Thực trạng điều chỉnh các thành viên kênh

3.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về việc quản trị kênh phân phối đố

3.3.6 Thực trạng điều chỉnh các thành viên kênh

Trước khi tiến hành điều chỉnh các thành viên kênh công ty tiến hành kiểm tra, kiểm soát hoạt động của các thành viên kênh.

Kiểm tra, kiểm soát hoạt động của kênh phân phối.

Để nâng cao hiệu quả của công tác phân phối của mỗi thành viên kênh phân phới, phịng kinh doanh của công ty luôn thường xuyên thu thập thông tin để theo dõi và đánh giá tình hình bán hàng hiện tại của từng thành viên kênh so với lượng hàng bán ra từng tháng, từng quý, từng năm, và so sánh lượng bán của các thành viên kênh với các chỉ tiêu đã định trước. Ngoài ra để nâng cao hiệu quả của công tác quản trị kênh, đảm bảo tính chính xác, kịp thời trong phân phối thì ngoài việc kiểm tra, kiểm soát doanh số thì công ty cịn tiến hành kiểm tra, kiểm soát mợt sớ vấn đề sau đây:

- Kiểm tra lượng dự trữ tồn kho: Lượng dự trữ tồn kho có ảnh hưởng rất lớn tới

mức độ thỏa mãn dịch vụ khách hàng, và do đó nó ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh. Công ty thường xuyên tiến hành kiểm tra, xem xét các thành viên tiến hành hoạt động dự trữ như thế nào? Từ đó nghiên cứu tìm ra mức dự trữ có thể đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng nhưng vẫn đảm bảo chi phí là tối thiểu. Tiêu chuẩn tồn kho tối thiểu mà công ty đặt ra là lượng hàng tồn kho ở một thời điểm được tính bằng lượng hàng đảm bảo để bán cho khách hàng trong 60 ngày (căn cứ vào thống kê doanh số bán hàng của 3 tháng trước đó).

- Kiểm tra, kiểm soát giá bán: Giá bán có ảnh hưởng rất lớn tới việc mua hàng

của khách hàng, hơn nữa nó có thể ảnh hưởng tới sự cạnh tranh trong hệ thống kênh, và do vậy nó ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty. Bởi vậy đây là một hoạt động mà công ty rất quan tâm. Công ty đưa ra giá bán đồng nhất với mọi khách hàng, việc kiểm soát giá bán của công ty được tiến hành rất kĩ lưỡng đối với mọi thành viên. Nếu các thành viên không nghiêm chỉnh chấp hành, công ty đưa ra các biện pháp kỷ luật, nhẹ thì nhắc nhở cảnh cáo, vi phạm nhiều lần sẽ bị công ty giảm mức chiết khấu.

Điều chỉnh các thành viên kênh.

Trong quá trình kiểm tra, kiểm soát hoạt động của kênh phân phối, công ty cũng rất nhạy bén trong việc điều chỉnh các biến thể kênh. Khi có xung đột xảy ra giữa các thành viên của kênh, công ty luôn giải quyết ngay. Có những trường hợp nhẹ mà công ty có thể xử lý bằng cách cảnh cáo, nhắc nhở các thành viên, nhưng cũng có những trường hợp mà công ty phải loại trừ thành viên nào đó ra khỏi kênh phân phối. Trong quá trình hoạt động, Duy Bình đã phải liên tục nhắc nhở một số trung gian trong cùng một khu vực hoạt động, cụ thể là khu vực quận Long Biên - một trong những khu vực chủ chốt của Duy Bình. Tuy nhiên có trung gian không nghiêm chỉnh chấp hành, bị nhắc nhở cảnh cáo mà vẫn tái phạm nhiều lần. Ban giám đốc Duy Bình đã ra quyết định loại bỏ thành viên đó ra khỏi kênh nhằm đảm bảo quyền lợi cũng như mối quan hệ tốt đẹp với các thành viên khác trong kênh.

CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI THIẾT BỊ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ

KỸ THUẬT DUY BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG HÀ NỘI.