Thực trạng thiết kế kênh

3.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về việc quản trị kênh phân phối đố

3.3.2 Thực trạng thiết kế kênh

Hoạt động thiết kế kênh cũng như các hoạt động khác trong quản trị kênh phân phối của công ty Duy Bình, luôn được công ty quan tâm và có những nghiên cứu điều chỉnh. Thực trạng hoạt động này được xét trên ba yếu tố là các loại trung gian, số lượng trung gian và điều kiện và trách nhiệm của mối thành viên trong kênh phân phối.

Các loại trung gian:

Công ty đã sử dụng các trung gian có sẵn trên thị trường, chính là các cửa hàng bán các sản phẩm lọc nước, đồ gia dụng…. Họ có sẵn các điều kiện như về địa điểm, doanh số bán, mối quan hệ với khách hàng… nên công ty sẽ không mất thời gian để làm những việc trên. Lực lượng này trên thị trường vô cùng đông đảo và hoạt động hiệu quả vì mục tiêu lợi nhuận của họ cũng chính là mục tiêu của công ty hướng đến.

Ngoài ra, cơng ty cịn có lực lượng bán hàng trực tiếp nếu có đơn đặt hàng đến cơng ty. lực lượng này từ phịng kinh doanh, có trách nhiệm tư vấn giới thiệu để bán được sản phẩm cho khách hàng. Đây là lực lượng hoạt động rất hiệu quả và có nhiều kinh nghiệm bởi phương thức họ đang làm được thực hiện từ những ngày đầu cơng ty thành lập. Họ cịn có mối quan hệ tốt đẹp với rất nhiều khách hàng của mình.

Số lượng trung gian:

Công ty sử dụng hình thức phân phối chọn lọc để tìm kiếm và lựa chon trung gian cho mình. Sử dụng phương thức này giúp công ty quản lý dễ dàng hơn các trung gian của mình do số lượng ít, với 10 trung gian thì việc quản lý không quá khó khăn. Đây chính là chiến thuật ban đầu công ty muốn nhân rộng hình ảnh của mình ra thị trường, sau đó công ty có thể phân phối rộng rãi để bán được nhiều hàng hơn. hình thức chọn số lượng trung gian được đánh giá là phù hợp bởi không nên làm xây dựng kênh trong một thời gian ngắn với số lượng quá nhiều dẫn đến tình trạng không kiểm soát được kênh và kênh bị sụp đổ.

Điều kiện và trách nhiệm của mỗi thành viên tham gia kênh

Công ty đã có những biện pháp , những điều kiện cụ thể cho những trung gian của mình, những điều kiện này buộc hai bên là công ty và các trung gian phải làm

theo, nếu bên nào phát hiện bên kia không làm đúng những gì đã ký trong hợp đồng thì hoàn toàn có thể khiếu kiện và địi bời thường. Những điều kiện đó bao gồm từ chính sách giá cả, điều kiện bán hàng, địa bàn được chuyển giao quyền cho đến những dịch vụ đặc biệt mà mỗi bên cung cấp. Chính sách giá đưa ra những điều kiện như biểu giá các sản phẩm công ty cung cấp, kèm theo đó là yêu cầu về việc các trung gian không được bán với giá quá cao ảnh hưởng đến hình ảnh công ty hay việc tăng giá của công ty phải được thông báo trước cho các trung gian. Điều kiện bán là những yêu cầu về việc thanh toán và bảo hành, mức chiết khấu trên sản phẩm. Với việc là trung gian được công ty lựa chọn qua tiêu chuẩn từ trước nên họ sẽ được những dịch vụ hỗ trợ từ phía công ty như hỗ trợ quảng cáo, vận chuyển hay thanh toán.