2.1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Tây Hà Nội
Với 8 phịng ban chính là Phịng hành chính nhân sự, Phịng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp, Phịng tín dụng, Phịng kế tốn ngân quỹ, Phịng thanh tốn quốc tế, Phịng kiểm tra kiểm sốt nội bộ, Phịng Marketing, Phịng điện tốn. Từ 16/1/2008, căn cứ Quy chế tổ chức và hoạt động của NHNo&PTNT Việt Nam kèm theo Quyết định số 1377/QĐ-HĐQT-TCCB ngày 24/12/2007 của Chủ tịch hội đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam, Chi nhánh NHNo&PTNT Tây Hà Nội đã thành lập phịng giao dịch Marketing nhằm đưa cơng tác tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đi vào hoạt động chuyên nghiệp hơn.
NHNo&PTNT Tây Hà Nội đã phát triển thêm 3 Chi nhánh trực thuộc nội bộ là: Chi nhánh Nhân Chính, Chi nhánh Hùng Vương, Chi nhánh Trường Trinh. Từ năm 2003 đã phát triển thêm mạng lưới 6 phòng giao dịch khu vực trên các địa bàn là trung tâm kinh tế của thành phố để phục vụ nhân dân, phục vụ khách hàng nhằm
nâng cao vị thế cũng như thành phần kinh doanh của đơn vị.
Với hệ thống mạng lưới hiện có đã đáp ứng ngày càng có hiệu quả nhu cầu gửi tiền, vay vốn và các dịch vụ thanh toán cho khách hàng và đáp ứng yêu cầu kinh doanh đa năng của một NHTM trên địa bàn đô thị loại I.
Mọi hoạt động của NHNo&PTNT Tây Hà Nội được thực hiện dưới sự chỉ đạo của Ban giám đốc- đứng đầu là Giám đốc, người trực tiếp điều hành mọi hoạt động của tổ chức. Giúp cho giám đốc là 2 phó giám đốc được phân cơng chỉ đạo theo từng mảng kinh doanh và hành chính. Ban tham mưu cho ban giám đốc có các trưởng phịng chun mơn nghiệp vụ.
Cơ cấu tổ chức của NHNo&PTNT Tây Hà Nội được thể hiện qua sơ đồ sau:
- Phịng Hành chính nhân sự:
+ Dự thảo quy định, nội dung về quản lý lao động, tài sản cố định, cơng cụ lao
động, phịng cháy chữa cháy về đảm bảo an ninh trật tự.
+ Tư vấn pháp luật trong việc thực thi các nhiệm vụ về ký kết hợp đồng, tham gia tố tụng để giải quyết các vấn đề có liên quan đến con người và tài sản của chi nhánh
GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC Phịng Dịch vụ & Marketing Phòng Kế hoach kinh doanh Phòng Kiểm tra kiểm tốn nội bộ Phịng Hành chính nhân sự Phịng Thanh tốn quốc tế Phịng Kế tốn ngân quỹ Phịng Tín dụng Phịng Điện toán
theo sự ủy quyền của giám đốc.
+ Điều mối giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh.
+ Quản lý sử dụng con dấu, lưu trữ văn bản theo đúng quy định của pháp luật.
+ Tiếp nhận luân chuyển giấy tờ, công văn, ấn phẩm đi, đến đúng địa chỉ tuân thủ mọi thủ tục về quản lý hành chính văn thư, in ấn tài liệu phục vụ cho hoạt động của chi nhánh.
+ Thực hiện theo dõi quản lý các tài sản tại hội sở về hiện vật, hiện trạng của tài sản, phối hợp với phịng kế tốn- ngân quỹ thực hiện việc kiểm tra tình hình sử dụng quản lý và công tác kiểm kê tài sản.
+ Thực hiện công tác thông tin tuyên tuyền, quảng cáo, tiếp thị theo điều chỉnh của ban giám đốc.
+ Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa tinh thần và thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ với cán bộ nhân viên.
- Phòng Kế hoạch kinh doanh:
+ Hoạch định chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh dài hạn, kế hoạch 5 năm và
kế hoạch hàng năm cho toàn chi nhánh.
+ Xây dựng kế hoạch và tổ chức quyết toán kế hoạch quý, 6 tháng, năm của chi nhánh tổng hợp, xây dựng các chỉ tiêu, kế hoạch quý, năm trình giám đốc giao cho đơn vị trực thuộc.
+ Thực hiện cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn, điều hịa vốn tồn chi nhánh. + Tổng hợp phân tích và đề xuất các biện pháp phòng ngừa và xử lý rủi ro.
+ Nghiên cứu đề xuất triển khai áp dụng các dịch vụ, sản phẩm mới trong hoạt động kinh doanh chi nhánh.
+ Xây dựng chiến lược kế hoạch, phân loại khách hàng, đề xuất các chính sách thu hút khách hàng nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Làm chức năng tín dụng tại NHNo&PTNT Tây Hà Nội có những nhiệm vụ sau:
+ Nghiên cứu chiến lược kế hoạch tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu và gắn tiêu dùng sản xuất, lưu thông và tiêu dùng.
+ Phân tích kinh tế theo ngành, nghề kinh tế, danh mục khách hàng, lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao.
+ Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền.
+ Thẩm định cho vay các dự án, hồn thiện các hồ sơ trình NHNo&PTNT cấp trên theo phân cấp ủy quyền.
+ Tiếp nhận thực hiện các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trong nước, nước ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc chính phủ, bộ, ngành khác và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngồi nước.
+ Xây dựng và thực hiện các mơ hình tín dụng thí điểm thử nghiệm trong địa bàn. Đồng thời theo dõi, đánh giá sơ kết, tổng kết, đề xuất Giám đốc cho phép nhân rộng. + Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ q hạn, tìm ngun nhân và đề xuất hướng khắc phục.
+ Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động của các phòng giao dịch trực thuộc trên địa bàn.
+ Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng tại chi nhánh.
+ Nghiên cứu các đề xuất huy động vốn, cấp tín dụng, mức lãi suất huy động và cho vay, phí dịch vụ trong từng thời kỳ cho phù hợp.
+ Trực tiếp thẩm định các dự án tín dụng, bảo lãnh của khách hàng.
+ Xây dựng chương trình cơng tác hàng tháng, q của tồn chi nhánh, có trách nhiệm thường xun đơn đốc, theo dõi tình hình thực hiện chương trình đã được giám đốc phê duyệt.
kí tổng hợp cho Giám đốc chi nhánh.
+ Hướng dẫn kiểm tra theo chuyên đề khách hàng, huy động vốn, cấp tín dụng, thơng tin phịng ngừa rủi ro với các đơn vị trực thuộc của chi nhánh.
+ Thống kê tổng hợp báo cáo chuyên đề theo quy định hiện hành của NHNo&PTNT Việt Nam.
- Phịng Kế tốn ngân quỹ
+ Thực hiện chế độ hạch toán kế toán, hạch toán thống kê theo pháp lệnh kế toán thống kê và quy định về hạch toán kế toán của NHNo&PTNT Việt Nam.
+ Xây dựng quyết tốn khách hàng tài chính, khách hàng tiền lương của chi nhánh trình NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt.
+ Quản lý giám sát và thực hiện tốt chế độ chi tiêu tại chi nhánh. + Thực hiện các nhiệm vụ thanh tốn trong nước.
+ Chấp hành quy định về an tồn kho quỹ, định mức tồn tại theo quy định.
+ Tổ chức công tác thu chi tiền mặt trực tiếp tại địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng. + Quản lý việc sử dụng thiết bị tin học, định kỳ tổ chức bảo dưỡng máy móc thiết bị tin học.
+ Nghiên cứu, tổ chức triển khai việc ứng dụng cơng nghệ tín dụng, cơng tác điện tốn, phục vụ kinh doanh trong chi nhánh.
+ Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán kế toán và báo cáo theo chế độ. + Thực hiện chế độ thanh toán báo cáo theo quy định.
+ Hướng dẫn kiểm tra chuyên đề.
+ Tổ chức tập huấn nghiệp vụ kế tốn, ngân quỹ trong tồn chi nhánh. + Thực hiện các nghiệp vụ khác khi được giao.
- Phịng thanh tốn quốc tế :
+ Nghiên cứu chiến lược phát triển kinh tế đối ngoại trên địa bàn. Xây dựng chiến
lược phát triển các sản phẩm dịch vụ như kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu của chi nhánh trong từng thời kì.
+ Tổ chức kinh doanh ngoại tệ, thanh tốn quốc tế theo quy định của NHNN Việt Nam, NHNo&PTNT Việt Nam.
+ Đầu mối đề xuất triển khai các sản phẩm dịch vụ như thanh toán thẻ, thanh toán séc, du lịch, chuyển tiền nhanh...
+ Đầu mối tổ chức thực hiện các dự án ủy thác cả các tổ chức chi nhánh nước ngoài. + Thực hiện thẩm định, thiết lập hồ sơ đối với khách hàng, mở L/C bằng vốn tự có, ký quỹ 100%.
+ Hướng dẫn và kiểm tra đào tạo nghiệp vụ theo chuyên đề.
+ Tổng hợp báo cáo thống kê định kì đột xuất, báo cáo chuyên đề hàng quý, hàng năm theo định kì.
+ Tổ chức theo dõi bảo quản lưu trữ hồ sơ theo quyết định của NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác được giám đốc giao.
- Phòng Dịch vụ & Marketing
+ Phát hiện và tìm hiểu cặn kẽ nhu cầu và ước muốn của khách hàng để thiết kế những sản phẩm dịch vụ phục vụ tốt nhất nhu cầu và ước muốn đó.
+ Phát hiện những cơ hội và thách thức do môi trường đem lại.
+ Chủ động đề ra các chiến lược và biện pháp Marketing như tuyên truyền, quảng cáo... để quảng bá hình ảnh của ngân hàng, thúc đẩy quá trình tiêu thụ sảm phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Phịng Kiểm tra kiểm sốt nội bộ:
+ Giám sát việc chấp hành pháp luật, chấp hành các quy định ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trực tiếp kiểm tra các hoạt động nhiệm vụ trên tất cả các lĩnh vực của NHNo&PTNT Tây Hà Nội.
+ Báo cáo kịp thời với ban giám đốc, ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ, kết quả kiểm toán nội bộ và nêu những kiến nghị khắc phục khuyết điểm tồn tại.
+ Làm đầu mối tiếp nhận các cuộc thanh tra, kiểm toán của các ngành, các cấp và của thanh tra NHNo&PTNT Tây Hà Nội.
+ Xem xét, trình Giám đốc giải quyết các đơn thu khiếu nại, tố cáo có liên quan đến NHNo&PTNT Tây Hà Nội trong phạm vi quyền hạn và chức năng quy định.
- Phịng điện tốn
+ Quản lý, khai thác các ứng dụng công nghệ thông tin theo đúng định hướng, mục
đích, chức năng hoạt động của chi nhánh và theo qui định của NHNN.
+ Tổ chức thực hiện công tác lưu trữ và khai thác thông tin tư liệu phục vụ công tác điều hành và quản lý theo đúng định hướng, mục đích, chức năng hoạt động của ngân hàng và theo quy định cấp trên.