1.3.2 .cỏc phương phỏp tạo động lực
2.1.3. đối với cụng tỏc đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc
đỏnh giỏ mức độ hoàn thành cụng việc cần phải chớnh xỏc và cụng bằng hơn, trỏnh để nhõn viờn rơi vào tõm trạng nghi ngờ, chỏn nản khụng tin tưởng làm ảnh hưởng đến hiệu quả cụng việc
để làm được điều này khỏch sạn nờn tiến hành đỏnh giỏ một cỏch cụng khai đối với tất cả nhõn viờn, cung cấp thụng tin phản hồi cú liờn quan để nhõn viờn cú cơ sở so sỏnh cống hiến, kết quả đỏnh giỏ của họ với sự cống hiến và kết quả của nhõn viờn khỏc
nếu nhõn viờn làm tốt, cỏc nhận xột đỏnh giỏ về thực hiện cụng việc sẽ làm cho họ phấn khởi ngược lại nếu họ làm chưa tốt cần tạo cơ hội để họ tỡm hiểu về cỏc khuyết điểm và tự hoàn thiện mỡnh. trỏnh đưa ra cỏc nhận xột chung chung như cần nõng cao hơn nữa hiệu quả cụng việc… lónh đạo cũng cần hướng dẫn cụ thể cho nhõn viờn biết cỏch sửa chữa những khuyết điểm trong thực hiện cụng việc
ngoài ra khỏch sạn nờn xõy thờm chương trỡnh đỏnh giỏ thi đua giữa cỏc bộ phận, phũng ban. việc này kớch thớch nhõn viờn làm việc theo nhúm, giỳp nhõn viờn cú thúi quen làm việc tập thể, hoà đồng vào khụng khớ sụi động của tập thể để quan tõm đến kết quả cuối cựng của tập thể. việc đỏnh giỏ này cú thể xỏc định trờn tiờu trớ doanh thu, lợi nhuận và số lần phàn nàn của khỏch là ớt nhất. việc đỏnh giỏ này chỉ cú thể ỏp dụng với bộ phận bếp, bàn, buồng.
nhưng dự là phương phỏp đỏnh giỏ nào, khỏch sạn cũng phải quan tõm đến tỏc động tớch cực đến nhõn viờn, giảm tối đa những tỏc động tiờu cực