b) Ưu điểm, hạn chế và rủi ro của chiến lược tập trung
2.4.4. Chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp đang tìm chỗ đứng trên thị trường (chiến lược ngách)
thị trường (chiến lược ngách)
- Các doanh nghiệp đang tìm chỗ đứng trên thị trường cố gắng tìm kiếm và chiếm các vị trí nhỏ trên thị trường mà dường như các doanh nghiệp lớn bỏ qua hoặc không chú ý tới.
Khi chuẩn bị thành lập doanh nghiệp bạn sẽ phải xác định đâu sẽ là những khách hàng đầu tiên của mình. Vì khách hàng hiện đều đã có chủ nên chắc chắn bạn sẽ phải trả lời câu hỏi tại sao họ mua sản phẩm của mình?
Hành vi có thể bạn sẽ làm đó là xé nhỏ miếng bánh thơng qua chun biệt hóa vào một nhóm khách hàng xác định nào đó. Trong ngành nào cũng tồn tại những nhóm khách hàng chuyên biệt mà nó quá nhỏ để đối thủ quan tâm. Nhóm nhỏ này có xu thế ổn định và sẵn sàng trả giá cao hơn trung bình ngành.
Ví dụ trong lĩnh vực nghe nhạc có các sản phẩm Hi-end chỉ dành cho dân sành nhạc và nhiều tiền. Trong ngành ơ tơ xe máy thì có những khách hàng có nhu cầu độ xe để khiến xe của mình chẳng giống ai…
Như vậy, muốn đạt được hiệu quả trong việc phục vụ các đối tượng khách hàng ở thị trường này thông thường phải có một hình thức chun mơn hố như chun mơn hố theo đặc điểm khách hàng, địa lí, mặt hàng, chất lượng hàng hố.
Các doanh nghiệp thành công trong việc tìm kiếm chỗ đứng trên thị trường có xu hướng phân đoạn thị trường của họ một cách công phu, sử dựng nguồn vốn nghiên cứu một cách hiệu quả chọn mức tăng trưởng một cách kĩ càng, và sử dụng người tổng giám đốc điều hành giỏi có ảnh hưởng lớn.
- Khi đã chọn được nơi ẩn náu tốt các đơn vị kinh doanh cần phát triển các chiến lược marketing nối bật nhằm xây dựng uy tín của mình trên phân khúc thì trướng mục tiêu. thu hút lòng trung thành của khách hàng ngầm ngăn chân các cuốc tấn công của các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành.
Khi đã làm chủ cái ngách nhỏ đó doanh nghiệp này sẽ hành xử giống với kẻ dẫn đầu có nghĩa là nó sẽ tạo ra độ phức tạp khi gia nhập, rời bỏ thị trường và giảm độ hấp dẫn của ngách. Vấn đề của doanh nghiệp này chỉ là việc khó làm ở quy mơ lớn, có nghĩa là khó trở thành doanh nghiệp lớn.
Tóm lại, mục tiêu của các doanh nghiệp đang tìm chỗ đứng trên thị trường là: Tập trung tìm kiếm và khai thác thị trường ngách; Xác định phân đoạn thị trường có cầu ổn định, suy giảm chậm, cấu trúc phù hợp… Để đạt được mục tiêu đó, doanh nghiệp cần thực hiện những biện pháp sau: Chun mơn hóa và tập trung hóa. (sản phẩm, khách hàng, địa lý, dịch vụ…);