2.3. Đánh giá kết quả đạt được và các tồn tại trong cơng tác huy động vốn tạ
2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan:
Do từ sứ mệnh lịch sử thành lập Eximbank là ngân hàng phục vụ doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, Eximbank được khách hàng biết đến chủ yếu ở khía cạnh ngân hàng bán buơn, cịn khái niệm Eximbank là một ngân hàng bán lẻ vẫn chưa được định hình rõ trong một khối lượng lớn khách hàng cá nhân cĩ nhu cầu giao dịch với ngân hàng. Eximbank chưa xây dựng được thương hiệu cho mình ở lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
Giữa các chi nhánh và phịng giao dịch trong cùng một hệ thống ngân hàng Eximbank thỉnh thoảng vẫn cịn diễn ra sự cạnh tranh khơng lành mạnh, giành giật khách hàng, tạo yếu tố khơng đồn kết. Cạnh tranh nên là một yếu tố cần thiết để phát triển, để làm cho chi nhánh và PGD của mình ngày càng cải tiến hơn trong quy trình nghiệp vụ, phuc vụ khách hàng tốt hơn, chứ khơng nên cạnh tranh theo kiểu giành giật, tạo ấn tượng xấu về văn hố kinh doanh trong nhận thức của khách hàng.
Chưa cĩ sự thống nhất và đồng bộ giữa định hướng phát triển, mở rộng mạng lưới hoạt động với cơ chế, kế hoạch tuyển dụng nhân sự. Kết quả là mặc dù đội ngũ CBNV của Eximbank là trẻ, nhiệt tình cao, đội ngũ quản lý cĩ kinh nghiệm và trình độ chuyên mơn cao, nhưng trình độ CBVN ở các chi nhánh, phịng giao dịch vẫn cịn nhiều bất cập, khơng đồng đều. Hiện tượng tuyển dụng nhân sự vào,
rồi đào tạo nhanh, vội để đưa đi các chi nhánh, PGD mới thành lập sảy ra phổ biến trong những năm trở lại đây nhằm đáp ứng kịp thời việc phát triển mạng lưới giao dịch đã một phần nào làm giảm đi chất lượng nhân sự.
Cơng tác nghiên cứu và phát riển sản phẩm mới cũng như việc xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả, mang tính cạnh tranh chưa được Eximbank quan tâm đúng mức. Eximbank chưa đưa ra được một sản phẩm huy động vốn nào cĩ tính độc đáo và khác biệt, các sản phẩm huy động vốn của Eximbank hầu như các đối thủ đều đã cĩ.
Việc xét lương của Eximbank chỉ khác nhau giữa các chi nhánh, PGD tuỳ thuộc vào cấp loại, và việc xét thưởng khác nhau giữa các chi nhánh phụ thuộc vào kết quả kinh doanh hàng 6 tháng, 9 tháng, năm, cịn các nhân viên trong một chi nhánh cĩ cùng chức vụ thì lương sẽ như sau, thưởng sẽ như sau, Eximbank chưa cĩ đưa ra chỉ tiêu để phân loại, đánh giá, xếp hạng từng CBCNV một, để cĩ mức lương và mức thưởng khác nhau. Điều này đã dẫn đến tâm lý chây lười trong cơng việc của một số CBCNV, chưa nâng cao được tinh thần và trách nhiệm làm việc của CBCNV.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Nghiên cứu thực trạng huy động vốn tại Eximbank trong giai đoạn 2005- 2009, ta thấy nghiệp vụ Huy động vốn tại Eximbank trong giai đoạn này đã đạt được những thành tựu rất đáng trân trọng. Mặc dù nền kinh tế của đất nước trong giai đoạn này gặp rất nhiều khĩ khăn do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng và suy thối nền kinh tế tồn cầu, quy mơ và tốc độ huy động vốn của Eximbank vẫn tăng qua các năm. Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, nghiệp vụ huy động vốn tại Eximbank vẫn cịn tồn tại rất nhiều hạn chế do cả nguyên nhân khách quan và nguyên nhân chủ quan cần phải được khắc phục để cĩ thể gia tăng được quy mơ huy động vốn, mở rộng thị phần.
Chương 3 của khố luận sẽ đề ra các giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế trên.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY
ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP XNK VIỆT NAM