c. Các nguyên nhân khác
3.3.2. Tăng cường chiến lược Marketing Ngân hàng
Xã hội ngày càng phát triển thi nhu cầu và yêu cầu của khách hàng ngày càng cao đối với các sản phẩm của ngân hàng. Chính vì thế để cạnh tranh được với các ngân hàng khác trong thu hút khách hàng thì ngân hàng cần phải hồn thiện sản phẩm hiện có cũng như triển khai các sản phẩm mới. Các sản phẩm của ngân hàng Quân đội hiện này cũng khá đa dạng, tuy nhiên nếu so sánh với các ngân hàng khác trong nước thì hiện này trên thị trường có những sản phẩm mà ngân hàng Quân đội
vẫn chưa chú trọng đến như cho vay mua nhà, mua xe … Khi nền kinh tế phát triển thì nhu cầu về tiêu dùng ngày càng tăng lên, đây là xu hướng mới của thị trường trong những năm gần đây. NH Quân đội đã có những sản phẩm cho khúc thị trường này tuy nhiên chưa thật chú trọng đến.
Ngoài ra do nhu cầu của khách hàng vay vốn không chỉ dừng lại ở vấn đề số vốn vay, giải ngân, kì trả lãi… mà khách hàng cịn quan tâm đến các dịch vụ đi kèm với khoản vay như dịch vụ bảo quản tài sản cầm cố, thế chấp,… cho nên ngân hàng phải luôn quan tâm đến các nhu cầu này của khách hàng. Mặt khác, việc đáp ứng những dịch vụ bổ trợ này cũng giúp ngân hàng có thêm doanh thu ngồi lãi. Bộ phận marketing trong ngân hàng cần tăng cường nghiên cứu và dự báo nhu cầu cũng như xu hướng sử dụng dịch vụ của khách hàng để đáp ứng tốt nhất và tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và phục vụ được các nhu cầu đó thì chắc chắn ngân hàng sẽ đạt được thành công lớn về quy mô tín dụng.