2.2 Thực trạng công tác quản trị NNL tại Ngân hàng TMCP Đông Na mÁ
2.2.3.2 Lương bổng và đãi ngộ nhân sự tại SeAbank
NNL vững mạnh là nền tảng chắc chắn để mỗi doanh nghiệp có thể phát triển nhanh và bền vững, với Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, mỗi cán bộ nhân viên vừa là tài sản vừa là nguồn vốn q giá nhất vì chính họ mới là những người thực hiện các chiến lược kinh doanh và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, đưa ngân hàng đến với những thành công tiếp nối trong tương lai. Với nhận thức đó, trong suốt q trình hoạt động của mình, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á đặc biệt quan tâm tới các chính sách đãi ngộ về cả vật chất lẫn tinh thần cho nhân viên
Năm 2014 thu nhập bình quân một đầu người đạt 6.365.000đ/ tháng, tăng 21,54% so với năm 2012 nhưng so với mặt bằng chung là khơng cao. Trong đó thưởng cho cán bộ cơng nhân viên xuất sắc chiếm 5% tổng quỹ lương trong năm 2012. SeAbank cịn ban hành và thực hiện chương trình tặng cổ phần dành cho cán bộ cơng nhân viên có thành tích xuất sắc vào sự phát triển của ngân hàng, nhằm động viên khuyến khích họ gắn bó lâu dài với ngân hàng.
Ngân hàng quân tháng (triệuThu nhập bình VNĐ)
Lợi nhuận mỗi nhân viên tạo ra (triệu
VNĐ) Quân Đội 17,4 46,2 Vietinbank 17,1 39,6 Sacombank 16,9 23,4 Techcombank 15 11,7 VPBank 15 10,1
Vietcombank 14,7 32,3 BIDV 13,2 24,6 SHB 13,1 16,7 Eximbank 12,5 22,5 ACB 12,5 17,8 KienLongBank 9,85 13,3 OceanBank 9,38 7,6 DongA Bank 8,99 10,7 SeAbank 6,36 9,45
Bảng 5: số liệu báo cáo về thu nhập của một số ngân hàng thương mại trong năm 2014 (nguồn: http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/ebank/ngan- hang/nhan-vien-ngan-hang-nao-luong-cao-nhat-2911563.html )
Tác giả đã tiến hành khảo sát chế độ lương bổng và đãi ngộ tại SeAbank của 100 cán bộ nhân viên, kết quả cho thấy đa số cán bộ nhân viên cho rằng mức lương thưởng là quá thấp so với mặt bằng chung, chỉ khoảng 8-10% cho rằng các hình thức lương thưởng là hợp lý. Điều này là một vấn đề khó khăn và nhức nhối khơng chỉ riêng đối với SeAbank mà hầu như doanh nghiệp nào cũng gặp phải trong giai đoạn suy thoái kinh tế hiện nay. Tuy nhiên, thực tế số lượng nhân viên mới tuyển dụng chưa có kinh nghiệm làm việc chiếm tỷ lệ khá cao so với các ngân hàng khác, SeAbank đã tốn rất nhiều chi phí cho q trình đào tạo và đào tạo lại cho hầu hết nhân viên của ngân hàng. Điều này cũng là nguyên nhân sâu xa giải thích cho việc thu nhập bình qn của SeAbank là khá thấp so với mặt bằng chung. Tuy nhiên, cần phải nhìn nhận thực tế rằng, thu nhập của những cán bộ lâu năm và có chun mơn nghiệp vụ vững chắc cũng như đội ngũ lãnh đạo của SeAbank luôn ở mức cao, ngang ngửa với nhiều ngân hàng đứng đầu hiện nay. Đây cũng chính là chính sách giữ chân nhân tài mà SeAbank luôn chú trọng và quan tâm sâu sắc, nhất là trong tình hình “chảy máu chất xám” như hiện nay.
Bảng 6: Bảng khảo sát về chế độ lương bổng và đãi ngộ ngân sự
Câu hỏi Số người đánh giá theo các mức độ
1 2 3 4 5
Hệ thống thang lương và mức lương cho các chức vụ phù hợp
35 37 20 6 2
Việc áp dụng hình thức thưởng tại SeAbank đã hợp lý
38 24 26 8 4
Lãnh đạo SeAbank có thực hiện các phương thức đãi ngộ tinh thần đa dạng và phù hợp
18 25 27 20 10
(1: rất không đồng ý; 2: không đồng ý; 3: không đồng ý và khơng có ý kiến; 4: đồng ý; 5: rất đồng ý)
Mặc dù về lương thưởng chưa đạt yêu cầu nhưng SeAbank lại rất quan tâm đến đãi ngộ tinh thần cho người lao động, chú trọng công tác bảo vệ sức khỏe cho cán bộ và người thân để họ yên tâm công tác. Bên cạnh bảo hiểm y tế thông thường, từ tháng 1/2012, SeAbank cịn mua thêm gói bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm y tế Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Care của công ty bảo hiểm Bảo Minh với sự tư vấn của Công ty tư vấn AON cho tồn thể cán bộ cơng nhân viên và người thân của cán bộ trung và cao cấp. Sang tới đầu năm 2013, chương trình này cịn tạo điều kiện cho các cán bộ cấp thấp mua bảo hiểm tương tự cho người thân với chi phí thấp và mức thanh toán cao, được khám chữa ở nhiều nơi uy tín như bệnh viện Việt Pháp. SeAbank là ngân hàng đầu tiên áp dụng chính sách phúc lợi này cho tồn bộ nhân viên. Bên cạnh đó, SeAbank tiếp tục triển khai các Chính sách phúc lợi và đãi ngộ dành cho CBNV, như: Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn diện SeACare dành cho cấp quản lý và người thân, Chương trình bảo hiểm tai nạn 24/24h cho CBNV, Chương trình cho vay ưu đãi - SeAStaff Privellge,… nhằm tạo sự an tâm, tin tưởng và gắn bó của CBNV, đảm bảo tính cạnh tranh của SeAbank trên thị trường lao động
Ngồi ra, việc tổ chức các hoạt động chung cho cán bộ nhân viên của Ngân hàng TMCP Đông Nam Á như Ngày Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (Ngân hàng
TMCP Đông Nam Á’s Day) với nhiều hoạt động văn hóa thể thao nhân dịp Kỷ niệm ngày thành lập ngân hàng hằng năm, các kỳ nghỉ hè và nghỉ đông (Ngân hàng TMCP Đông Nam Á Summer/Winter Holiday), Lễ hội Noel… càng tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên của đại gia đình Ngân hàng TMCP Đơng Nam Á