c. Các nguyên nhân khác
3.4.2. Đối với hội sở Ngân hàng TMCP Quân độ
Ngân hàng TMCP Quân đội cần dành sự quan tâm nhất định tới việc mở rộng và nâng cao hiệu quả tín dụng đối với DNVVN trong chính sách khách hàng trong thời gian tới. Cụ thể là:
Đưa ra định hướng về thị trường, về khách hàng là DNVVN. Dành một khoản vốn nhất định để cấp tín dụng cho các DNVVN. Tổ chức hội thảo chuyên đề tín dụng với các DNVVN.
Tổ chức thường xuyên các đợt thanh tra, kiểm tra.
Tăng cường thực hiện công tác bồi dương, nâng cao hiệu quả đội ngũ cán bộ tín dụng.
Đặc biệt là, NH TMCP Quân đội cần nghiên cứu bổ sung, hồn thiện quy trình cho vay, quy chế cho vay phù hợp với điều kiện kinh tế- Xã hội, phù hợp với đối tượng cho vay có tính đặc thù như DNVVN. Cụ thể như: yêu cầu về vốn tự có của DN khi tham gia vào dự án SXKD cần nghiên cứu để có thể giảm xuống để phù hợp hơn với điều kiện thực tế của các DNVVN.
và vừa tại chi nhánh Sở Giao dịch nói riêng và trên tồn hệ thống Ngân hàng TMCP Qn đội nói chung, các Phịng ban và Khối chuyên trách cần thực hiện một số công tác quản trị như sau:
- Hướng dẫn các Chi nhánh trong việc xây dựng Chính sách tín dụng thuộc Chính sách khách hàng đối với DNVVN tại các địa bàn giao dịch của Ngân hàng TMCP Quân đội. Tích cực trong việc phân tích ngành, định hướng khách hàng theo từng vùng miền nhằm hỗ trợ thơng tin cho chi nhánh. Từ đó, đẩy mạnh cơng tác tiếp thị DNVVN của từng chi nhánh theo đúng định hướng và có hiệu quả.
- Đa dạng hố các hình thức cấp tín dụng dành cho đối tượng là DNVVN dựa trên một số các sản phẩm hiện có của Ngân hàng cũng như nghiên cứu đổi mới các sản phẩm cho phù hợp với nhóm khách hàng này. Hiện nay, Khối Khách hàng Doanh nghiệp đã ban hành một số sản phẩm, chủ yếu phục vụ cho DNVVN như: Cho vay theo ngành (công nghệ thông tin, viễn thông; gỗ; phân phối, y tế và dược phẩm...), bao thanh toán, thấu chi, cho vay dựa trên khoản phải thu và hàng tồn kho – ABL, chiết khấu chứng từ xuất khẩu... Tuy nhiên, Ngân hàng cũng cần ban hành thêm những sản phẩm dựa trên thực tế nhu cầu khảo sát tại từng địa bàn, từng chi nhánh và chỉnh sửa các sản phẩm đã có theo hướng dễ áp dụng, có tính cạnh tranh cao, thu hút được những khách hàng DNVVN tốt đến với Ngân hàng.
- Xây dựng thống nhất một hệ thống quy định, hướng dẫn, quy trình tín dụng và lưu đồ tác nghiệp nhanh chóng, rõ ràng, phân cơng nhiệm vụ cụ thể theo luồng cơng việc để có thể thực hiện hiệu quả cơng tác chăm sóc và làm thoả mãn tốt nhất mọi nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ và vừa. Ngồi quy trình tín dụng nói chung, Hội sở cần xây dựng thêm quy trình và hướng dẫn thẩm định và quản lý khoản vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa để đưa ra những định hướng phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp nhỏ và vừa, hỗ trợ chi nhánh trong quá trình cho vay thực tế.
- Nghiên cứu và ban hành biểu phí và lãi suất cạnh tranh, thay đổi theo từng thời kì; thiết kế các sản phẩm và tiện ích hỗ trợ, tăng cường công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Thường xuyên cập nhật sự biến động của thị trường nhằm có những cảnh báo sớm, những nhận định chính xác trong từng thời kì cho hoạt động tín dụng đối với tồn bộ nền kinh tế nói chung và với DNVVN nói riêng.