai hệ thống thanh toán ựiện tử rộng khắp, ựảm bảo an toàn bảo mật nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi tham gia thương mại ựiện tử.
- Phải có hệ thống cơ sở chuyển phát hàng hóa, nhanh chóng, kịp thời và tin cậy. đây là ựiểm ựặc trưng của giao dịch TMđT so với giao dịch truyền thống.
- Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho các giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống virus.
- Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, công nghệ thông tin, TMđT ựể triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng và thanh toán qua mạng.
2.4.4 Các hình thức chủ yếu của thương mại ựiện tử Thư ựiện tử Thư ựiện tử
Các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp,... sử dụng thư ựiện tử trao ựổi cho nhau một cách Ộtrực tuyếnỢ thông qua mạng, gọi là thư ựiện tử gọi tắt là e-mail. Thông tin trong thư ựiện tử không phải tuân theo một cấu hình ựịnh trước nào.
Thanh toán ựiện tử
Thanh toán ựiện tử (electronic payment) là việc thanh toán tiền thông qua thư ựiện tử, vắ như trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền bằng thẻ mua hàng, thẻ tắn dụng,... thực chất ựều là thanh toán ựiện tử. Ngày nay, với sự phát triển thương mại ựiện tử, thanh toán ựiện tử ựã mở rộng sang các lĩnh vực mới như:
a) Trao ựổi dữ liệu ựiện tử tài chắnh (Financial Electronic Date Interchange gọitắt là FEDI): chuyên phục vụ cho việc thanh toán ựiện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng ựiện tử.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 25 hành (ngân hàng hay một tổ chức tắn dụng nào ựó), sau ựó ựược chuyển ựổi tự do sang ựồng tiền khác thông qua internet, áp dụng trong cả phạm vi một nước cũng như giữa các quốc gia gọi là Ộtiền mặt số hóaỢ (digital cash). Tiền lẻ ựiện tử ựang phát triển và có những ưu ựiểm nổi bật như sau:
- Dùng ựể thanh toán những món hàng có giá trị nhỏ.- Có thể tiến hành giữa công ty hoặc hai con người bất kỳ, các thanh toán là vô danh.
- Tiền mặt nhận ựược ựảm bảo là tiền thật, tránh ựược tiền giả.
c) Giao dịch ựiện tử của ngân hàng (digital banking): Hệ thống thanh toán ựiện tử của ngân hàng là một hệ thống lớn gồm nhiều hệ thống nhỏ:
1) Thanh toán giữa khách hàng với ngân hàng qua ựiện thoại, tại các ựiểm bán lẻ, các kiôt, giao dịch cá nhân tại các gia ựình, giao dịch tại trụ sở khách hàng, giao dịch qua internet, chuyển tiền ựiện tử, thẻ tắn dụng, thông tin hỏi ựáp. 2) Thanh toán giữa NH với các ựại lý thanh toán (nhà hàng, siêu thị,...). 3) Thanh toán nội bộ trong hệ thống ngân hàng.
4) Thanh toán liên ngân hàng. Trao ựổi dữ liệu ựiện tử
Trao ựổi dữ liệu ựiện tử (electronic date interchange viết tắt EDI) là việc trao ựổi các dữ liệu có dạng Ộcó cấu trúcỢ (structured form), từ máy tắnh này sang máy tắnh khác, giữa các công ty hoặc các ựơn vị ựã thỏa thuận mua bán với nhau. Vắ dụ, thanh toán quốc tế bằng các mẫu ựiện SWIFT trong các ngân hàng thương mại. SWIFT cung cấp các dịch vụ truyền thông an ninh mạng, phần mềm giao diện cho các cơ quan chuyên bán buôn tài chắnh.
Mua bán hàng hóa hữu hình
Ngày nay, hàng hóa bán lẻ qua mạng ựã mở rộng, từ hoa tươi, quần áo, giày dép, ôtô,... và xuất hiện hàng loạt các hoạt ựộng gọi là Ộmua hàng trên mạngỢ Ở
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 26 nhiều nước trên thế giới, internet ựã trở thành công cụ cạnh tranh bán lẻ hàng hữu hình (Retail of tangible goods). Tận dụng tắnh năng ựa phương tiện (multimedia) của môi trường web, người bán xây dựng trên mạng các Ộcửa hàng ảoỢ, nhưng cửa hàng là có thật, ảo là giúp cho mọi người xem toàn bộ quang cảnh hàng hóa ựa dạng và nhiều chủng loại, sau khi người tiêu dùng quyết ựịnh mua và chọn hàng trên mạng, ngay sau ựó sẽ có hàng mang giao ựến tận nơi cho người tiêu dùng.
2.4.5 Lợi ắch của thương mại ựiện tử - Thu thập ựược nhiều thông tin - Thu thập ựược nhiều thông tin
Thương mại ựiện tử giúp người ta tham gia thu ựược nhiều thông tin về thị trường, ựối tác, giảm chi phắ tiếp thị và giao dịch, rút ngắn thời gian sản xuất, tạo dựng và củng cố mối quan hệ với bạn hàng. Tạo ựiều kiện cho các doanh nghiệp nắm bắt ựược thông tin phong phú về kinh tế thị trường, từ ựó có thể xây dựng chiến lược sản xuất và kinh doanh thắch hợp với xu thế phát triển của thị trường trong nước, khu vực và quốc tế. điều này ựặc biệt có ý nghĩa với các doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện nay ựang ựược nhiều nước quan tâm, ựây là một ựộng lực ựể phát triển kinh tế.