Phân loại theo trình độ
Bảng 2.10 : Cơ cấu lao động tại thời điểm 31/12/2009
Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tiến sỹ 19 0,21 % Thạc sỹ 366 3,97% Đại học 6.972 75,68% Cao đẳng 411 4,46% Trung cấp 465 5,05% Phổ thông trung học 979 10,63%
Tổng lao động của VCB tại thời điểm 31/12/2009 là 9.212 người, trong đó có 385 người có trình độ học vấn từ thạc sĩ trở lên. Số người có trình độ đại học chiếm tỷ lệ lớn nhất, chiếm 75,68% tổng số lao động. Tỷ lệ lao động có trình độ từ cao đẳng trở xuống chiếm 20,14%
Phân loại theo độ tuổi
Biểu đồ 2.18 : CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO ĐỘ TUỔI
46-50 tuổi, 3.84% 41-45 tuổi, 4.79% tuổi, 7.70% 51-55 tuổi, 2.48% 56-60 tuổi, 0.39% dưới 25 tuổi, 25.47% trên 60 tuổi, 0.01% 31-35 tuổi, 16.23% 26-30 tuổi, 39.03%
Do sự phát triển nhanh trong mấy năm gần đây, nên độ tuổi trung bình của VCB khá trẻ: 25,47% lao động có độ tuổi dưới 25, 39,03% lao động có độ tuổi từ 26 đến 30. Tỷ lệ người lao động trên 50 tuổi chỉ chiếm 2,95%, một tỷ lệ khá nhỏ.
Chất lượng nhân viên được kiểm soát từ đầu vào với một chính sách tuyển dụng nghiêm túc. Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng của cơng tác tuyển dụng, bố trí nhân sự phù hợp, VCB cũng khơng ngừng rà sốt, tạo điều kiện để cán bộ nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cũng như các kỹ năng thơng qua các chương trình, kế hoạch đào tạo trong và ngoài nước. Đối với các mảng hoạt động nghiệp vụ chuyên sâu, mang tính hệ thống như tín dụng, thanh tốn XNK, thẻ, kho quỹ, ngoại ngữ … VCB thường
xuyên tổ chức các lớp tập huấn trên tồn hệ thống đảm bảo tính nhất qn, chuẩn hoá trong hoạt động nghiệp vụ.
Nguồn nhân lực của NHNT trong thời gian qua đã và đang không ngừng được tăng cường cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng các yêu cầu về nhân sự của ngân hàng trong quá trình cổ phần hố và tiến tới thành lập một Tập đồn đầu tư tài chính ngân hàng đa năng.
Mặc dù đã có nhiều tiến bộ, nhưng nếu so sánh với các NHNNg thì nhân lực của NHNT vẫn cịn thấp hơn nhiều.
Trình độ về ngoại ngữ, tin học cịn hạn chế nên không thể nghiên cứu, hiều biết tường tận về sản phẩm, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh. Nhiều cán bộ chưa hình dung được những dịch vụ ngân hàng tiên tiến trên thế giới được giới thiệu qua báo, đài. Tiềm ẩn rủi ro tín dụng cao là một minh chứng cho sự chưa thành thạo về nghiệp vụ tín dụng. Số người am hiểu về luật pháp quốc tế, qui định của các tổ chức thế giới không nhiều.
Cán bộ chưa đổi mới tác phong làm việc, vẫn làm việc theo giờ hành chính. Chưa thực hiện việc bố trí phục vụ khác hàng vào những ngày nghỉ theo mong mỏi của nhiều người.
Một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của NHNT là chính sách đãi ngộ, cơ chế tiền lương không theo kịp các chi nhánh NHNNg và các NHTM cổ phần nên đã có sự dịch chuyển lao động có trình độ cao ra khỏi NHNT.