- Giảm chi phắ sản xuất
2.5.3Bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng thương mại Việt Nam
Phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện ựại là một xu hướng tất yếu khi mà nó càng quan trọng trong hoạt ựộng của các NHTM Việt Nam trước tình hình hội nhập kinh tế tài chắnh thế giới. Trong lộ trình hội nhập của ngành tài chắnh ngân hàng, các ngân hàng nước ngoài có lợi thế về vốn và công nghệ sẽ dễ dàng chiếm lĩnh thị phần tài chắnh ngân hàng tại Việt Nam. Việc phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện ựại là xu hướng chung của các ngân hàng trong khu vực và trên thế giới. Qua bài học kinh nghiệm của các ngân hàng Mỹ, Nhật Bản và các nước đông Nam Á, việc nhìn nhận của các NHTM Việt Nam còn tồn tại những mặt yếu kém trong hoạt ựộng ngân hàng như sau:
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 34 Việc ứng dụng công nghệ thông tin xử lý các nghiệp vụ ngân hàng ở nước ta thực sự bắt ựầu từ thập niên 90 trở lại ựây. Các quy ựịnh về việc tạo lập và sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng ựược xây dựng dựa trên các giao dịch trực tiếp (face to face) diễn ra tại các chi nhánh và các phòng giao dịch. Chắnh vì vậy, thực trạng ựáng quan ngại nhất hiện nay trong quá trình hiện ựại hóa hệ thống ngân hàng là việc tổ chức xử lý nghiệp vụ không ựịnh hướng theo nhu cầu khách hàng.
Hệ thống ngân hàng Việt Nam chỉ thực sự quan tâm ựến mục tiêu là ựảm bảo an toàn về tắn dụng mà không quan tâm ựến nhu cầu khách hàng. Với những suy nghĩ còn tồn tại trong thời bao cấp khi không xem khách hàng là thượng ựế, và còn những nguyên nhân khác làm cho hiện ựại hóa hệ thống ngân hàng vẫn chưa theo kịp tốc ựộ của quá trình hội nhập. Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng vẫn còn nghèo nàn, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giao dịch trực tuyến còn mới mẻ, môi trường pháp lý trong ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt ựộng kinh doanh của ngân hàng thay ựổi thường xuyên, chế ựộ chắnh sách còn nhiều bất cập của các cơ quan quản lý nhà nước.
Tuy nhiên, hệ thống các ngân hàng Việt Nam hiện nay hầu hết hoạt ựộng ựa năng và ựưa ứng dụng công nghệ thông tin vào hầu hết các hoạt ựộng kinh doanh của ngân hàng. các NHTM cần thiết lập một dạng ngân hàng lõi (Core banking) làm nghiệp vụ cơ bản ựể chi phối toàn bộ hoạt ựộng nghiệp vụ kinh doanh và làm cơ sở ựể phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện ựại khác.