4.1.1 Thành công đạt được
Đi vào hoạt động được hơn 10 năm, công ty TNHH thương mại và kỹ thuật Duy Bình đã đạt được những thành tựu đáng kể. Đầu tiên phải kể đến là việc doanh thu hàng năm liên tục tăng với những con số ấn tượng. Tiếp đó, công ty đã thành công trong việc đưa tên tuổi của các hãng lớn trên thế giới đến thị trường Việt Nam như AVK, JESCO, Rovatti… và ngày càng được các nhà thầu chú ý bởi chất lượng ổn định, tính năng công dụng lớn.
Công ty đã thiết lập được hai chi nhánh tại miền Bắc và miền Trung giúp đảm bảo cho việc cung cấp sản phẩm của công ty được thuận tiện nhất, đặc biệt là các dự án với số lượng trang thiết bị lớn cũng sẽ được vận chuyển dễ dàng, nhanh chóng.
Công ty có mối quan hệ tốt với các khách hàng tổ chức của mình, đây là những khách hàng đem lại doanh thu chính cho công ty. Việc đầu tư cho hoạt động marketing một cách đúng mức giúp cho số lượng khách hàng mới ngày một tăng lên và những khách quen trở nên gắn bó với công ty hơn.
Lựa chọn thành viên kênh: công ty đã thiết lập được những tiêu chuẩn để tìm kiếm những thành viên kênh có năng lực phù hợp với yêu cầu của mình.
Điều chỉnh thành viên kênh: công ty đã có những biện pháp cương quyết để xử lý khi phát hiện sai phạm của các trung gian phân phối, điều này khiến cho các trung gian hoạt động nghiêm túc hơn vì mục tiêu của cả tổ chức.
4.1.2 Những hạn chế còn tồn tại
Tuy đạt được những thành cơng nhất định nhưng cơng ty vẫn cịn tồn tại nhiều điểm hạn chế như:
- Doanh thu từ kênh bán hàng trực tiếp rất lớn nhưng doanh thu từ kênh qua trung gian ở mức thấp dẫn đến phải ngừng hoạt động vào giữa năm 2013.
- Công tác quản trị kênh phân phới của cơng ty cịn mợt sớ khó khăn cần được giải quyết trong thời gian tới như chưa thực sự linh hoạt trong việc nhận biết nhu cầu và các khó khăn gặp phải của các thành viên trong kênh.
- Đôi khi đối xử không công bằng giữa các thành viên trong kênh nên xảy ra các xung đột không đáng có. Điều này tạo ra tâm lý nghi ngờ giữa các thành viên trong kênh về sự công bằng trong chính sách phân phối thiết bị xử lý nước thải của Duy Bình.
4.1.3 Những nguyên nhân của hạn chế
Nguyên nhân chủ quan
- Công tác nghiên cứu thị trường trước đây chưa được quan tâm nhiều, trong thời gian gần đây phịng kinh doanh mới đưa ra được mợt vài thơng tin khảo sát nhưng kết quả chưa được đánh giá cao.
- Hạn chế về nhân lực nên việc quản lý hoạt động kênh phân phối gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là kênh qua trung gian cần nhiều biện pháp quản lý khác nhau nhằm đảm bảo hoạt động ổn định.
- Do chỉ có một kho hàng chung nên việc vận chuyển từ kho đến các trung gian gặp khá nhiều khó khăn, đặc biệt là những trung gian ở xa kho sẽ mất nhiều thời gian hơn trong việc chờ hàng hóa được vận chuyển tới.
Nguyên nhân khách quan
- Tình hình kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang lâm vào tình trạng khủng hoảng. Các doanh nghiệp đều rơi vào trạng thái hoạt động cầm chừng, kém phát triển, thậm chí nhiều doanh nghiệp đứng trên bờ vực phá sản.
- Cơ sở hạ tầng của nhà nước chưa phát triển gây nhiều khó khăn cho công ty, đặc biệt là trong công tác vận chuyển.
- Một số trung gian phân phối không thực sự hợp tác, hoạt động với mục tiêu lợi nhuận riêng mà không gắn liền với lợi ích chung của toàn bộ hệ thống kênh và của công ty.