2.1 Giới thiệu doanh nghiệp
2.1.1 Giới thiệu chung
Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh (VNPT TP. Hồ Chí Minh) được đổi tên theo giấy phép kinh doanh số 4116001102 được cấp ngày 05/01/2008 như sau:
▪ Tên đầy đủ: Chi nhánh Tập đồn Bưu chính viễn thơng Việt Nam - Viễn thơng Thành phố Hồ Chí Minh
▪ Tên giao dịch: VNPT Thành phố Hồ Chí Minh.
▪ Website: www.hcmtelecom.vn
▪ Địa chỉ: 125 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
▪ Điện thoại: (84-8) 38282828
Lịch sử hình thành và phát triển
Tiền thân của Viễn Thông TP. Hồ Chí Minh (VNPT TP. Hồ Chí Minh) là Bưu điện TP.Hồ Chí Minh. Đây là đơn vị tiên phong mở ra cuộc cách mạng công nghệ tạo nên dịch vụ viễn thông hiện đại và đa dạng. Năm 1991 lần đầu tiên tại Việt Nam, Bưu điện TP.Hồ Chí Minh đã thiết lập tổng đài điện tử kỹ thuật số và góp phần chuyển giao công nghệ cho 23 tỉnh thành trong cả nước; tổ chức quản lý và khai thác mạng lưới với dung lượng gần 2 triệu số điện thoại trong thời gian dài với chất lượng dịch vụ đảm bảo; cũng lần đầu tiên tại Việt Nam kinh doanh các dịch vụ mới với công nghệ mới như: điện thoại di động Call-link, giải đáp thông tin qua điện thoại 108, hệ thống vô tuyến nội thị, hệ thống vô tuyến cố định, dịch vụ truyền số liệu, hội nghị truyền hình, thơng tin giáo dục…Đơn vị đã triển khai các dự án lớn tại Sea games 22, hội nghị APEC 2006, MAN - mạng truy nhập băng rộng, …
Theo quyết định số 496/QĐ-HĐQT ngày 15/11/2007, Hội đồng quản trị Tập đoàn phê duyệt phương án chia tách bưu chính viễn thông trên địa bàn các tỉnh, thành phố. Theo đó, từ Bưu điện tỉnh hình thành 2 đơn vị mới:
+ Một đơn vị là Bưu điện tỉnh, thành phố mới trực thuộc Tổng công ty Bưu chính Việt Nam, có chức năng quản lý mạng lưới bưu chính và kinh doanh các dịch vụ bưu chính và thực hiện các nhiệm vụ cơng ích trên địa bàn tỉnh, thành phố.
+ Đơn vị cịn lại là viễn thơng tỉnh, thành phố (gọi là Viễn thông tỉnh, thành phố), trực thuộc Công ty mẹ - Tập đồn bưu chính viễn thơng Việt Nam (VNPT), có chức năng quản lý mạng lưới viễn thông nội hạt và kinh doanh các dịch vụ Viễn thông, công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh, thành phố.
Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh ln đặt mối quan tâm về nhu cầu khách hàng lên hàng đầu. Công nghệ và dịch vụ là thế mạnh của Viễn thơng TP. Hồ Chí Minh nhằm mục tiêu khách hàng cần gì đơn vị đáp ứng và yên tâm về chất lượng dịch vụ cũng như chất lượng phục vụ.
Với tầm nhìn chiến lược trở thành nhà cung cấp giải pháp truyền thơng tích hợp số một tại TP. Hồ Chí Minh, Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh xác định cho mình sứ mệnh ln sẵn sàng cung cấp giải pháp tốt nhất cho khách hàng trên khắp địa bàn TP.Hồ Chí Minh.
Doanh nghiệp thực hiện hướng đến ngầm hóa tồn bộ mạng cáp viễn thông để cùng xã hội tạo nên mơi trường sạch đẹp, thơng thống cho thành phố. Hiện nay, doanh nghiệp không ngừng ứng dụng công nghệ mới để tạo ra những giải pháp truyền thơng tích hợp hiện đại nhằm góp phần phát triển nền kinh tế, nâng cao đời sống con người, cùng cộng đồng tiến tới xã hội thịnh vượng và làm cho môi trường ngày càng thân thiện hơn.
Về quan hệ hợp tác
Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh đã và đang sẵn sàng phục vụ cho sự phát triển hạ tầng thơng tin của TP.Hồ Chí Minh, của Việt nam và khu vực kinh tế trọng điểm; là nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin tại khu Chế xuất - khu Công nghiệp, khu Công nghệ cao, Công viên Phần mềm, Đại học
Quốc gia … tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận; sẵn sàng cung cấp dịch vụ viễn thông đa dạng với chất lượng cao nhất trên hạ tầng mạng cáp quang trong các khu đô thị mới. Đơn vị đã và đang hợp tác xây dựng hạ tầng mạng viễn thông đồng bộ với hạ tầng các ngành: giao thông, điện lực, cấp thoát nước để đảm bảo tính đồng nhất trong cấu trúc hạ tầng mạng và đảm bảo mỹ quan đô thị.
Viễn thơng TP.Hồ Chí Minh cịn là đối tác với các nhà cung cấp nước ngồi như:
• Nhà khai thác dịch vụ hàng đầu thế giới: France Telecom, AT&T, NTT, Korea Telecom, Singapore Telecom, Telstra, British Telecom...
• Nhà cung cấp giải pháp và thiết bị hàng đầu thế giới: Nokia Siemens Networks, Ericsson, Motorola, Cisco, Alcatel- Lucent, Nortel, Fujitsu, Nec...
Cơ cấu tổ chức
Vị trí của Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh trong Cơng ty mẹ - Tập đồn bưu chính viễn thơng Việt Nam như sau:
Sơ đồ 2.1: Vị trí của Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh trong cơ cấu tổ chức Tập
Hiện nay, Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh có cơ cấu tổ chức như sau:
Trong đó:
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức của Viễn Thông TP. Hồ Chí Minh
Ban giám đốc: gồm 1 giám đốc và 4 phó giám đốc phụ trách về tài chính, kinh doanh, kỹ thuật và đầu tư.
Khối chức năng: - Phòng Mạng và Dịch vụ - Phòng Kinh doanh - Phòng Kế hoạch - Phòng Đầu tư - Phịng Kế tốn thống kê tài chính - Phịng Tổ chức cán bộ - Lao động
- Văn phịng Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh
Các phòng ban này quản lý chung các đơn vị trực thuộc, bao gồm:
- Công ty Điện thoại Đông Thành phố: Kinh doanh trên địa bàn các quận, huyện: 2, 4, 7, 9, Thủ Đức, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Nhà Bè, Cần Giờ; quận 1, 3.
- Công ty Điện thoại Tây Thành phố: Kinh doanh trên địa bàn các quận, huyện: 5, 6, 8,10, 11, 12, Gị Vấp, Hóc Mơn, Củ Chi; Tân Bình, Bình Chánh.
Hai cơng ty Điện Thoại cùng kinh doanh các dịch vụ chủ lực: MetroNET, Internet FTTH, MegaWan, MegaVNN, điện thoại cố định, truyền số liệu...
- Công ty dịch vụ Viễn thông Sài Gòn: Kinh doanh các dịch vụ: điện thoại di động Vinaphone, GPhone, MetroNET, internet FTTH, Contact Center 108, 1900 ...trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh.
- Cơng ty Tin học Bưu điện: Kinh doanh dịch vụ: MetroNET, internet FTTH, DataNET, IP Centrex, VNN 126X, phần mềm...
- Viễn thông Hệ 1: Phục vụ dịch vụ viễn thông cho cơ quan, tổ chức Đảng, Chính quyền TP.Hồ Chí Minh.
- Trung tâm Kinh doanh: Chăm sóc khách hàng và quản lý cước điện thoại cố định, Internet.
- Trung tâm điều hành thông tin: Quản lý, theo dõi hiện trạng mạng lưới đảm bảo yêu cầu thông tin, đồng thời đề xuất nhu cầu phát triển lên cấp trên. - Ban Quản lý dự án: Thực hiện các dự án xây dựng mới; nâng cấp, mở rộng
các hệ thống, thiết bị cung cấp dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin. - Trường Bồi dưỡng cán bộ kỹ thuật nghiệp vụ: Tổ chức các khóa học, bồi
dưỡng nghiệp vụ, thi nâng bậc.