CHƢƠNG 1 : QUAN NIỆM CHUNG VỀ THÔNG TIN LÃNH ĐẠO
3. Đặc điểm lao động của cán bộ lãnh đạo, quản lý
3.5. Đặc điểm về các năng lực liên quan đến thông tin
Năng lực là yếu tố quan trọng trong việc hình thành uy tín, tạo lập chỗ đứng vững chắc, vị trí của người lãnh đạo, quản lý. Năng lực đảm bảo cho người lãnh đạo, quản lý thành cơng trong hoạt động của mình. Cán bộ lãnh đạo, quản lý phải có năng lực để tổ chức thực hiện quyết định của mình và cấp trên.
- Năng lực tổ chức chung (khả năng điều khiển con người, điều khiển cơng việc)
năng xét đốn tốt. Khả năng này thể hiện ở việc, khi tiếp nhận các thông tin từ các nguồn khác nhau, người lãnh đạo, quản lý sẽ hiểu được rất nhanh tình huống hiện tại và nhận thức được những gì có thể xảy ra trong tương lai, suy xét nhanh bản chất của hiện tượng và nguyên nhân, hậu quả của các hiện tượng đó; nhận ra ngay những cái to lớn, quan trọng trong vô vàn sự vật, hiện tượng, phát hiện nhanh được tài năng của nhân viên thuộc quyền. Bên cạnh đó, người lãnh đạo, quản lý có khả năng truyền đạt thơng tin một cách dễ hiểu khi giao tiếp với mọi đối tượng khác nhau sẽ có tính quảng giao, giao thiệp rộng rãi, điều này rất thuận lợi cho việc nắm bắt thông tin phản hồi trong quá trình điều khiển cơng việc.
- Năng lực tổ chức đặc biệt (sự nhạy cảm tổ chức)
Sự nhạy cảm tổ chức của người lãnh đạo, quản lý thể hiện ở khả năng nhận biết nhanh chóng những biến đổi tâm lý của con người trong những tình huống thực tế, qua thơng tin bằng lời nói, bằng văn bản, qua thái độ tiếp xúc. Sự nhạy cảm tổ chức giúp người lãnh đạo, quản lý dễ dàng nhận biết điểm mạnh, điểm yếu của cấp dưới, từ đó biết dùng người và dùng đúng chỗ, sắp xếp nhân viên vào những vị trí phù hợp với trình độ, năng lực và mong muốn của họ. Thông qua các thông tin người lãnh đạo, quản lý tác động vào ý chí và tình cảm của cấp dưới để bắt buộc, lơi cuốn, kích thích họ làm việc vì mục tiêu chung.
- Năng lực thu thập và xử lý thông tin
Năng lực thu thập và xử lý thông tin hết sức quan trọng đối với người làm công tác lãnh đạo, quản lý. Để có thể thu thập, xử lý tốt một khối lượng thông tin lớn trong công việc, bên cạnh kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng, người lãnh đạo, quản lý cần có một số tố chất nền tảng như thơng minh, tầm nhìn xa trơng rộng, tư duy độc lập, tư duy phản biện, linh hoạt, sáng suốt, suy nghĩ lành mạnh, có sức khỏe. Các tố chất này sẽ làm tăng năng lực phân tích thơng tin, đặc biệt là những thông tin liên quan đến những rắc rối về quan hệ, sự cố của tổ chức, thông tin liên quan đến cái mới.
Việc xử lý thông tin để ra quyết định chính xác địi hỏi người lãnh đạo, quản lý phải có năng lực thật sự. Nếu năng lực thu thập và xử lý thông tin yếu kém sẽ dẫn đến hiện tượng thông tin thu thập được hoặc thừa hoặc thiếu, hoặc không khách quan, hoặc không cụ thể...và hậu quả là ra quyết định sai lầm.
về “cái tâm, cái tầm, cái tài”, mức độ thạo việc, kết quả lao động quản lý... bao giờ cũng có tiêu chí về năng lực tổ chức và năng lực xử lý thông tin. Trong trường hợp phải xử lý kỷ luật, những người lãnh đạo, quản lý phạm sai lầm bao giờ cũng có xem xét đến yếu tố thơng tin.