2.1. Tổng quan về Công ty TNHH VKX
2.1.3. Nguồn nhân lực của công ty
2.1.3.1. Đặc điểm lao động của công ty
Tổng số lao động của Cơng ty VKX có sự biến động trong thời gian từ năm 2010 - 2013, dao động trong khoảng từ 306 đến 337 người. Cho thấy, số lao động của cơng ty khơng có q nhiều biến động. Mặc dù số lao động của công ty giảm theo các năm nhưng đó khơng phải tín hiệu lo ngại mà ngược lại, công ty đang điều chỉnh lao động cho phù hợp với quy mô sản xuất kinh doanh và ngành thuộc lĩnh vực công nghệ cao.
- Cơ cấu lao động xét theo giới tính:
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động xét theo giới tính của Công ty VKX từ 2010 – 2013
Năm 2010 2011 2012 2013 Các chỉ tiêu Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số 337 100 314 100 321 100 306 100 Nam 189 56,08 174 55,41 180 56,07 185 60,46 Nữ 148 49,92 140 44,59 141 43,93 121 39,54
Nguyễn Thị Giang – D10QTDN1 36
Hình 2.2: Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính của Cơng ty VKX từ 2010 - 2013
(Nguồn: Báo cáo nhân sự công ty năm 2010 – 2013)
Qua bảng số liệu và biểu đồ ta thấy thì số lao động nam đều lớn hơn lao động nữ và có xu hướng tăng. Đặc biệt, năm 2013 số lao động nam là 185 người chiếm 60,46% trong khi số lao động nữ chỉ là 121 người chiếm 39,54%. Điều này là hoàn toàn dễ giải thích vì đặc thù ngành sản xuất của công ty là viễn thông - CNTT, là ngành kỹ thuật cơng nghệ cao có xu hướng phù hợp với nam giới hơn là nữ giới.
Hiện tại trong công ty, đa phần nhân viên là nam giới đang đảm nhiệm cơng việc nghiên cứu sản xuất phần mềm, tính chất cơng việc địi hỏi những kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật khá phức tạp và đặc biệt do yêu cầu công việc luôn phải đi công tác ở các địa bàn cách khá xa Hà Nội về mặt địa lý (các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng vận hành, triển khai dự án phần mềm tại Hàn Quốc). Cịn nữ giới thì chủ yếu làm ở những vị trí như nhân viên văn phịng, cơng nhân đứng lắp ráp bản mạch.
- Cơ cấu lao động xét theo độ tuổi:
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động xét theo độ tuổi của Công ty TNHH VKX từ 2010 - 2013
Năm 2010 2011 2012 2013 Các chỉ tiêu Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số 337 100 314 100 321 100 306 100 < 30 214 63,50 200 63,69 205 63,86 196 64,05 30 - 34 42 12,46 35 11,14 36 11,21 37 12,09 35 - 39 37 10,98 36 11,46 39 12,15 38 12,42 > 39 44 13,06 43 13,71 41 12,78 35 11,44
Nguyễn Thị Giang – D10QTDN1 37
(Nguồn: Báo cáo nhân sự công ty năm 2010 – 2013)
Bên cạnh các tiêu chí trên, nguồn nhân lực của cơng ty cịn được chia theo từng nhóm tuổi. Ta nhận thấy đội ngũ nhân lực của công ty tương đối trẻ chủ yếu tập trung ở độ tuổi dưới 30 và có xu hướng tăng theo các năm. Năm 2013, độ tuổi dưới 30 là 196 người chiếm tỷ lệ 64,05%. Lực lượng lao động trẻ năng động nhiệt tình, có sức khỏe và có khả năng tiếp thu tốt khoa học cơng nghệ mới đó là điều kiện thuận lợi để làm việc theo ca và nghiên cứu phát triển sản phẩm, rất phù hợp với công việc của công ty chuyên sản xuất các thiết bị công nghệ cao. Tuy nhiên, lao động thuộc độ tuổi này thường yếu về mặt kinh nghiệm, đơi khi nơn nóng do đó cơng ty cần có kế hoạch đào tạo họ để sử dụng có hiệu quả cao nhất. Số lao động ở độ tuổi từ 35 trở lên chủ yếu là các cán bộ quản lý và đây là đội ngũ giàu kinh nghiệm quản lý và sản xuất, mà những kinh nghiệm đó rất cần thiết cho sự phát triển của công ty.
- Cơ cấu lao động xét theo trình độ:
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ của Cơng ty TNHH VKX từ 2010 - 2013
Năm 2010 2011 2012 2013 Các chỉ tiêu Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số % Tổng số 337 100 314 100 321 100 306 100 Trên ĐH 15 4,45 18 5,73 17 5,30 15 4,90 Đại học 178 52,82 170 54,14 176 54,83 173 56,54 Dưới ĐH 144 42,73 126 40,13 128 39,87 118 38,56
(Nguồn: Báo cáo nhân sự công ty năm 2010 – 2013)
Qua bảng số liệu, ta thấy trình độ học vấn của đội ngũ cán bộ cơng nhân viên tại cơng ty khá cao, số lao động có trình độ đại học và trên đại học ln chiếm tỷ lệ lớn trong khi đó trình độ dưới ĐH chỉ chiếm chưa đến 50% trên tổng số lao động và bộ phận này chủ yếu ở vị trí cơng nhân. Do đặc thù công ty hoạt động trong ngành công nghệ cao nên tỷ lệ này là hồn tồn hợp lý, thể hiện đúng tính chất sản xuất kinh doanh của đơn vị. Hơn thế nữa, từ bảng số liệu ta nhận thấy trong 4 năm trở lại đây chất lượng nguồn nhân lực của công ty tăng đều qua các năm.
Trình độ học vấn có sự tăng cao đáng kể, nếu như năm 2010, số lượng lao động có trình độ trên trên đại học và đại học chiếm 57,27% thì đến năm 2013, số lượng lao động này chiếm 61,44%. Trong số 3 tiến sĩ và 12 thạc sĩ hiện nay, có 2 tiến sĩ và 8 thạc sĩ ngành CNTT và điện tử viễn thơng, cịn lại là 1 tiến sĩ và 4 thạc sĩ ngành quản trị kinh doanh. Điều đó cho thấy cơng ty rất chú trọng đến việc nâng cao chất lượng, đội ngũ cán bộ, nhân viên để phục vụ tốt cho chiến lược phát triển và kinh doanh lâu dài của cơng ty. Ngồi ra, do tính chất cơng việc là sản xuất phần mềm, tổng đài viễn thông,
Nguyễn Thị Giang – D10QTDN1 38
thiết bị viễn thông, … công nghệ cao và đặc biệt yêu cầu phải chuyển nhân viên sang công ty mẹ ở Hàn Quốc để đào tạo và làm dự án nên tỷ lệ kỹ sư, cử nhân, thạc sỹ cao là điều rất cần thiết.
2.1.3.2. Bộ phận chuyên trách công tác quản trị nhân lực của công ty
Bộ phận thực hiện nhiệm vụ chuyên trách về cơng tác quản trị nhân lực là nhóm nhân lực trực thuộc phịng Quản trị và phát triển thương hiệu. Nhóm quản trị nhân lực gồm 4 người trong tổng số 22 người của phịng. Việc phân chia cơng việc của nhóm quản trị nhân lực cũng khá rõ ràng, cụ thể:
Bảng 2.4: Bảng phân chia công việc của cán bộ đảm nhận công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH VKX STT Họ và tên Chức vụ Nhiệm vụ 1 Park Jong Phil Trưởng phòng
- Điều động nhân lực theo yêu cầu của công ty. - Lập quyết định bổ nhiệm, bãi nhiệm cán bộ
quản lý điều hành.
- Xây dựng chính sách thăng tiến, thay nhân lực. - Giải quyết khiếu nại, kỷ luật của công nhân viên
trong công ty.
- Giám sát việc thực hiện theo phương án đã được duyệt, báo cáo đầy đủ, kịp thời và trung thực tình hình diễn biến và kết quả cơng việc khi thực hiện nhiệm vụ của ban TGĐ.
- Tham mưu đề xuất cho ban TGĐ để xử lý các vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức – Hành chính – Nhân lực. 2 Nguyễn Thanh Loan Trưởng nhóm nhân lực
- Lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm, hàng tháng theo yêu cầu của công ty và các bộ phận liên quan. Sau đó tổ chức tuyển dụng theo chương trình đã được phê duyệt.
- Xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cho các vị trí trong cơng ty.
- Đánh giá, phân tích tình hình số lượng, chất lượng đội ngũ công nhân viên, lập báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của ban TGĐ.
- Trực tiếp tổ chức, tham gia việc phổ biến cho người lao động mới vào cơng ty về lịch sử hình thành, chính sách, quy định , định hướng, ,mục tiêu phát triển, nội quy công ty.
- Trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn các nhân viên cấp dưới trong phạm vi, nghĩa vụ và quyền hạn của bản thân với các cơng việc có liên quan.
Nguyễn Thị Giang – D10QTDN1 39 3 Châu Thị Hồng Duyên Nhân viên tuyển dụng và đào tạo
- Thực hiện các thủ tục, hoạt động liên quan đến tuyển dụng: thiết lập kênh và nguồn tuyển dụng, đăng tuyển, thu nhận hồ sơ, tổ chức phỏng vấn, tổng hợp kết quả tuyển dụng, lập hợp đồng thử việc, lập báo cáo tuyển dụng, lập kế hoạch tuyển dụng tháng,…
- Thực hiện các công việc của hoạt động đào tạo: xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo,… trình lên nhóm trưởng, trưởng phịng phê duyệt. 4 Lê Thanh Huy Nhân viên thù lao lao động
- Tổ chức, trình kế hoạch cho cấp trên và thực hiện các chế độ lễ, tết cho công nhân viên trong công ty.
- Thực hiện việc chấm công, nghỉ ca, nghỉ phép, cho công nhân viên công ty.
- Tổng hợp ngày cơng, thực hiện việc tính lương, tính thưởng cho cơng nhân viên sau đó gửi cho phịng kế tốn tính tốn cụ thể hơn để thanh tốn lương, thưởng cho nhân viên.
- Làm thủ tục về Visa, hộ chiếu cho công ty khi cần thiết (cho cán bộ công nhân viên trong công ty, cho khách hàng,…). 5 Trần Thị Quỳnh Trang Nhân viên phúc lợi lao động
- Tổ chức theo dõi, lập danh sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,… và thực hiện các chế độ có liên quan đến bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,… cho người lao động theo chỉ đạo, yêu cầu của ban tổng giám đốc công ty.
- Thực hiện giải quyết các chế độ phúc lợi cho người lao động theo quy định của công ty: Trợ cấp thất nghiệp, trợ cấp ốm đau, thai sản, trợ cấp nghỉ việc,…
(Nguồn: Phòng quản trị và phát triển thương hiệu)
Với tổng số công nhân viên là 306 người tính đến hết năm 2013, Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Vietnam Korea Exchange được coi là một tổ chức có quy mơ vừa, lĩnh lực hoạt động chính là sản xuất thiết bị viễn thông nên số lượng công nhân sản xuất chiếm khoảng ½ tổng số cơng nhân viên của cơng ty. Chính vì vậy, khối lượng cơng việc quản trị nhân lực khá nhiều và mức độ phức tạp của hoạt động này là khá lớn. Tuy nhiên, với việc áp dụng khoa học kĩ thuật tiên tiến thông qua việc sử dụng hệ thống chấm công bằng thẻ từ và ứng dụng phần mềm quản trị nhân lực, công tác quản trị nhân lực của Công ty trách nhiệm hữu hạn VKX cũng phần nào được giảm bớt gánh nặng.
Cán bộ nhân viên trực tiếp đảm nhận công tác quản trị nhân lực trong Cơng ty TNHH VKX có trình độ chun mơn cao và đều có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh
Nguyễn Thị Giang – D10QTDN1 40
vực quản lý con người, sự phân chia nhiệm vụ cho từng công tác của quản trị nhân lực tại công ty khá phù hợp với năng lực của từng cán bộ. Những nhiệm vụ quan trọng được giao cho người có năng lực và kinh nghiệm tốt hơn và ngược lại, người có ít kinh nghiệm hơn thì thực hiện những cơng việc đơn giản hơn. Tuy nhiên, do số lượng nhân viên chuyên trách trong nhóm quản trị nhân lực còn hạn chế, quá nhỏ so với tổng số công nhân viên của công ty và khối lượng công việc hàng ngày nên một cán bộ nhân lực phải đảm đương khối lượng công việc khá lớn. Trong khi đó trưởng phịng phải bao qt các cơng việc về nhân lực của tồn cơng ty nên cũng khơng thể hồn tồn hỗ trợ được tất cả các cơng viêc. Vì vậy, phần nào ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động quản trị nhân lực tại cơng ty, có thể dẫn tới việc đưa ra các quyết định thiếu sáng suốt, giải quyết các thủ tục, giấy tờ cho cán bộ, công nhân viên trong công ty bị chậm trễ hoặc sai sót,…
Tuy vậy, lãnh đạo của công ty cũng đặc biệt dành sự quan tâm đến công tác quản trị nhân lực. Với quan niệm rằng: “Khách hàng và đội ngũ nhân viên luôn cần được
trân trọng bởi con người chính là nhân tố quan trọng, cốt lõi, đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp và cộng đồng xã hội”, lãnh đạo công ty luôn chú trọng đến chất
lượng nguồn nhân lực trong cơng ty, đẩy mạnh sát sao các chính sách nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả quản lí con người, từ đó nâng cao hiệu quả chất lượng sản xuất của công ty.