STT Tài liệu Số lƣợng Ghi chú
I Tài liệu in
1 Giáo trình, sách tham khảo tiếng Anh cho
Nhiệm vụ chiến lược 148 cuốn 2 Giáo trình tiếng Việt cho các hệ đào tạo
khác
5.500 cuốn 3 Sách tham khảo tiếng Việt 1.067 cuốn 4 Sách tham khảo tiếng nước ngoài 231 cuốn 5 Báo, tạp chí (tiếng Việt, tiếng nước ngồi) 240 tên 6 Từ nguồn tặng biếu
- Sách
- Báo, tạp chí
1.593 cuốn 1.000 bản
II Tài liệu điện tử
1 Tài khoản truy cập CSDL 10 Cục Thông tin khoa học công nghệ QG 2 CSDL Web of Knowledge; EndNote 02
3 Các CSDL về Y- Dược, Book24/7, IT Pro, IOP, Encyclopedia Britannica..
Được các Nhà cung cấp, Nhà xuất bản cho dùng thử
4 Sách điện tử 25
5 Tài nguyên truy cập mở là OPEN DOAR, SSRN (Mạng tài nguyên KHXH)
02 Gồm hàng triệu bài viết 6 Phần mềm học Tiếng Anh Langmaster 01
7 Chụp và xử lý, lưu trữ tài liệu số hóa 2.847 cuốn Với 543.113 trang
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
Có thể nói, trong cơng tác phát triển nguồn lực thơng tin phục vụ đào tạo tín chỉ và nhiệm vụ chiến lược của ĐHQGHN, chất lượng tài liệu được nâng cao và sát hợp với chương trình đào tạo.
Trung tâm Thơng tin - Thƣ viện Trƣờng Đại học Hà Nội:
- Tài liệu chuyên khảo: gần 60.000 bản/39.000 đầu ấn phẩm với các dạng tài liệu bằng nhiều thứ tiếng như tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nga, tiếng Trung Quốc, tiếng Nhật, tiếng Hàn, v.v.;
Trong đó số lượng tài liệu chun ngành Cơng nghệ thơng tin là 77 tên sách và 205 bản; chuyên ngành Quản trị kinh doanh là 129 tên sách và 424 bản, chuyên ngành Quốc tế học là 52 tên và 126 bản.
- Ấn phẩm định kỳ: 203 đầu báo, tạp chí;
- Tài liệu nghiên cứu khoa học: 2105 bản/1200 đề tài;
- Tài liệu tra cứu: từ điển bách khoa, từ điển chuyên ngành, từ điển ngôn ngữ, almanach, số liệu thống kê, v.v.
- Tài liệu điện tử: tạp chí điện tử, cơ sở dữ liệu tóm tắt luận văn, v.v; - Các phầm mềm dạy & học tiếng Anh trực tuyến, các phần mềm tiện ích. Nhìn chung, với nguồn vốn tài liệu hiện tại, thư viện các trường đại học ở Hà Nội đã đáp ứng được phần nào nhu cầu tin của người dùng tin. Tác giả tiến hành khảo sát về sự đánh giá của người dùng tin về vốn tài liệu tại thư viện các trường đại học ở Hà Nội để có sự nhìn nhận khách quan:
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
Biểu đồ 8: Nhận xét của người dùng tin về vốn tài liệu của thư viện
Dựa vào biểu đồ 8, có thể thấy, nhìn chung vốn tài liệu của các thư viện mới chỉ đáp ứng được một phần cơ bản nhu cầu tin của người dùng tin. Vốn tài liệu được người dùng tin nhận xét ở mức đầy đủ chiếm tỷ lệ cao 63,2% với học sinh, 46,9% với cán bộ, giảng viên. Tuy nhiên, vẫn còn một tỷ lệ lớn người dùng đánh giá ở mức chưa đầy đủ và còn thiếu là 31,6% với học sinh, 34,6% với cán bộ, giảng viên. Như vậy, khả năng đáp ứng nhu cầu tin về vốn tài liệu của thư viện so với nhu cầu của người dùng tin còn chưa được tương xứng. Để nâng cao chất lượng phục vụ, các thư viện cần có chiến lược tăng cường hơn nữa sự phát triển nguồn lực thơng tin của thư viện mình. Mà với thực tế hiện nay, việc tăng cường hợp tác chia sẻ thông tin giữa các thư viện là giải pháp quan trọng và chiến lược. Tuy nhiên, thực tế, nhiều thư viện chưa có sự hợp tác chia sẻ thơng tin này.
Hoạt động hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin giúp các thư viện tăng cường được nguồn lực thông tin, đây là cũng yêu tố đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu tin của các thư viện.
“Thực tế, các thư viện đại học Việt Nam khơng có một thư viện nào có khả năng đáp ứng mọi nhu cầu thông tin, đặc biệt là các thơng tin chun ngành. Trong khi đó nhu cầu thơng tin cho nghiên cứu, giảng dạy và học tập ngày càng biến đổi,
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
phát triển nhanh, vừa bao quát và vừa chuyên sâu” [10, tr. 111]. Do vậy, các thư viện cần hợp tác với nhau trong để phục vụ tốt các nhu cầu tin này.
Khảo sát tại thư viện các trường đại học ở Hà Nội cho thấy, hoạt động chia sẻ thông tin giữa các thư viện chưa thực sự hiệu quả. Hoạt động này này còn rất manh mún, số lượng và chất lượng nguồn thông tin trao đổi thấp. Các thư viện có sự hợp tác thường hoạt động đơn lẻ. Chỉ có một số thư viện lớn có sự hợp tác, quan hệ với các thư viện, trường đại học lớn trên thế giới (Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội), tuy nhiên cũng chưa có những sự hợp tác chia sẻ thông tin chuyên nghiệp. Các thư viện đại học ở Hà Nội hiện nay chỉ có một sự liên kết rõ ràng và chính thống nhất là nằm trong Liên hiệp thư viện các trường đại học khu vực phía Bắc. Nhiều năm qua, Liên hiệp đã tổ chức nhiều hoạt động bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ các thư viện thành viên; tổ chức các hội nghị, hội thảo chuyên đề nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ. Tuy nhiên, trong hoạt động chia sẻ thơng tin, các thư viện nhìn chung chưa có truyền thống chia sẻ, chưa có một sự hợp tác chính thức nào.
Thư viện các trường đại học ở Hà Nội hiện nay cần có những phương thức hợp tác chia sẻ thơng tin hiệu quả cũng như có những chính sách tích cực cho hoạt động chia sẻ thơng tin. Đây là xu thế tất yếu trong sự phát triển của các thư viện.
2.2.3. Đội ngũ chuyên gia thông tin
Đội ngũ chuyên gia thông tin là một yếu tố quan trọng của bất kỳ cơ quan thông tin - thư viện nào trong việc đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin. Đây là thành phần sẽ tham gia vào tất cả các khâu trong dây truyền thông tin tư liệu, để cung cấp tới người dùng tin những câu trả lời chính xác và gần với nhu cầu tin của người dùng tin nhất.
Để đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin về yếu tố đội ngũ chuyên gia thơng tin, cần xét tới nhiều khía cạnh.
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
Biểu đồ 9: Độ tuổi của cán bộ tại thư viện các trường đại học ở Hà Nội
Để tăng cường hoạt động của thư viện hiện nay, yêu cầu về đội ngũ cán bộ trẻ, có năng lực là hết sức quan trọng. Nhất là trong xu thế phát triển thư viện hiện đại, thư viện số. Theo thống kê về độ tuổi của đội ngũ cán bộ tại thư viện các trường đại học trên địa bàn Hà Nội, theo biểu đồ 9, độ tuổi từ 31-45 chiếm 47%, độ tuổi từ 30 trở xuống chiếm 31%, và độ tuổi trên 45 chiếm 22,0%. Với tỷ lệ này, hầu hết các thư viện có một đội ngũ cán bộ trẻ, và ở đúng thời điểm giàu năng lực và sự cống hiến nhất cho đơn vị. Với tương quan về độ tuổi của đội ngũ cán bộ như vậy, các cơ quan thông tin - thư viện sẽ có những thuận lợi, tiền đề tốt nhất để tăng cường phát triển hoạt động của thư viện theo hướng hiện đại, phù hợp với xu thế phát triển thư viện số hiện nay.
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
Biểu đồ 10: Ngành tốt nghiệp của đội ngũ cán bộ
Nhìn vào biểu đồ 10, có thể thấy, đội ngũ chun gia thơng tin - thư viện tại các cơ quan hiện nay đa phần được đào tạo đúng chuyên ngành nghiệp vụ. Có tới 80,9% cán bộ đang làm việc được đào tạo đúng chuyên ngành. Và 19,1% cán bộ làm việc là khác ngành. Với tỷ lệ cán bộ được đào tạo đúng ngành cao như vậy, các cơ quan thơng tin - thư viện sẽ có một đội ngũ chuyên gia thông tin được đào tạo căn bản, đam mê và tâm huyết với ngành nghề. Đây là yếu tố vô cùng quan trọng để thúc đẩy năng lực làm việc, sự cống hiến và trách nhiệm cho công việc của mỗi cá nhân. Sau quá trình được học tập trên giảng đường, đội ngũ cán bộ này được tiếp cận với thực tiễn làm việc, họ sẽ được vận dụng những tri thức vào thực tế, tích lũy cho mình những kinh nghiệm làm việc trong ngành nghề, phát huy được thế mạnh, tình yêu khi lựa chọn cơng việc của mình. Bên cạnh đó, các cơ quan cũng không mất công đào tạo lại cán bộ, có thể sử dụng trực tiếp đội ngũ cán bộ này trong quá trình làm việc. Đối với đội ngũ cán bộ được đào tạo khác ngành, thì hiện nay hầu hết các cơ quan đều có chính sách cử cán bộ đi đào tạo, được học các lớp nghiệp vụ ngắn hạn, dài hạn để bổ sung vốn kiến thức chuyên ngành. Đó cũng là một giải pháp hỗ trợ cho những đối tượng học khác ngành đang làm việc tại cơ quan. Với đội ngũ chuyên gia thông tin như vậy, họ sẽ là những cầu nối cho tới người dùng
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
Biểu đồ 11: Bậc cao nhất được đào tạo của cán bộ thư viện
Đội ngũ cán bộ có trình độ chun mơn cao, được đào tạo căn bản sẽ là những chuyên gia thông tin, nhà quản lý, lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược. Họ làm việc với sự thích ứng, hịa nhập tốt, có sự nắm bắt công việc nhanh, hiệu quả. Đặc biệt trong bối cảnh đẩy mạnh hoạt động thư viện theo hướng hiện đại, đội ngũ cán bộ có trình độ cao sẽ là những người tiên phong đi đầu trong mọi hoạt động. Tại thư viện các trường đại học trên địa bàn Hà Nội có tới 91.9% cán bộ có trình độ đại học và thạc sĩ, 2% đội ngũ có trình độ tiến sĩ. Điều này cho thấy, đội ngũ cán bộ thư viện các trường đại học ngày càng được chuẩn hóa, trình độ ngày càng được nâng cao. Với trình độ đội ngũ cán bộ như vậy, họ có mặt ở mọi khâu trong tổ chức và hoạt động của thư viện. Họ sẽ là những chuyên gia thông tin, nhà cung cấp những sản phẩm và dịch vụ thông tin, nhà định hướng thông tin cho người dùng tin, đem lại cho họ sự thỏa mãn nhu cầu tin, góp phần khẳng định được vị thế, vai trò của các cơ quan, và nâng cao được khả năng đáp ứng nhu cầu tin vô tận của người dùng tin.
Trong bối cảnh phát triển thư viện theo hướng hiện đại như hiện nay, cùng với trình độ nhu cầu tin của người dùng tin ngày càng nâng cao và đa dạng hơn. Yêu cầu đối với đội ngũ cán bộ trong việc sử dụng ngoại ngữ, có khả năng trao đổi, đáp ứng những yêu cầu tin có yếu tố ngoại ngữ cũng là vấn đề cần thiết. Các cơ quan thông tin - thư viện đã thấy được sự quan trọng của vấn đề này, tuy nhiên thực tế cịn có nhiều khó khăn.
Luận văn Thạc sĩ Bùi Thị Ánh Tuyết
Thực tế khảo sát tại các thư viện đại học trên địa bàn Hà Nội,ngoại ngữ đội ngũ cán bộ đang sử dụng hiện nay chủ yếu là Tiếng Anh (94%). Một số ngoại ngữ khác, có tỷ lệ sử dụng nhỏ như Pháp, Nga, Trung, Nhật. Khả năng sử dụng ngoại ngữ về các kỹ năng cũng được khảo sát cụ thể: