1.3.2 .cỏc phương phỏp tạo động lực
2.2. thực trạng cụng tỏc quản lý nhõn lực và sự tỏc động của nú tới việc
2.2.2. cụng tỏc tuyển chọn, sắp xếp nhõn lực và sự tỏc động của nú
tạo động lực cho người lao động.
phũng nhõn sự là nơi quản lý cỏc hồ sơ, lý lịch của toàn bộ nhõn viờn trong khỏch sạn. nhõn viờn chỉ được tuyển dụng chớnh thức khi đó qua hệ thống chọn lựa khắt khe, đặc biệt là khõu kiểm tra xỏc nhận về an ninh của cơ quan an ninh chuyờn trỏch, điều này tạo cơ sở cho mụi trường làm việc với cỏc nhõn viờn cú tư cỏch, đạo đức tốt. khi tất cả cỏc phũng ban cú nhu cầu thay thờm bớt cỏc nhõn viờn trong bộ phận của mỡnh, cỏc phũng ban đú sẽ làm tờ trỡnh gửi tới tổng giỏm đốc nờu cỏc lý do và sự cần thiết cho sự thay đổi nhõn lực trong bộ phận của mỡnh. tổng giỏm đốc sẽ xem xột và giải quyết chấp nhận yờu cầu trờn, sau đú gửi nhu cầu tuyển dụng cho phũng nhõn sự, dựa trờn nhu cầu đũi hỏi cho từng vị trớ. phũng nhõn sự làm thụng bỏo tuyển dụng qua cỏc hỡnh thức sau: dỏn thụng bỏo trờn bảng ra vào của nhõn viờn để tất cả nhõn viờn trong
khỏch sạn đều biết và qua phương phỏp thụng bỏo truyền miệng sẽ giới thiệu cho nhiều người được biết.
thụng bỏo trờn bỏo trớ truyền hỡnh như: bỏo lao động, bỏo hà nội, qua phương tiện vụ tuyến, tất cả những ứng cử viờn sẽ được lấy tờ khai ở phũng nhõn sự và điền mẫu tờ khai những yờu cầu trờn tờ khai đú. phương phỏp tuyển người ngoài cỏc yờu cầu về hỡnh thức, năng lực chuyờn mụn, khả năng giao tiếp người phỏng vấn cũn phải dựa trờn trực giỏc để quan sỏt và đỏnh giỏ sự thật thà, trung thực và sự trung thành của ứng cử viờn qua khuụn mặt, qua cỏch ăn núi, khả năng ứng xử. như vậy nhõn sự được coi là một nghệ thuật, người làm nghề nhõn sự ngoài chuyờn mụn ra cũn cần phải cú khả năng trực giỏc hay cũn gọi là nghề xem tướng để đỏnh giỏ chuẩn mực ứng cử viờn của mỡnh lựa chọn được những người ưu tỳ nhất, cú như vậy khỏch sạn mới đảm bảo được uy tớn và lũng trung thành của khỏch hàng. cỏc ứng cử viờn sau khi đó phỏng vấn bằng miệng họ sẽ được làm một bài kiểm tra với cỏc cõu hỏi yes hay no. nếu như cỏc ứng cử viờn đều trả lời đồng ý với 6 cõu hỏi trờn thỡ họ sẽ bước qua kỳ thi tuyển.
trong suốt quỏ trỡnh làm việc tại khỏch sạn nhõn viờn đều chịu sự quản lý của phũng nhõn sự. về con người và sức khoẻ hàng năm tất cả cỏc nhõn viờn đều được khỏm sức khoẻ định kỳ tại bệnh viện việt nam- cuba. căn cứ vào kết quả khỏm bệnh phũng nhõn sự sẽ lựa chọn những nhõn viờn cú sức khoẻ tốt. những trường hợp cú bệnh tật đều được tạm thời nghỉ việc để điều trị, trỏnh lõy lan sang đồng nghiệp và khỏch.
đú là một sự chọn lọc rất kỹ cỏc ứng cử viờn, những ứng cử viờn được chọn sẽ được làm việc trong một mụi trường tốt, sẽ khụng cú sự lõy nhiễm bệnh tật, sẽ cảm thấy yờn tõm và tập trung làm việc.
những người được tuyển chọn đều là những người trung thành, thật thà và giao tiếp tốt làm cho mụi trường lao động sụi động, bầu khụng khớ thõn thiện, thoải mỏi cú tỏc động kớch thớch sự hưng phấn làm việc của người lao động. tất cả cỏc căng thẳng do cụng việc và ỏp lực từ phớa khỏch sẽ được chớnh đồng nghiệp của họ giải toả bằng sự thụng cảm, õn cần và khụi hài.
về cụng tỏc sắp xếp, bố trớ nhõn lực. do trong khi phỏng vấn cú nhõn viờn phũng nhõn sự đồng thời cú cỏc trưởng bộ phận của bộ phận cần tuyển nhõn viờn nờn việc lựa chọn là đỳng đắn, đỳng người đỳng việc, việc lựa chọn được những người phự hợp và ưa thớch cụng việc gúp phần tạo tõm lý phấn khởi cho họ, đú cũng là động lực làm việc. những người lao động được làm những việc phự hợp với khả năng và sở thớch giỳp họ hăng say với cụng việc và cống hiến cho cụng việc hết sức mỡnh.