3.2. Tổng quan hoạt động kinhdoanh dịch vụ du lịc hở Việt Nam
3.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinhdoanh dịch vụ du lịch của
gồm 10.012.735 lượt khách quốc tế đến và 62.000.000 lượt khách nội địa, đem về cho ngành du lịch hơn 400 nghìn tỷ đồng (Tổng cục thống kê, 2017). Sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam phụ thuộc khơng nhỏ vào sự phát triển của hoạt động kinh doanh các dịch vụ du lịch. Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của Việt Nam đã đạt được những bước tiến mạnh mẽ, nhưng đồng thời cũng tồn tại khơng ít hạn chế gây ra nhiều trở ngại trong cơng cuộc phát triển du lịch của đất nước này.
3.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch của Việt Nam Nam
3.2.1.1. Việt Nam cĩ một nền chính trị ổn định
Việt Nam cĩ một nền chính trị tương đối ổn định với bầu khơng khí chính trị hịa bình, khơng cĩ chiến tranh trong suốt nhiều năm qua. Tỷ lệ tội phạm thấp, tình trạng bạo lực do phân biệt chủng tộc hay các hành vi khủng bố rất hiếm khi xảy ra.. Năm 2017, báo cáo “Bản đồ rủi ro khi du lịch 2017” do các chuyên gia của tổ chức SOS và Kiểm sốt rủi ro quốc tế đưa Việt Nam vào nhĩm quốc gia lý tưởng với mức độ nguy hiểm rất thấp.
3.2.1.2. Nguồn tài nguyên du lịch phong phú
Việt Nam nằm trên bán đảo Đơng Dương thuộc khu vực Đơng Nam Á, sở hữu đường biên giới trên đất liền dài 4.550 km, phía bắc giáp Trung Quốc, phía tây giáp Lào và Campuchia, phía đơng giáp biển Đơng. Tổng diện tích Việt Nam là 331.210 km² với địa hình đa dạng và nguồn tài nguyên thiên nhiên hết sức phong phú. Trải qua 4000 năm lịch sử, Việt Nam cĩ một nền văn hĩa lâu đời và sở hữu hệ thống tài nguyên du lịch nhân văn đặc sắc và đa dạng.
3.2.1.3. Con người Việt Nam thân thiện, hiếu khách
Việt Nam luơn được xếp vào danh sách Những quốc gia thân thiện nhất thế giới hàng năm. Con người Việt Nam đa phần thân thiện, hiếu khách, luơn tươi cười và sẵn sàng giúp đỡ khách du lịch bất kỳ lúc nào.
3.2.1.4. Một số khĩ khăn tồn tại
Tình hình sản xuất kinh doanh trong nước cịn nhiều khĩ khăn, nguồn lực đầu tư phát triển hạ tầng du lịch cịn thấp. Mặt khác, nhận thức về phát triển du lịch ở nhiều nơi cịn hạn chế. Phối hợp liên ngành chưa hiệu quả; vai trị, trách nhiệm của các cấp, các ngành từ Trung ương tới địa phương chưa phát huy đầy đủ; hiệu quả hoạt động xúc tiến quảng bá chưa cao. Nguồn khách quốc tế cịn phụ thuộc vào một số thị trường; nhân lực du lịch và hạ tầng giao thơng chưa đáp ứng yêu cầu phát triển; đầu tư cho du lịch chưa tương xứng. Một số chính sách thúc đẩy phát triển du lịch cịn bất cập, chưa tháo gỡ kịp thời. An ninh, an tồn, vệ sinh mơi trường tại một số điểm đến chưa được duy trì thường xuyên.