2.4. Đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ thông tin thư viện tại Thư viện
2.4.2. Ưu điểm quản lý dịch vụ TTTV tại thư viện Phạm Văn Đồng
Ưu điểm Bộ máy quản lý dịch vụ TTTV
- Đội ngũ nhân lực của thư viện có trình độ chun mơn vững vàng, được đào tạo chính quy, có thời gian cơng tác trong nghề lâu năm, có kiến thức chun mơn và kinh nghiệm vững vàng, có tinh thần làm việc tốt, gương mẫu trong công việc. Một số cán bộ được bồi dưỡng chương trình quản lý nhà nước, tham gia lớp thư viện viên chính, chuyên viên chính, trung cấp lý luận chính trị.
Ưu điểm lập kế hoạch quản lý dịch vụ TTTV
- Công tác lập kế hoạch đã căn cứ trên nguồn ngân sách được cấp cho hoạt động của thư viện để dự trù số lượng tài liệu cần bổ sung và phân tích nhu cầu của NDT, phù hợp với nhu cầu thực tiễn của NDT, nhận định này phù hợp với kết quả
khảo sát của tác giả tại mục 1 bảng 2.9
- Kế hoạch mua tài liệu đảm bảo mức độ chính xác và tầm bao quát cho cả năm dựa trên nguồn lực của thư viện, hoàn thành tốt việc lập kế hoạch bổ sung tài liệu. Phù hợp với kết quả khảo sát của tác giả tại mục 2 bảng 2.9
- Việc phân chia các tài liệu về các kho phục vụ là hợp lý đáp ứng được tương đối nhu cầu NDT. Nhận đinh này phù hợp với kết quả khảo sát của tác giả tại mục 6 bảng 2.9
Ưu điểm tổ chức thực hiện quản lý dịch vụ
- Phân công chức năng, nhiệm vụ cho các bộ phận, cá nhân tương đối rõ ràng, hợp lý, phát huy được chun mơn hóa năng lực. Phù hợp với kết quả khảo sát của tác giả tại mục 1 bảng 2.15
- Các bộ phận, cá nhân phối hợp nhịp nhàng, tạo điều kiện để phát huy hết năng lực chuyên môn, phù hợp với kết quả khảo sát của tác giả tại mục 2 bảng 2.15
- Quy trình cung cấp dịch vụ tới NDT được thực hiện theo đúng trình tự, thủ tục. Giúp NDT tiếp cận được nhanh chóng, chính xác đến các thơng tin mình cần, phù hợp với kết quả khảo sát của tác giả tại mục 3 bảng 2.15
Ưu điểm kiểm soát dịch vụ TTTV
- Kiểm soát dịch vụ TTTV đáp ứng được yêu cầu cơ bản trong việc đảm bảo thực hiện được quản lý dịch vụ theo đúng trình tự thủ tục theo quy định hiện hành. Phù hợp với nhận định được tác giả khảo sát tại mục 1 bảng 2.17.
- Cán bộ làm công tác kiểm sốt là những người có trình độ sâu về chun mơn và có kinh nghiệm lâu nămtrong cơng tác kiểm sốt, phù hợp với khảo sát của tác giả tại mục 3 bảng 2.17.