CHỈ TIÊU KHẢO SÁT SỐ LƯỢNG TỶ LỆ (%)
Đơn vị công tác 30 100% Khối quản lý VT TP. HCM 26 87% Các đơn vị trực thuộc VT TP. HCM 4 13% Cấp quản trị 30 100% Cấp cao 2 7% Cấp trung 24 80% Cấp cơ sở 4 13%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát tác giả)
Hệ thống chứng từ, tài khoản, báo cáo quản trị:
Tổ kế toán quản trị chủ yếu quản lý chi phí lãi vay và các tài khoản liên quan đến chi phí sử dụng vốn. Ngồi ra, hệ thống báo cáo định kỳ về doanh thu, chi phí thường được tổng hợp số liệu từ các tổ khác và các đơn vị trực thuộc.
Lập dự tốn
Việc lập kế hoạch khơng do tổ kế toán quản trị đảm nhiệm. Các kế hoạch về doanh thu, chi phí được cấp trên giao trực tiếp cho đơn vị cấp dưới. Các đơn vị cấp dưới chỉ cố gắng hồn thành chỉ tiêu mà khơng có quyền quyết định về các chỉ tiêu mình sẽ thực hiện.
Quản trị chi phí và doanh thu
Tổ kế tốn quản trị căn cứ vào kế hoạch chi phí, doanh thu và so sánh với chi phí, doanh thu thực tế thực hiện để xác định mức biến động, từ đó mới tìm hiểu ngun nhân.
Quản trị cơng nợ
Quản trị cơng nợ phải thu khó địi là một trong những vấn đề trọng tâm thuộc trách nhiệm của tổ kế toán chuyên quản. Nợ phải thu khó địi ở Viễn Thông TP. HCM chủ yếu là nợ cước của các khách hàng.
Phân tích các báo cáo tài chính
Hiện tại, việc lập các báo cáo tài chính tại phịng do tổ tổng hợp đảm nhiệm, việc phân tích các báo cáo này chưa được tổ kế toán quản trị chú trọng.
Hầu hết các mẫu báo cáo cịn mang nặng tính thống kê, chưa phản ánh được trách nhiệm của nhà quản lý trong việc hướng đến mục tiêu chung.
Ứng dụng tin học vào kế toán quản trị
Các báo cáo theo yêu cầu quản trị được lập hiện nay chủ yếu do tổ quản trị truy xuất từ nguồn dữ liệu từ các các tổ khác hoặc qua phỏng vấn với các tổ khác.
2.2.3 Thực trạng thông tin kế toán cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh
2.2.3.1 Thực trạng thơng kế tốn chung cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại
Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh
Kết quả khảo sát cho thấy mức độ cung cấp thông tin cho nhà quản trị ra quyết định khá nhiều. Có tới 15 trong tổng số 30 đối tượng được khảo sát xác định phải cung cấp thông tin ở mức độ nhiều (chiếm tỷ lệ 50%), 8 đối tượng thỉnh thoảng cung cấp (chiếm tỷ lệ 27%) và đặc biệt 5 đối tượng phải cung cấp thông tin giúp nhà quản trị ra quyết định ở mức độ rất nhiều (chiếm tỷ lệ 17%).
Thêm vào đó, mức độ sử dụng những thơng tin kế tốn để ra các quyết định tại Viễn Thông TP.HCM cũng tương đối nhiều. Một nửa các đối tượng cho biết họ sử dụng các thông tin kế toán để ra các quyết định ở mức độ nhiều (37%) đến rất nhiều (13%).
Những kết quả này cũng chỉ ra rằng mức độ cung cấp thông tin chưa đáp ứng được hết nhu cầu sử dụng thông tin để ra các quyết định của nhà quản trị.
Bảng 2.2 Tình hình cung cấp và sử dụng thơng tin kế tốn cho việc ra quyết
định của nhà quản trị
CHỈ TIÊU KHẢO SÁT SỐ LƯỢNG TỶ LỆ
(%) Mức độ cung cấp những thông tin kế toán giúp nhà
quản trị ra quyết định 30 100% Khơng 0 0% Ít khi 2 7% Thỉnh thoảng 8 27% Nhiều 15 50% Rất nhiều 5 17%
Mức độ sử dụng những thông tin kế tốn để ra các quyết định 30 100% Khơng 0 0% Ít khi 5 17% Thỉnh thoảng 10 33% Nhiều 11 37% Rất nhiều 4 13%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát tác giả)
Thực tế tại Viễn Thông TP.HCM việc cung cấp thông tin kế toán cho nhà quản trị ra quyết định thường khơng có mẫu sẵn. Ngồi những báo cáo định kỳ có mẫu sẵn, những báo cáo này thường rất ít, đa phần các báo cáo thường là đột xuất, do vậy các kế toán quản trị phải tự thiết kế theo nhu cầu của nhà quản trị. Điều này tốn rất nhiều thời gian, đôi khi lại không hiệu quả. Kết quả khảo sát cũng chỉ ra điều tương tự, có đến 19 cá nhân (chiếm tỷ lệ 63%) cho rằng thông tin kế tốn được cung cấp rất ít trường hợp có mẫu sẵn, số cịn lại xác định chỉ một nửa lượng thơng tin kế tốn được cung cấp theo mẫu (chiếm tỷ lệ 37%).
Bảng 2.3 Mẫu của thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị
CHỈ TIÊU KHẢO SÁT SỐ
LƯỢNG
TỶ LỆ(%)
Mẫu của thơng tin được cung cấp 30 100%
Khơng có 0 0%
Rất ít trường hợp có mẫu sẵn 19 63%
50% có, 50% khơng 11 37%
Hầu như có 0 0%
Tồn bộ có 0 0%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát tác giả)
Bên cạnh đó, chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn hỗ trợ cho việc ra quyết định của nhà quản trị cần phải xem xét lại. Có đến 90% các ý kiến cho rằng chất lượng hệ thống thơng tin kế tốn chỉ ở mức trung bình trở xuống. Tỷ lệ này cũng tương tự đối với chất lượng thơng tin kế tốn cung cấp cho việc ra quyết định của nhà quản trị, trong đó, có tới 53% số người được khảo sát xác định chất lượng này ở mức hơi kém. Điều này dẫn đến nhà quản trị rất khó có thể sử dụng những thơng tin
này để ra quyết định, khơng có ai cho rằng họ có thể sử dụng dễ dàng các thơng tin kế tốn này, thậm chí có đến 57% cho rằng rất khó để sử dụng chúng. Từ đó có thể thấy mức độ thỏa mãn đối với các thơng tin kế tốn cho việc quyết định của nhà quả trị cũng có tỷ lệ tương tự.
Ngồi ra, kết quả khảo sát cũng chỉ ra những ảnh hưởng của yếu tố cá nhân và yếu tố tổ chức đối với thơng tin kế tốn cung cấp giúp nhà quản trị ra quyết định tại Viễn Thông TP.HCM. Đáng chú ý là cả hai yếu tố này có tới 97% cá nhân được khảo sát cho rằng mỗi yếu tố ảnh hưởng từ 50% trở lên trong việc cung cấp thông tin.
Bảng 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị
CHỈ TIÊU KHẢO SÁT SỐ LƯỢNG TỶ LỆ
(%) Chất lượng hệ thống thông tin kế toán cung cấp cho
việc ra quyết định của nhà quản trị 30 100%
Kém 2 7%
Hơi kém 11 37%
Trung bình 14 47%
Khá 3 10%
Tốt 0 0%
Chất lượng thơng tin kế toán cung cấp cho việc ra
quyết định của nhà quản trị 30 100%
Kém 1 3%
Hơi kém 16 53%
Trung bình 10 33%
Khá 3 10%
Tốt 0 0%
Sử dụng các thơng tin kế tốn để ra quyết định của
nhà quản trị 30 100% Rất khó 17 57% Hơi khó 9 30% Bình thường 4 13% Dễ dàng 0 0% Rất dễ dàng 0 0%
Mức độ mãn đối với các thơng tin kế tốn cho việc
ra quyết định của nhà quản trị 30 100%
Hồn tồn khơng 0 0%
Chút ít 18 60%
Bình thường 8 27%
Thỏa mãn 4 13%
Rất thỏa mãn 0 0%
Ảnh hưởng của yếu tố cá nhân đối với các thơng tin
kế tốn cho việc ra quyết định 30 100%
Hồn tồn khơng 0 0%
Chút ít 1 3%
Khoảng 50% 8 27%
Có nhiều 8 27%
Hồn tồn có 13 43%
Ảnh hưởng của yếu tố tổ chức đối với các thơng tin
kế tốn cho việc ra quyết định 30 100%
Hồn tồn khơng 0 0%
Chút ít 1 3%
Khoảng 50% 6 20%
Có nhiều 9 30%
Hồn tồn có 14 47%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát tác giả)
Nhìn chung thơng tin cho việc ra quyết định của nhà quản trị còn nằm rải rác ở các phòng ban khác cũng như các tổ kế toán khác nhau. Mỗi lần truy xuất thông tin phục vụ cho việc ra quyết định của nhà quan trị cấp cao phải thông qua nhiều bước và không thể được báo cáo kịp thời.
Cụ thể thơng tin kế tốn được cung cấp cho từng loại quyết định của nhà quản trị còn một số tồn tại như sau:
2.2.3.2 Các quyết định kinh doanh
Hiện tại, thơng tin kế tốn cung cấp cho nhà quản trị về mặt kinh doanh chỉ dưới dạng các báo cáo về chi phí và phân tích biến động dựa trên số liệu kế hoạch. Các số liệu này, kế toán quản trị phải truy xuất nguồn từ phòng kế hoạch và số liệu chi phí được tập hợp từ các đơn vị. Từ đó, kế tốn quản trị tính tốn chênh lệch và tìm hiểu nguyên nhân theo bảng báo cáo sau: