nghiệp ở một số nước trên thế giới
Trước những thách thức và lợi ích cĩ thể mang lại của chuyển đổi số, doanh nghiệp cần phải nhanh chĩng đưa ra quyết định về thời điểm và cách thức thực hiện chuyển đổi số cho doanh nghiệp mình.
1 S&P 500 (viết đầy đủ trong tiếng Anh là Standard & Poor's 500 Stock Index - Chỉ số cổ phiếu 500 của Standard & Poor) là một chỉ số cổ phiếu dựa trên cổ phiếu phổ thơng của 500 cơng ty cĩ vốn hĩa thị Standard & Poor) là một chỉ số cổ phiếu dựa trên cổ phiếu phổ thơng của 500 cơng ty cĩ vốn hĩa thị trường lớn nhất niêm yết trên NYSE hoặc NASDAQ (Chú thích của Ban Biên tập)
2 $21 trillion in U.S. intangible assets is 84% of S&P 500 value – IP rights and reputation included (available at https://ipcloseup.com/2019/06/04/21-trillion-in-u-s-intangible-asset-value-is-84-of-sp- (available at https://ipcloseup.com/2019/06/04/21-trillion-in-u-s-intangible-asset-value-is-84-of-sp- 500-value-ip-rights-and-reputation-included/ )
Một ví dụ về sự thất bại do chậm thực hiện chuyển đổi số đĩ là trường hợp của Sears Holdings (“Sears”). Được thành lập vào năm 1893, Sears đã từng là hãng bán lẻ lớn nhất ở Mỹ. Tuy nhiên, Sears đã gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các hãng bán lẻ khác như Walmart và Target qua việc bán hàng giảm giá của hai hãng này. Hơn nữa, cùng với sự phát triển của cơng nghệ, người tiêu dùng cũng đã thay đổi thĩi quen mua sắm của họ từ việc mua bán theo kiểu truyền thống sang mua sắm trực tuyến thơng qua các ứng dụng thương mại điện tử. Trong khi đĩ Sears đã khơng cĩ biện pháp để thích ứng kịp thời cách thức kinh doanh dựa vào cơng nghệ này và hậu quả là sự phá sản của Sears vào năm 20181. Cũng phải nĩi thêm rằng, sự sụp đổ của Sears khơng chỉ đơn thuần ở việc Sears thiếu chiến lược kinh doanh về thương mại điện tử mà các đối thủ của Sears đã vượt qua Sears trong việc nhanh chĩng ứng dụng cơng nghệ vào quy trình điều hành và phát triển doanh nghiệp.
Một ví dụ khác về thất bại trong chuyển đổi số là do định hướng sai về cơng nghệ. Với General Electric (“GE”), mặc dù bắt đầu thực hiện chuyển đổi số từ năm 2011 với tư cách là nhà sáng tạo
tiên phong về Internet vạn vật (IoT), GE đã đưa thiết bị cảm biến vào các sản phẩm của mình và chuyển đổi mơ hình kinh doanh đối với các sản phẩm cơng nghiệp của họ. Sự thất bại của GE bắt nguồn từ việc xây dựng bộ phận kinh doanh mới - GE Digital vào năm 2015 với tham vọng biến GE thành một trong 10 cơng ty phần mềm hàng đầu vào năm 20202. Mặc dù đã đầu tư hàng tỷ đơ la Mỹ và thuê hàng nghìn chuyên gia nhằm phát triển lĩnh vực này nhưng GE vẫn khơng tạo ra được giá trị theo kỳ vọng, dẫn đến việc sụt giảm doanh thu và cuối cùng là việc CEO - John Flannery bị sa thải vào năm 20183.
Trái ngược với Sears và GE, việc quyết tâm thực hiện chuyển đổi số và lựa chọn cơng nghệ phù hợp đã mang lại sự thành cơng của NETFLIX, INC (“NETFLIX”). Được thành lập vào năm 1997 tại California, Mỹ, NETFLIX bắt đầu với việc kinh doanh dịch vụ cho thuê DVD trực tuyến. Tại thời điểm đĩ, NETFLIX chỉ cĩ 30 nhân viên và 925 DVD để kinh doanh.4
Tuy nhiên, với việc thực hiện chuyển đổi số thành cơng, ngày nay NETFLIX đã trở thành nhà cung cấp lớn về dịch
1 Sears tanked because the company failed to shifted to digital (available at https://www.businessinsider.com/sears-tanked-because-the-company-failed-to-shift-to-digital-2016-8 ) com/sears-tanked-because-the-company-failed-to-shift-to-digital-2016-8 )
2 GE Puts Digital Assets on the Block (available at https://www.wsj.com/articles/ge-puts-digital-assets-on-the-block-1532972822 ). on-the-block-1532972822 ).
3 Why GE removed John Flannery as CEO after little more than a year (available at https://www.cnbc.com/2018/10/01/why-ge-removed-john-flannery-as-ceo.html ) com/2018/10/01/why-ge-removed-john-flannery-as-ceo.html )
4 How Netflix went from quirky startup to global entertainment superpower in 20 years (available at https://www.bizjournals.com/bizwomen/gallery/418811 ) https://www.bizjournals.com/bizwomen/gallery/418811 )
vụ truyền phát (streaming), dịch vụ cho phép thuê bao xem các chương trình truyền hình, hồ sơ tài liệu và các bộ phim trên thiết bị số cĩ kết nối internet. NETFLIX hiện cĩ khoảng 208 triệu thuê bao trả trước ở 190 quốc gia1 và cĩ giá trị vốn hĩa thị trường vào tháng 2 năm 2021 là khoảng 250 tỷ đơ la Mỹ.2
Cũng phải nĩi thêm rằng, sự thành cơng của NETFLIX cĩ phần đĩng gĩp rất lớn của SHTT. Đến thời điểm hiện nay, NETFLIX đã tự nghiên cứu và phát triển rất nhiều cơng nghệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình thể hiện qua việc NETFLIX đã nộp rất nhiều đơn đăng ký sáng chế và cũng đã được cấp nhiều bằng độc quyền sáng chế. Trong đĩ, một số sáng chế hiện đang được khai thác và là chìa khĩa mang lại thành cơng cho NETFLIX. Theo số liệu cơng bố trên trang web của Tổ chức SHTT thế giới, đến ngày 28/05/2021, chỉ riêng số lượng đơn đăng ký sáng chế nộp theo Hiệp ước Hợp tác Sáng chế (Patent Cooperation Treaty), NETFLIX đã nộp 157 đơn.3
Ngồi việc nộp đơn đăng ký sáng chế, NETFLIX cũng rất quan tâm đến việc xây dựng và phát triển nhãn hiệu của mình.
Giá trị nhãn hiệu của NETFLIX liên tục tăng trong những năm gần đây. Theo xếp hạng của Interbrand, một tập đồn nổi tiếng trên thế giới trong lĩnh vực định giá, tư vấn xây dựng nhãn hiệu được thành lập năm 1974 tại Anh,4 năm 2017, giá trị thương hiệu NETFLIX được định giá 5,592 tỷ đơ la Mỹ và xếp thứ 78.5 Chỉ 3 năm sau, năm 2020, giá trị thương hiệu NETFLIX đã tăng lên 12,6 tỷ đơ la Mỹ và đứng thứ 41 trên tồn cầu.6
Các ví dụ trên đây đã phần nào cho thấy tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Việc chậm thực hiện chuyển đổi số sẽ dẫn đến thất bại (Sears), việc thực hiện sai chuyển đổi số cũng sẽ dẫn đến thất bại (GE) và việc thực hiện đúng chuyển đổi số sẽ mang lại sự thành cơng (NETFLIX).