b. Bộ máy tổ chức – Mơ hình quản lý
2.3.7 Thị phần và khả năng cạnh tranh
VCB là một trong những ngân hàng giữ vai trò chủ đạo và chiếm thị phần lớn trên thị trường. Trong nhiều năm liên tiếp, VCB đã được các tổ chức có uy tín trên thế giới bình chọn là ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
Bảng 2.11 : Thị phần của VCB trong hệ thống các NHTM theo một số chỉ tiêu chính Đơn vị: %
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Huy động vốn 15,6 12,7 11,8
Tín dụng 9,8 9,1 8,7
Thanh tốn XNK 32 29,3 20,4
Doanh số thanh toán thẻ 69,9 57,6 52
Số máy ATM 29,0 24,0 16
Trong nhiều năm, VCB ln duy trì được thị phần huy động vốn ở mức cao. Tuy nhiên, trong năm 2008 và 2009, chính sách của VCB là khơng chạy đua về mức tăng trưởng huy động vốn cũng như tín dụng mà ưu tiên tăng cường năng lực tài chính cũng như việc quản lý chất lượng tín dụng. Bên cạnh đó, do sự phát triển mạnh mẽ của các ngân hàng thương mại cổ phần khác, đặc biệt là các ngân hàng thương mại cổ phần mới thành lập, nên thị phần huy động vốn cũng như thị phần cho vay của VCB có xu hướng giảm dần, đạt lần lượt là 11,8% và 8,7% trong năm 2008. Với ưu thế là ngân hàng có truyền thống và uy tín trong cung cấp các sản phẩm thanh tốn quốc tế, có quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng hàng đầu trên toàn thế giới, VCB đang nắm giữ thị phần lớn nhất trong lĩnh vực này. Trong 3 năm liên tiếp thị phần thanh toán xuất khẩu và thị phần thanh tốn nhập khẩu của VCB ln được duy trì ở mức từ 20% đến 30% toàn thị trường, một con số ấn tượng trong một thị trường có hơn 80 ngân hàng thương mại tham gia.
Ngồi các ưu thế nổi trội trên, VCB cịn là ngân hàng đứng đầu về thị phần dịch vụ thẻ. Năm 2009, VCB chiếm 20% thị phần phát hành thẻ và 16% thị phần về số máy ATM của toàn thị trường. Mặc dù thị phần có xu hướng giảm do có hơn 40 ngân hàng
tham gia vào thị trường thẻ tại Việt Nam, tuy nhiên VCB vẫn là ngân hàng lớn nhất Việt Nam về số lượng thẻ phát hành, về số lượng máy ATM và đơn vị chấp nhận thẻ. Được sự chú trọng đầu tư nguồn lực đặc biệt, hệ thống thanh toán thẻ VCB không ngừng mở rộng và phát triển một cách mạnh mẽ, từ việc tăng cường các điểm ATM, POS, hoàn thiện đường truyền đến phát triển trung tâm thanh toán và dữ liệu. Trong tương lai, VCB sẽ tiếp tục chú trọng nâng cao chất lượng hoạt động thẻ bằng việc tích cực đầu tư cho cơ sở hạ tầng, mở rộng các dịch vụ thanh tốn mới, hướng tới mục tiêu góp phần hiện đại hoá hệ thống thanh toán, thúc đẩy phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt.