c. Các nguyên nhân khác
3.3.7. Tăng cường công tác phân loại khách hàng và xếp hạng tín dụng
Mục tiêu phát triển khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa của NHQĐ không chỉ nhằm nâng cao số lượng các DNVVN sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng mà cịn phải đảm bảo hiệu quả khách hàng từ đó đảm bảo hiệu quả tín dụng đối với DNVVN. Vì vậy, quan điểm của Ngân hàng là thận trọng trong việc cho vay với đối tượng khách hàng này, khơng cho vay đại trà mà có chọn lựa những khách hàng thực sự có năng lực hoạt động và năng lực trả nợ. Chính vì vậy, Ngân hàng cần thực hiện tốt và thường xuyên tổ chức công tác phân loại khách hàng để phù hợp với sự thay đổi của thị trường trong từng thời kì.
Năm 2008, Ngân hàng TMCP Quân đội đã chính thức áp dụng thống nhất Hệ thống Xếp hạng tín dụng nội bộ. Dự án này giúp Ngân hàng thực hiện trích lập dự phòng rủi ro theo phương pháp định tính, được quy định tại điều 7 của Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22/04/2005 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Đây chính là một bước tiến quan trọng của Ngân hàng trong việc hướng tới trích lập dự phịng rủi ro tín dụng theo thơng lệ quốc tế. Tuy nhiên, do bộ chỉ tiêu chấm điểm khách hàng doanh nghiệp tương đối phức tạp, địi hỏi nhiều thơng tin chi tiết của
khách hàng cũng như thông tin tổng hợp của ngành nghề kinh tế trong khi khối lượng khách hàng thuộc danh mục quản lý của mỗi CBTD tương đối nhiều nên việc chấm điểm nhiều khi cịn mang tính hình thức, nặng về hồn thành số lượng, chưa đảm bảo hiệu quả xếp hạng. Do đó, trong thời gian tới Ngân hàng cần tiếp tục cải thiện hiệu quả xếp hạng doanh nghiệp nhỏ và vừa, đảm bảo kết quả chấm điểm phản ánh chính xác thực trạng khách hàng, trên cơ sở đó đưa ra quyết định cho vay cũng như mức cho vay hợp lý.