- “Doi moi” policy 1986 (Reformation policy)
PHÁT TRIỂN NGUỒNNHÂN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO NGÀNH DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU DU
LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHẰM ĐÁP ỨNG NHU CẦU DU LỊCH QUỐC TẾ TỪ CÁC QUỐC GIA ĐÔNG Á SAU DỊCH COVID-19
Developing high quality human resources in the tourism industry Ho Chi Minh city to meet the demand of international tourism from East Asian
countries after covid-19
ĐinhViệtPhương1 Tóm tắt
Thời gian trước dịch Covid-19, du lịch Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nằm trong top đầu thế giới nhưng số lượng khách quốc tế đến Việt Nam chỉ xếp giữa ảng xếp hạng trong khu vực ASEAN và chiếm vị trí rất khiêm tốn trên Thế giới. Một trong những nguyên
nhân dẫn đến thực trạng này nằm ở chất lượng lao động, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao còn nhiều hạn chế. Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) sở hữu nguồn tài nguyên
du lịch với nhiều điểm đến hấp dẫn vì vậy đây luôn là trung tâm trung chuyển, đầu mối tiếp nhận khách quốc tế và nội địa quan trọng của cả nước. Tuy nhiên nguồn nhân lực du lịch tại đây đang bị đánh giá là khơng chỉ thiếu, mà cịn yếu về chun mơnvì vậy TP.HCM cần nỗ lực phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầucủa các thị trường khách quốc tế trọng điểm đến từ các quốc gia Đông Á. Trách nhiệm của các đối tượng hữu quan nhằm giải quyết vấn đề trên bao gồm nhà trường và nhà doanh nghiệp.
Từ khóa: khách du lịch quốc tế, nguồn nhân lực du lịch, quốc gia Đơng Á, Thành
phốHồ Chí Minh
Abstract
Purpose - The purpose of this paper is to investigate the difficulties and challenges
that the tourism and hospitality sector has faced in handling the labor concerns that it is currently facing today and in the period of post Covid-19 in Ho Chi Minh City. Particularly, the role of triple helix including the Government, Industry and Universities in the shaping the development of tourism labor force in Ho Chi Minh City.
Design/methodology/approach - This present paper use findings from a literature
analysis based on statistical data to investigate important areas where action may be made to alleviate labor demand concerns in the hospitality and tourist profession.
Findings - The Vietnam in general and Ho Chi Minh City in particular hospitality
and tourism industry is confronted with an ever-increasing labor demand shortage especially 2 years of Covid-19. The collaboration between three parties including the Government, Industry and Universities will strengthen the tourism workforce development to match the high demand of East Asian tourists.
Practical implications - The role of Universities in the tourism industry in Vietnam
in general and in Ho Chi Minh City in particular needs to be further promoted in the proactive position of cooperation and association with State management agencies and local authorities related to the tourism industry at all levels from the local to the central level with businesses in the industry to jointly build a high-quality tourism workforce to meet the increasing development needs of the industry and exploit the tourism potential of the country in a sustainable way.
Originality/value - This research advances knowledge in fields of the hospitality
and tourist by merging current human resource management theory with insights from industry professionals on existing and post-Covid-19 demands.
2 Trường Đại học Văn Hiến