Tên biến Mô tả Mã hóa
Nữ 0 Giới tắnh Nam 1 Lãnh ựạo, cán bộ quản lý 1 Giảng viên 2 Chức vụ
Chuyên viên chuyên trách ựào tạo 3 Dưới 5 năm 1 5 Ờ 10 năm 2 Năm công tác Trên 10 năm 3 Rất cần thiết 5 Cần thiết 4 Phân vân 3 Không cần thiết 2 Mức ựộ các lựa chọn Rất không cần thiết 1 Bảng 2.3: Mã hóa biến theo các nhóm STT Mã Diễn giải Input đầu vào
1 Recruiting Plan Kế hoạch hóa công tác tuyển sinh
Câu 1 IRP01 Có kế hoạch ựảm bảo tắnh bảo mật của ựề thi
Câu 2 IRP02 Có kế hoạch rà soát, kiểm tra các khâu trong việc chuẩn bị công tác thi tuyển sinh
Câu 3 IRP03 Có kế hoạch thanh tra, giám sát công tác chấm thi tuyển sinh
Câu 4 IRP04 Có kế hoạch thanh tra, kiểm tra hậu tuyển sinh
2 Recruiting Organization
Tổ chức công tác tuyển sinh
Câu 5 IRO05 Có tổ chức chỉ ựạo thực hiện toàn bộ công tác ựề thi theo ựúng các quy trình
STT Mã Diễn giải
Câu 6 IRO06 Có tổ chức hướng dẫn cụ thể, chi tiết ựối với từng nhóm ựối tượng trong Ban tuyển sinh
Câu 7 IRO07 đưa ra ựược những giải pháp giảm thiểu những thiếu sót trong công tác coi thi tuyển sinh
Câu 8 IRO08 đưa ra ựược những giải pháp giảm thiểu những thiếu sót trong công tác tổ chức chấm thi
3 Recruiting Edit điều chỉnh công tác tuyển sinh
Câu 9 TRE09 Khi có biến ựộng tình hình thực tế trong quá trình thực hiện kế hoạch tuyển sinh, chủ ựộng và kịp thời
ựiều chỉnh kế hoạch ựã ựề ra bằng những giải pháp phù hợp trong công tác in sao ựề thi
Câu 10 IRE10 Khi có biến ựộng tình hình thực tế trong quá trình thực hiện kế hoạch tuyển sinh, chủ ựộng và kịp thời
ựiều chỉnh kế hoạch ựã ựề ra bằng những giải pháp phù hợp trong công tác coi thi
Câu 11 IRE11 Khi có biến ựộng tình hình thực tế trong quá trình thực hiện kế hoạch tuyển sinh, chủ ựộng và kịp thời
ựiều chỉnh kế hoạch ựã ựề ra bằng những giải pháp phù hợp trong công tác chấm thi
Câu 12 IRE12 Khi có biến ựộng tình hình thực tế trong quá trình thực hiện kế hoạch tuyển sinh, chủ ựộng và kịp thời
ựiều chỉnh kế hoạch ựã ựề ra bằng những giải pháp phù hợp trong công tác xét tuyển
4 Recruiting Check
Kiểm tra công tác tuyển sinh
Câu 13 IRC13 Có tổ chức kiểm tra công tác chuẩn bị thi tuyển sinh Câu 14 IRC14 Có tổ chức thanh tra, giám sát công tác in sao ựề thi
STT Mã Diễn giải
Câu 15 IRC15 Có tổ chức thanh tra công tác coi thi tuyển sinh Câu 16 IRC16 Có tổ chức thanh tra công tác chấm thi tuyển sinh Câu 17 IRC17 Có tổ chức kiểm tra công tác hậu thi tuyển sinh
5 Recruiting Assess
đánh giá công tác tuyển sinh
Câu 18 IRA18 Có tổ chức ựánh giá công tác ra ựề, in sao ựề thi Câu 19 IRA19 Có tổ chức ựánh giá công tác coi thi tuyển sinh Câu 20 IRA20 Có tổ chức ựánh giá công tác chấm thi tuyển sinh Câu 21 IRA21 Có tổ chức ựánh giá công tác ựón thắ sinh nhập học
6 Training Plan Kế hoạch hóa công tác xây dựng chương trình ựào tạo
Câu 22 ITP22 Có kế hoạch ựiều tra ngành ựào tạo theo nhu cầu xã hội
Câu 23 ITP23 Có kế hoạch xây dựng các chương trình ựào tạo riêng
ựặc thù từng ngành
Câu 24 ITP24 Có kế hoạch lấy ý kiến phản hồi từ nhà tuyển dụng Câu 25 ITP25 Có kế hoạch lấy ý kiến phản hồi từ các ựơn vị trong
Nhà trường
Câu 26 ITP26 Có kế hoạch về công tác ựiều chỉnh chương trình ựào tạo
7 Training Organization
Tổ chức công tác xây dựng chương trình ựào tạo
Câu 27 ITO27 Có tổ chức phối hợp các ựơn vị xây dựng chương trình ựào tạo ựối với những ngành mới mở
Câu 28 ITO28 Có tổ chức tham khảo các chương trình ựào tạo cùng ngành của các trường ựại học trong và ngoài nước
STT Mã Diễn giải
Câu 29 ITO29 Có tổ chức lấy ý kiến nhận xét về chương trình ựào tạo ựược ựiều chỉnh
8 Training Edit điều chỉnh công tác xây dựng chương trình ựào tạo
Câu 30 ITE30 Có ựiều chỉnh chương trình ựào tạo theo ý kiến phản hồi, ựề xuất của các nhà tuyển dụng
Câu 31 ITE31 Có ựiều chỉnh chương trình ựào tạo qua ý kiến phản hồi của giảng viên, sinh viên
Câu 32 ITE32 Có ựiều chỉnh chương trình ựào tạo qua ý kiến phản hồi của các chuyên gia trong và ngoài trường
9 Training Check Kiểm tra công tác xây dựng chương trình ựào tạo
Câu 33 ITC33 Có rà soát công tác xây dựng chương trình ựào tạo Câu 34 ITC34 Có kiểm tra công tác thực hiện chương trình ựào tạo Câu 35 ITC35 Có kiểm tra công tác ựiều chỉnh chương trình ựào tạo
10 Training Assess đánh giá công tác xây dựng chương trình ựào tạo
Câu 36 ITA36 Có ựánh giá công tác xây dựng chương trình ựào tạo Câu 37 ITA37 Có ựánh giá công tác thực hiện chương trình ựào tạo Câu 38 ITA38 Có ựánh giá công tác ựiều chỉnh chương trình ựào tạo
Process Quá trình (công tác giảng dạy và học tập)
1 Elearning Plan Kế hoạch hóa công tác giảng dạy và học tập
Câu 39 PEP39 Có kế hoạch thực hiện công tác giảng dạy và học tập cụ thể
Câu 40 PEP40 Có kế hoạch giám sát công tác giảng dạy và học tập Câu 41 PEP41 Có kế hoạch khảo sát ựịnh kỳ về hoạt ựộng giảng dạy
và học tập
2 Elearning Organization
STT Mã Diễn giải
Câu 42 PEO42 Có tổ chức các hội thảo về phương pháp giảng dạy của giảng viên
Câu 43 PEO43 Có tổ chức các buổi báo cáo kinh nghiệm học tập của sinh viên
Câu 44 PEO44 Có giải pháp quản lý ựiểm thi chặt chẽ, ựảm bảo, chắnh xác
3 Elearning Edit điều chỉnh công tác giảng dạy và học tập
Câu 45 PEE45 Chủ ựộng ựiều chỉnh hợp lý công tác giảng dạy (môn học, lịch học, phòng học) khi cần thiết, không tùy tiện Câu 46 PEE46 Chủ ựộng ựiều chỉnh hợp lý công tác học tập (thi,
chấm khóa luậnẦ) khi cần thiết, không tùy tiện
4 Elearning Check Kiểm tra công tác giảng dạy và học tập
Câu 47 PEC47 Có tiến hành thanh tra công tác giảng dạy trên lớp của giảng viên (lên lớp có ựầy ựủ, ựúng giờ không)
Câu 48 PEC48 Có kiểm tra quá trình tham gia học tập của sinh viên
(có ựi học thường xuyên,ựầy ựủ, ựúng giờ không)
Câu 49 PEC49 Có kiểm tra công tác thi cử(tránh tình trạng thi hộẦ)
5 Elearning Assess đánh giá công tác giảng dạy và học tập
Câu 50 PEA50 Có văn bản yêu cầu/ hướng dẫn các khoa tổ chức
ựánh giá chất lượng giảng dạy của giảng viên khi kết thúc môn học
Câu 51 PEA51 Có văn bản yêu cầu/ hướng dẫn các khoa ựánh giá, rút kinh nghiệm về công tác giảng dạy
Câu 52 PEA52 Có tổ chức cho sinh viên ựánh giá chất lượng ựào tạo của nhà trường trước khi tốt nghiệp
Câu 53 PEA53 Có tổ chức ựánh giá về các hoạt ựộng học tập của sinh viên khi thi kết thúc môn học
STT Mã Diễn giải
Output đầu ra
1 Graduation Plan Kế hoạch hóa công tác tốt nghiệp
Câu 54 OGP54 Có kế hoạch tổ chức thi/ chấm khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên một cách hợp lý
Câu 55 OGP55 Có kế hoạch tổ chức lễ tốt nghiệp cho sinh viên một cách khoa học
Câu 56 OGP56 Có kế hoạch lấy ý kiến của sinh viên trước khi ra trường về chất lượng của khóa học
Câu 57 OGP57 Có kế hoạch khảo sát tình hình việc làm của sinh viên sau khi ra trường
2 Graduation Organization
Tổ chức công tác tốt nghiệp
Câu 58 OGO58 Tổ chức thi tốt nghiệp cho sinh viên theo ựúng kế
hoạch
Câu 59 OGO59 Có tổ chức xét tốt nghiệp và cấp bằng ựúng thời gian qui ựịnh
Câu 60 OGO60 Có giải pháp in bằng tốt nghiệp tránh sai sót, nhầm lẫn
Câu 61 GOG61 Có cơ sở dữ liệu về người học sau khi tốt nghiệp (ựược quản lý và cập nhật thường xuyên)
Câu 62 OGO62 Tổ chức lễ trao bằng tốt nghiệp ựúng kế hoạch, trang trọng, tạo ựược ấn tượng sâu sắc ựối với sinh viên Câu 63 OGO63 Có tổ chức hoạt ựộng tư vấn và giới thiệu việc làm
cho sinh viên sau khi ra trường
Câu 64 OGO64 Thực hiện công tác khảo sát sinh viên tốt nghiệp hằng năm
STT Mã Diễn giải
Câu 65 OGE65 Chủựộng ựiều chỉnh công tác tốt nghiệp một cách hợp lý khi thực tế có biến ựộng; không ựiều chỉnh công tác thi/ bảo vệ khóa luận tốt nghiệp một cách tùy tiện Câu 66 OGE66 Không ựiều chỉnh thời gian cấp bằng tốt nghiệp một
cách tùy tiện
4 Graduation Check
Kiểm tra công tác tốt nghiệp
Câu 67 OGC67 Có kiểm tra việc thực hiện thi, bảo vệ khoá luận tốt nghiệp
Câu 68 OGC68 Có kiểm tra việc xét tốt nghiệp
Câu 69 OGC69 Có kiểm tra công tác cấp bằng tốt nghiệp
5 Graduation Assess
đánh giá công tác tốt nghiệp
Câu 70 OGA70 Có ựánh giá công tác tổ chức thi, bảo vệ khóa luận tốt nghiệp
Câu 71 OGA71 Có ựánh giá công tác xét tốt nghiệp, cấp bằng tốt nghiệp
Câu 72 OGA72 Có ựánh giá chất lượng sinh viên ra trường so với yêu cầu thực tế của nơi tuyển dụng
Tổng số câu hỏi khảo sát là 72 câu, sẽ ựược phân tắch trong bảng kết quả
khảo sát dưới ựây.
2.6.1. Các thông tin vềựối tượng hồi ựáp trong khảo sát
- Tổng số phiếu phát ra: 532 phiếu - Tổng số phiếu thu về: 483 phiếu
Trong số 483 phiếu thu về có 33 phiếu không hợp lệ do bị sai ựối tượng và thiếu nhiều thông tin. Kết quả là 450 phiếu khảo sát hợp lệựược sử dụng làm dữ
Bảng 2.4: Mẫu phân bố theo ựối tượng khảo sát Tần số Tỷ lệ (%) Giới tắnh Nam 276 61,3 Nữ 174 38,7 Tổng 450 100 Chức vụ Lãnh ựạo, cán bộ quản lý 61 13.6 Giảng viên 347 77.1
Chuyên viên chuyên trách
ựào tạo 42 9.3 Tổng 450 100 Năm công tác Dưới 5 năm 65 14.4 Từ 6 ựến 15 năm 249 55.3 Trên 15 năm 136 30.2 Tổng 450 100
Căn cứ vào thông tin về ựối tượng, chức vụ và kinh nghiệm công tác của ựối tượng khảo sát, ta thấy:
Do mẫu khảo sát là thuận tiện nên ựộ phân tán các mẫu không ựồng ựều và có sự chênh lệch rõ ràng về giới tắnh, nam giới chiếm 61,3%, nữ giới là 38,7%. Tỷ lệ
này phản ánh ựược tình hình thực tế cán bộ công nhân viên của nhà trường phần
ựông là nam.
Ớđối tượng khảo sát là lãnh ựạo, cán bộ quản lý chiếm 13,6%; giảng viên chiếm 77.1%; chuyên viên chuyên trách ựào tạo chiếm 9.3%. Từ thông tin về chức vụ của ựối tượng khảo sát cho thấy ựối tượng tham gia khảo sát chủ yếu là giảng viên; chuyên viên chuyên trách ựào tạo và lãnh ựạo, cán bộ quản lý của Trường chiếm tỷ lệ nhỏ.
ỚKinh nghiệm công tác của ựối tượng khảo sát từ 6 ựến 15 năm là 55,3%; từ 15 năm trở lên là 30,2%; dưới 5 năm là 14,4%.
Kinh nghiệm ựối tượng tham gia khảo sát chủ yếu từ 6 ựến 15 năm và từ 15 năm trở lên,có rất ắt người tham gia khảo sát có kinh nghiệm làm việc dưới 5 năm (14,4%). Như vậy, mẫu khảo sát tập trung vào các ựối tượng có thâm niên công tác lâu năm tại thời ựiểm khảo sát, ựây cũng chắnh là ưu ựiểm lớn của quá trình này. Từ ựó cho thấy mẫu khảo sát có chất lượng và thông tin từ mẫu khảo sát là ựáng tin cậy.
Áp dụng lý thuyết ựánh giá thông qua phân tắch bằng phần mềm chuyên dụng SPSS V16 ựể phát hiện ra những câu hỏi không phù hợp với mục ựắch nghiên cứu
ựã ựặt ra. Trước hết ựộ tin cậy ựược ựánh giá qua hệ số CronbachỖs Alpha. Các biến có tương quan biến tổng (item total corelation) < 0.3 ựược xem là biến rác và bị loại. Thang ựo ựược chấp nhận khi hệ số CronbachỖs Alpha > 0.65. Sau ựó trong phân tắch nhân tố, phương pháp ựược dùng là principal component ựo sự hài lòng là ựơn hướng. Các biến có trọng số < 0.45 cũng bị loại. điểm dừng khi trắch các yếu tố có eigenvanlues là 1 và thang ựo ựược chấp nhận khi phương sai rút trắch >50%.
2.6.2. Kết quả hệ sốựộ tin cậy ựối với thang ựo các thành phần ựầu vào Bảng 2.5: Bảng hệ số CronbachỖs Alpha của các thành phần ựầu vào Bảng 2.5: Bảng hệ số CronbachỖs Alpha của các thành phần ựầu vào Biến quan sát Trung bình thang ựo nếu loại biến Phương sai thang ựo nếu loại biến Tương quan biến tổng Alpha nếu loại biến này đẦU VÀO
Kế hoạch công tác tuyển sinh (IRP): Alpha = 0.851
IRP01 3.88 1.527 0.494 0.889
IRP02 3.89 1.217 0.880 0.729
IRP03 3.83 1.401 0.588 0.855
IRP04 3.87 1.229 0.842 0.745
Biến quan sát Trung bình thang ựo nếu loại biến Phương sai thang ựo nếu loại biến Tương quan biến tổng Alpha nếu loại biến này IRO05 4.97 1.505 -0.101 0.750 IRO06 5.06 1.050 0.393 0.306 IRO07 4.91 0.918 0.504 0.179 IRO08 5.03 0.979 0.477 0.222
điều chỉnh công tác tuyển sinh (IRE): Alpha = 0.359
IRE09 4.90 0.885 0.130 0.364
IRE10 4.86 0.870 0.163 0.327
IRE11 4.81 0.701 0.446 -001a
IRE12 5.03 0.919 0.090 0.430
Kiểm tra công tác tuyển sinh (IRC): Alpha = 0.703
IRC13 6.29 2.104 0.724 0.547
IRC14 6.28 2.101 0.727 0.546
IRC15 6.29 2.064 0.679 0.558
IRC16 6.15 1.970 0.567 0.604
IRC17 6.14 3.472 -0.176 0.870
đánh giá công tác tuyển sinh (IRA): Alpha = 0.732
IRA18 5.30 1.301 0.788 0.528
IRA19 5.28 1.284 0.757 0.538
IRA20 5.21 1.153 0.638 0.599
IRA21 5.20 1.988 0.068 0.895
Biến quan sát Trung bình thang ựo nếu loại biến Phương sai thang ựo nếu loại biến Tương quan biến tổng Alpha nếu loại biến này ITP22 6.60 1.021 0.421 0.259 ITP23 6.54 1.059 0.419 0.270 ITP24 6.52 1.003 0.530 0.192 ITP25 6.60 1.037 0.395 0.280 ITP26 6.90 1.795 -0.311 0.742
Tổ chức công tác xây dựng chương trình ựào tạo (ITO): Alpha = 0.835
ITO27 3.39 1.014 0.503 0.946
ITO28 3.23 0.756 0.837 0.627
ITO29 3.26 0.780 0.780 0.686
điều chỉnh công tác xây dựng chương trình ựào tạo (ITE): Alpha = 0.783
ITE30 3.70 0.482 0.682 0.646
ITE31 3.70 0.422 0.709 0.605
ITE32 3.72 0.534 0.492 0.842
Kiểm tra công tác xây dựng chương trình ựào tạo (ITC): Alpha = 0.885
ITC33 3.35 0.936 0.751 0.860
ITC34 3.36 0.815 0.750 0.866
ITC35 3.34 0.836 0.838 0.782
đánh giá công tác xây dựng chương trình ựào tạo (ITA): Alpha = 0.818
ITA36 3.35 1.074 0.611 0.809
ITA37 3.36 0.874 0.727 0.690
Thành phần kế hoạch hóa công tác tuyển sinh có 4 biến quan sát IRP01, IRP02, IRP03, IRP04. Cả 4 biến này ựều có hệ số tương quan biến tổng > 0.3, thấp nhất là 0,494 nên tất cả ựều ựược chấp nhận. Ngoài ra, hệ số tin cậy CronbachỖs Alpha là 0.856 (> 0.65) nên cả 4 biến của thang ựo thành phần ựầu vào kế hoạch công tác tuyển sinh ựược chấp nhận ựưa vào phân tắch nhân tố tiếp theo. Ta thấy các tiêu chắ hoàn toàn phù hợp với thực tế, tuân thủ nghiêm theo quy ựịnh mà Bộ