PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THEO DỊCH VỤ
Chỉ tiêu Dịch vụ… Dịch vụ… Số tiền % Số tiền % Doanh thu Biến phí Số dư đảm phí Định phí Lãi rịng Tỷ lệ định phí/ biến phí
Khi muốn tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhà quản trị sẽ ưu tiên tăng số lượng dịch vụ cung cấp mà có tỷ lệ định phí trên biến phí cao hơn. Việc lựa chọn dịch vụ nào ngoài dựa trên mức độ chấp nhận rủi ro của nhà quản trị, cịn tùy thuộc vào mơi trường kinh doanh, bởi lẽ nếu mơi trường q bất ổn thì khả năng sụt giảm doanh thu rất lớn, như vậy số lượng sản phẩm bán ra có thể khơng gánh nổi định phí, trong những tình huống như vậy, nhà quản trị nên cân nhắc thêm tính ổn định của mơi trường kinh doanh trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Ví dụ minh họa: Doanh nghiệp đang kinh doanh chủ yếu 3 loại dịch vụ là MegaVNN, FiberVNN và kênh thuê riêng với tỷ lệ định phí trên biến phí lần lượt là 4,76%, 1,27% và 262,19%. Vấn đề cần ra quyết định là tập trung tăng số lượng cung cấp cho dịch vụ nào để mang lại lợi nhuận tốt nhất. Khi đó, so sánh tỷ lệ định phí trên biến phí các loại dịch vụ, nhà quản trị sẽ ưu tiên những dịch vụ có tỷ lệ này
cao hơn. Vì vậy nhà quản trị sẽ đẩy mạnh tăng số lượng cung cấp trước hết là kênh thuê riêng, sau đó là MegaVNN và cuối cùng là FiberVNN.
(Phụ lục 5 : Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh theo dịch vụ)
Một số trường hợp nhà quản trị cần biết về mối quan hệ của lợi nhuận so với doanh thu tạo ra khi đang ở một mức doanh thu nhất định. Nếu nhà quản trị muốn thấy được sự biến động đó nhanh mà khơng cần xem các báo cáo thu nhập chi tiết, khi đó, thơng tin kế tốn cung cấp phải cho thấy mức độ tăng thêm của lợi nhuận khi tăng thêm 1% doanh thu. Thông tin kế tốn đó được biểu hiện qua độ nghiêng địn bẩy kinh doanh. Đối với từng loại dịch vụ, thơng tin kế tốn cần cung cấp thêm chỉ tiêu này, nó giúp nhà quản trị tập trung vào những dịch vụ khơng những có tốc độ tăng doanh thu nhanh mà cịn có lợi nhuận cao. Khi đó, độ nghiêng địn bẩy kinh doanh được tính dựa theo cơng thức sau:
Trường hợp này cần lưu ý nhà quản trị về mức hịa vốn vì khi một doanh nghiệp càng gần đến điểm hịa vốn thì chỉ cần tăng doanh thu một lượng nhỏ cũng tăng một lượng lớn lợi nhuận. Nhà quản trị cần thấy được điều này để đưa ra chiến lược doanh thu phù hợp.
3.2.2.2Các quyết định về nguồn nhân lực
Ngoài các báo cáo về nguồn nhân lực hiện có tại Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh, nhà quản trị còn cần thêm các thơng tin kế tốn khác trong các quyết định của mình. Việc tiêu dùng nguồn nhân lực sẽ trở thành chi phí đối với doanh nghiệp. Do đó, để đưa ra các quyết định về nhân lực, nhà quản trị cần các thơng tin kế tốn về chi phí lao động.
Trong ngắn hạn, chi phí lao động bao gồm lương và các khoản trích theo lương, bao gồm cả chi phí trả cho thời gian người lao động khơng làm việc như thời gian nghỉ phép năm và chi phí người lao động ở trạng thái làm việc nhưng không sinh lợi cho doanh nghiệp như thời gian giải lao, máy móc thiết bị ngưng
hoạt động... Nhà quản trị cần các thông tin kế toán liên quan đến thời gian làm việc thực tế và khả năng sinh lợi thực tế để xem xét mức đóng góp trong năng lực của doanh nghiệp.