đTB các tiêu chắ ựầu ra 3.84 3.57 1.4 2.59 3.59 3.57 3.34 2.59 3.51 3.48 3.74 1.53 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 Tiêu chắ đ T B
3.5. Tiểu kết chương III
Thử nghiệm bộ tiêu chắ đánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo tại
Trường đHGTVT là cơ hội ựể người chuyên trách về công tác ựào tạo của
trường ựánh giá kết quả quá trình làm việc trong thời gian qua. đây chắnh là cơ
sở nhìn nhận lại các ựiểm mạnh, ựiểm yếu về tổ chức, thực hiện các hoạt ựộng
mà Nhà trường ựã thực hiện. Mặc dù việc khảo sát mới dừng lại ở phạm vi nhỏ là cán bộ lãnh ựạo và chuyên viên chuyên trách ựào tạo của trường nhưng ựã cho
thấy tiêu chắ đánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo ựưa ra là phù hợp.
Kết quả khảo sát có thể là căn cứ ựể nhà trường xây dựng các kế hoạch ựiều
chỉnh, bổ sung, khắc phục những mặt cịn tồn tại, góp phần nâng cao chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo của Trường nhằm ựáp ứng tốt sứ mạng và mục tiêu mà Trường ựặt ra.
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ, nghiên cứu mới chỉ dừng ở việc xây dựng tiêu chắ ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo của Trường đH GTVT. Dựa trên kết quả nghiên cứu, chúng tôi xin ựưa ra một vài kết luận như sau:
Ớ Về kết quả nghiên cứu lý luận: ựề tài này ựã chỉ ra mối liên hệ giữa các hoạt
ựộng quản lý ựào tạo (công tác tuyển sinh, xây dựng chương trình, cơng tác giảng dạy
và học tập) với các chức năng quản lý (kế hoạch hóa, tổ chức, ựiều chỉnh, kiểm tra và
ựánh giá).
Ớ Về phương pháp nghiên cứu: ựề tài ựã ựạt ựược một số hiệu quả nhất ựịnh, ựã xác ựịnh ựược tiêu chắ cần thiết ựể ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào
tạo.
Ớ Luận văn ựã trả lời ựược câu hỏi nghiên cứu ựặt ra.
Kết quả nghiên cứu của luận văn cho thấy có 51 tiêu chắ phù hợp cho việc
ựánh giá chất lượng các hoạt ựộng quản lý ựào tạo tại trường đH GTVT, chia ra ở
từng nhóm cơng tác quản lý cụ thể (ựầu vào: công tác tuyển sinh, cơng tác xây dựng chương trình ựào tạo Ờ q trình: cơng tác giảng dạy, học tập Ờ ựầu ra: công tác tốt nghiệp). Chức năng quản lý quan trọng trong các hoạt ựộng quản lý ựào tạo ở
Trường đH GTVT là Ộkế hoạch hóaỢ, Ộtổ chứcỢ, Ộkiểm traỢ và Ộựánh giáỢ. Riêng ựối với hoạt ựộng ựầu vào Ờ công tác xây dựng chương trình ựào tạo, chức năng
quản lý quan trọng trong cơng tác xây dựng chương trình đào tạo bao gồm cả chức năng ựiều chỉnh. Một trong những yêu cầu cần thiết khi xây dựng tiêu chắ ựánh giá là cần ựược tiến hành thơng qua 03 nhóm đối tượng (lãnh ựạo,cán bộ quản lý, giảng
viên, chuyên viên chuyên trách ựào tạo), những người có tham gia trực tiếp vào hoạt
ựộng quản lý ựào tạo sẽ giúp nhà trường có bộ tiêu chắ ựánh giá trung thực, khách
quan và có tác dụng tắch cực ựối với hoạt ựộng quản lý ựào tạo.
Ớ Nghiên cứu này ựược thực hiện lần ựầu nên hệ số tin cậy của một vài câu hỏi chưa cao, chưa có tương quan cao với toàn bảng hỏi nên một số câu hỏi chưa thật sự tập trung hẳn vào vấn ựề nghiên cứu.
Luận văn này ựược hồn thành qua q trình nghiên cứu lý luận và thực tiễn hoạt ựộng quản lý ựào tạo tại các trường ựại học ở Việt Nam hiện nay, trong đó ựi
sâu nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt ựộng quản lý ựào tạo tại Trường đH
GTVT, nơi tác giả hiện ựang công tác.
Bộ tiêu chắ ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo của Trường đH
GTVT ựược ựề xuất có các tiêu chắ đánh giá khá ựầy ựủ và toàn diện, hầu hết dựa
trên 4 chức năng cơ bản của quản lý: kế hoạch, tổ chức, kiểm tra và ựánh giá. Riêng
ựối với hoạt ựộng ựầu vào Ờ cơng tác xây dựng chương trình đào tạo, việc ựánh giá
cần dựa trên 5 chức năng kế hoạch, tổ chức, ựiều chỉnh, kiểm tra và ựánh giá. Các
tiêu chắ đưa ra có sự thống nhất (thể hiện rõ ràng hoạt ựộng quản lý ựào tạo từ ựầu vào Ờ quá trình cho ựến ựầu ra). Kết quả ựánh giá rất khả quan, cả 51 tiêu chắ lựa
chọn qua khảo sát (với ựối tượng khảo sát là các cán bộ, lãnh ựạo quản lý, chuyên
viên chuyên trách ựào tạo, giảng viên của Trường) ựều ựược ựánh giá là Ộrất cần
thiếtỢ và Ộcần thiếtỢ.
Tóm lại luận văn ựã tổng hợp ựược một số vấn ựề lý luận liên quan ựến ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo, xác lập ựược các tiêu chắ sử dụng ựể ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo ở trường đH GTVT. Do ựó, chúng tơi
cũng ựã hồn thành mục đắch nghiên cứu của mình.
Kết quả ựạt ựược
- Từ trước ựến nay, Trường đH GTVT chưa có văn bản cũng như qui ựịnh nào
liên quan ựến ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo. Nghiên cứu ựã ựề xuất bộ tiêu chắ ựánh giá chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo của Trường đH GTVT.
- Bộ tiêu chắ đưa ra ựã sắp xếp các tiêu chắ có cùng nội dung ựánh giá vào
trong cùng một hoạt ựộng quản lý ựào tạo nhất ựịnh. điều này sẽ tạo thuận lợi trong công tác ựánh giá từng mặt hoạt ựộng quản lý.
- Bộ tiêu chắ ựã xây dựng với mong muốn sẽ ựưa ra ựánh giá hằng năm về cấp
ựộ ựạt chất lượng, giúp nhìn nhận chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo qua từng
năm. điều này cho thấy sự khác biệt khi sử dụng bộ tiêu chắ trong việc ựánh giá so với cách ựánh giá thi ựua hằng năm hiện nay của nhà trường.
Hạn chế của nghiên cứu
- Trong bộ tiêu chắ chưa có những chỉ số thực hiện giúp ựánh giá hoạt ựộng
quản lý ựào tạo ựạt ở mức nào
- Phần lớn các ựối tượng tham gia khảo sát chỉ có nhận thức thực tế về hoạt ựộng quản lý ựào tạo, còn hạn chế hiểu biết về các vấn ựề lý luận và yêu cầu hiện ựại về quản lý chất lượng ựào tạo.
- Việc khảo sát chưa ựược thực hiện với sinh viên, một trong những ựối tượng chịu tác ựộng trực tiếp của hoạt ựộng quản lý ựào tạo. đối tượng áp dụng khảo sát
cũng chỉ dừng lại ở Trường đH GTVT.
Những hạn chế, giới hạn trên ựây của nghiên cứu ựồng thời cũng là hướng mở cho các nghiên cứu tiếp theo cũng như hướng ựi sâu hơn, phát triển rộng hơn cho ựề tài nếu có cơ hội tìm hiểu trong thời gian tới.
2. Một số ý kiến sau khi thực hiện ựề tài
- để bộ tiêu chắ ựề xuất được hồn thiện hơn, cần tiếp tục tổ chức lấy ý kiến đóng góp của các cán bộ quản lý ựào tạo trong các trường ựại học, các chuyên gia
hoạt ựộng trong lĩnh vực ựánh giá và kiểm ựịnh chất lượng giáo dục.
- Căn cứ vào bộ tiêu chắ ựề xuất cần tiếp tục xây dựng một số bộ công cụ (mỗi bộ cơng cụ sẽ có các chỉ số thực hiện cụ thể cho từng tiêu chắ, thang chấm ựiểm...) trong việc thực hiện tự ựánh giá.
- Theo chúng tơi, các tiêu chắ ựề xuất không phải bất biến theo thời gian. Kiến nghị mỗi giai ựoạn (có thể từ 3 ựến 5 năm) nên rà soát lại các tiêu chắ để ựiều chỉnh hoặc bổ sung sao cho phù hợp với tình hình mới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu Tiếng Việt
1. Bộ Giáo dục và đào tạo, Quyết ựịnh số 43/Qđ-BGDđT ngày 15/8/2007
của Bộ trưởng Bộ Giáo dục & đào tạo về việc ban hành ỘQuy chế ựào tạo ựại học và cao ựẳng hệ chắnh quy theo hệ thống tắn chỉỢ.
2. Bộ Giáo dục và đào tạo (2007), Quy ựịnh về qui trình và chu kỳ kiểm ựịnh chất lượng giáo dục trường đH, Cđ, THCN.
3. Bộ Giáo dục và đào tạo, Quyết ựịnh số 65/2007/Qđ-BGD&đT ngày
02/12/2007 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và đào tạo về việc ban hành Quy ựịnh về tiêu chuẩn ựánh giá chất lượng giáo dục trường ựại học.
4. Bộ Giáo dục và đào tạo, Quy chế tuyển sinh ựại học, cao ựẳng hệ chắnh quy ban hành kèm theo Thông tư số 09/2012/TT-BGD đT ngày 5/3/2012/TT-BGDđT. 5. Trần Thị Tú Anh (2008), Luận văn Thạc sĩ Quản lý giáo dục chuyên ngành
đo lường và đánh giá trong giáo dục ỘNghiên cứu ựánh giá chất lượng hoạt ựộng giảng dạy ựại học ở Học viện Báo chắ và Tuyên truyềnỢ.
6. đặng Quốc Bảo (2001), ỘKinh tế học giáo dụcỢ, Tài liệu giảng dạy lớp Cao
học Quản lý Giáo dục, Khoa Sư phạm, đại học Quốc gia Hà Nội.
7. đặng Quốc Bảo (2003), Phát triển nhà trường: Một số vấn ựề lý luận và
thực tiễn, NXB Chắnh trị Quốc gia, Hà Nội.
8. Nguyễn Hữu Châu (chủ biên 2008), Chất lượng giáo dục Ờ Những vấn ựề lý
luận và thực tiễn, NXB Giáo dục.
9. đoàn Văn Dũng (2008), Luận văn Thạc sĩ Quản lý hành chắnh cơng ỘQuản lý
Nhà nước trong kiểm ựịnh chất lượng giáo dục ựại học ở nước ta hiện nayỢ. 10. Lâm Quang đông (2008), Ộđánh giá cán bộ nhằm mục tiêu ựảm bảo chất
lượng ựào tạoỢ, Hội thảo khoa học về ỘKiểm ựịnh, ựánh giá và quản lý chất lượng ựào tạo ựại họcỢ ựược tổ chức tại Trường đại học Khoa học Xã hội
và Nhân văn.
12. Ngơ Dỗn đãi (2007), Tài liệu bài giảng môn học ỘQuản lý và kiểm ựịnh
chất lượng giáo dụcỢ, chương trình đào tạo thạc sỹ ngành Quản lý giáo dục Ờ chuyên ngành đo lường và ựánh giá trong giáo dục
13. Hà Thị đức, đặng Vũ Hoạt (2004), Lý luận dạy học ựại học, NXB đại học Sư phạm, Hà Nội
14. Trần Khánh đức (2002), ỘNghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn bảo ựảm chất lượng giáo dục ựại học và trung học chuyên nghiệpỢ, báo cáo khoa học tổng kết ựề tài B2000-TDD52-44, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục Hà Nội 15. Sái Công Hồng (2008), Luận văn Thạc sĩ Quản lý giáo dục chuyên ngành
đo lường và đánh giá trong giáo dục ỘXây dựng các tiêu chắ ựánh giá chất
lượng giảng dạy của giáo viên THCS áp dụng thắ ựiểm tại thị xã Phúc Yên Ờ tỉnh Vĩnh PhúcỢ
16. Lê Văn Hảo (2004),ỘVai trò của hoạt ựộng kiểm tra ựánh giá trong ựổi mới giáo dục ở Việt NamỢ, Kỷ yếu hội thảo khoa học, trường đại học Sư phạm
TP.HCM .
17. H.Koontz và các tác giả (1994), Những vấn ựề cốt yếu của quản lý, NXB
Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội
18. đặng Bá Lãm (2003), Kiểm tra và ựánh giá trong dạy-học ựại học, NXB
Giáo dục Hà Nội.
19. Trần Thị Bắch Liễu (2007) đánh giá chất lượng giáo dục: Nội dung Ờ
Phương pháp Ờ Kỹ thuật, NXB đại học Sư phạm.
20. Hiệu ựắnh: Nguyễn Phương Nga, Nguyễn Quý Thanh, Vũ Phương Anh và
các dịch giả (2009), AUN-QA Sổ tay thực hiện các hướng dẫn ựảm bảo chất
lượng trong mạng lưới các trường ựại học đông Nam Á
21. Lê đức Ngọc (2004), Giáo dục ựại học (quan ựiểm và giải pháp), NXB đại học Quốc gia, Hà Nội
22. Trần Thị Tuyết Oanh (2007), đánh giá và đo lường kết quả học tập, NXB
23. Nguyễn Thị Kim Dung - Trường đại học Sư phạm TP.HCM, TS. Phạm
Xuân Thanh Ờ Bộ Giáo dục & đào tạo, (T9/2003), ỘVề một số khái niệm
thường dùng trong ựảm bảo chất lượng giáo dục ựại họcỢ, Tạp chắ Giáo dục số 66
24. Phạm Xuân Thanh (2006), ỘHai cách tiếp cận trong ựánh giá chất lượng
giáo dục đHỢ, Kỷ yếu hội thảo Ộđảm bảo chất lượng giáo dục ựại họcỢ, đại học Quốc gia Hà Nội
25. Phạm Thị Thuận (2010), Luận văn thạc sĩ Quản lý giáo dục chuyên ngành
đo lường và ựánh giá trong giáo dục ỘNghiên cứu ựề xuất bộ tiêu chuẩn ựể
tự ựánh giá chương trình đào tạo bậc ựại học của nhóm ngành Khoa học tự nhiên tại trường đại học khoa học tự nhiên, đại học Quốc gia Thành phố
Hồ Chắ MinhỢ
26. đỗ đức Tuấn - Phó hiệu trưởng Trường đH GTVT (tháng 4/2010),
ỘNhững giải pháp nâng cao chất lượng ựào tạo ở Trường đH GTVTỢ, Diễn
ựàn Báo Giáo dục và Thời ựại
27. đặng Ứng Vận (2006), ỘGiải pháp phát triển giáo dục ựại học trong cơ chế
thị trườngỢ, Tạp chắ Khoa học Giáo dục số 12, Hà Nội.
28. Hồ Văn Vĩnh, chủ biên (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, Nhà xuất bản chắnh trị quốc gia, Hà Nội.
29. Phạm Viết Vượng, chủ biên (2003), Giáo trình quản lý hành chắnh nhà nước về quản lý giáo dục và ựào tạo, NXB đại học Sư phạm, Hà Nội
30. Kỷ yếu hội thảo TP.HCM (7/2010), ỘHội thảo các giải pháp cơ bản nâng cao chất lượng giáo dục ựại họcỢ
31. Kỷ yếu hội thảo Quảng Ninh (4/2012), ỘTiếp cận chuẩn ABET trong hoạt
ựộng ựào tạo và quản lý chất lượngỢ
32. Kỷ yếu hội thảo quốc gia Ninh Thuận (tháng 6/2007), Ộđánh giá hoạt ựộng giảng dạy và nghiên cứu khoa học của giảng viênỢ
Tài liệu Tiếng Anh:
33. Alexander W.Astin (1993), Assement for excellence, American Coucil on
Education, Series on Higher Education, Oryx Press
34. Barnell, R. (1994), Assessment of the Quality of Higher Education: A Review and an Evaluation. London. Center for Higher Education Studies,
Istitude of Education, University of London.
35. Edward Sallis (2002), Total Quality Management, Stylus Publishing Inc,
Third eidition
36. Maria Hristova and Iliya Zhelezarov M. Hristova (December 2006),
Modelling of the Criteria for Measurement and Assessing the Quality of University Education, Todor Kableshkov Higher School of Transport Sofia,
Bulgaria I. Zhelezarov - Technical University of Gabrovo, 4 H. Dimitar Str., 5300 Gabrovo, Bulgaria , SER.: ELEC. ENERG. vol. 19, no. 3
37. Morris, L.L.Taylor, C.Gibbon (1984), How to Measure Achivement. Center for the Study of Evaluation, University of Caliornia, Los Angeles
38. Peter F.Olivia (2005), Xây dựng chương trình học (xuất bản lần thứ 4),
NXB Giáo dục, TS. Nguyễn Kim Dung dịch.
Trang Web:
39. Lê Quang Sơn (2010), ỘNhững vấn ựề của quản lý ựào tạo theo học chế tắn chỉ ở trường đại học Sư phạmỢ
www.udn.vn/bankhcnmt/zipfiles/so41/20-lequangson.pdf.
40. Phạm Xuân Thanh (2007), ỘTài liệu về ựánh giá chất lượng các cơ sở giáo dục trong dự án hỗ trợ ựổi mới quản lý giáo dụcỢ, Cục khảo thắ và kiểm ựịnh chất lượng giáo dục
http://www.srem.com.vn/news?cat=13
41. Hồ Ngọc Thức (2003), Nghiên cứu về chức năng quản lý.
http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Content/Tudien/Chuc_nang_ cua_quan_ly-Functions_of_Management/.
42. đỗ đức Tuấn (2010), ỘNhững giải pháp nâng cao chất lượng ựào tạo ở
trường đH Giao thông Vận tảiỢ
http://www.gdtd.vn/channel/4301/201004/Nhung-giai-phap-nang-cao-chat- luong-dao-tao-o-Truong-DH-Giao-thong-van-tai-1925506/
43. Council for Higher Education Accreditation (2001). Glossary of Key Terms in Quality Assuarence and Accreditation. Retrieved October 17, 2000 from the World Wide Web:
http://www.chea.org/interrnational/inter_glossary01.html
44. Managing and Evaluating Joint Donor Training programmes
www.learn4dev.net/.../ ...
45. Những nguyên tắc cơ bản trong ựảm bảo chất lượng
http://www.oaq.hcmut.edu.vn/ftailieu/Nguyen%20tac%20co%20ban%20tro ng%20DBCL.pdf
46. KirkpatrickỖs four levels of training evaluation
http://www.anderson-sabourin.com/html/Kirkpatrick.html
47. Evaluating quality management in University departments, Vol. 14 Iss: 2,
pp 123-142.ỢEmerald Group Publishing Limited :
http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1554251&show=ab stract&
48. Evaluation of Activities in the field of Management Traning in the NIS
http://ec.europa.eu/europeaid/how/evaluation/evaluation_reports/1997/951 467_docs_en.htm
49. Training planning and admin_handout
= http://ebookbrowse.com/admin-handout-pdf-d24195361 hoặc
http://bookmasterfind.com/search.html?type=all&search=%E2%80%9CTr aining+planning+and+admin_handout%E2%80%9D&wm=153&sub=9` 50. Quality Management in Higher Education: a review of International Isues &
http://oxfordbrookes.academia.edu/MaureenBrookes/Papers/1218259/Qual ity_Management_Practices_in_Higher_Education
51. Tổng quan về ựảm bảo và kiểm ựịnh chất lượng giáo dục
PHỤ LỤC
Phụ lục 1
PHIẾU KHẢO SÁT
XÂY DỰNG TIÊU CHÍ đÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG HOẠT đỘNG QUẢN LÝ đÀO TẠO TẠI TRƯỜNG đẠI HỌC GIAO THƠNG VẬN TẢI
Kắnh gửi: Q Thầy/Cơ
Nhằm góp phần nâng cao hơn nữa chất lượng hoạt ựộng quản lý ựào tạo tại trường đại học