3.3. Những giải pháp vi mơ nhằm mở rộng hoạt động huy động vốn tại Eximbank:
3.3.2. Đa dạng hĩa các sản phẩm tiền gửi:
Do trong thời gian qua, mảng hoạt động mạnh của Ngân hàng Eximbank chủ yếu là hoạt động của ngân hàng bán buơn, nên mảng hoạt động bán lẻ chưa được Eximbank chú trọng và khai thác đúng tầm. Kết quả là đối với cơng tác huy động vốn, các sản phẩm huy động vốn của Eximbank chưa thật sự đa dạng và chưa cĩ tính hấp dẫn, cạnh tranh so với các ngân hàng đối thủ cùng cấp với mình. Để cĩ thể đứng vững được trong mơi trường cạnh tranh như hiện nay, Eximbank nên tiếp tục đa dạng hố sản phẩm huy động, nâng cao hơn nữa tính tiện ích thơng qua chất lượng và tính đa dạng của sản phẩm, cần phải chú trọng hơn nữa đến việc cải tiến
các sản phẩm huy động hiện cĩ, song song đĩ cần phải khơng ngừng nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm huy động mới phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, bởi xu hướng phát triển dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng giờ đây khơng cịn là định hướng mà đã trở nên khá rõ ràng với những sản phẩm phục vụ trực tiếp tới các đối tượng dân cư. Về lâu dài, các ngân hàng phải đạt được mục tiêu: bất kỳ cá nhân tổ chức nào cĩ nguồn tiền chưa sử dụng, đều cĩ thể tìm kiếm ở ngân hàng một loại hình huy động nào đĩ phù hợp với mong muốn của họ.
Cải tiến các sản phẩm huy động hiện cĩ:
Sử dụng yếu tố cơng nghệ làm cho các sản phẩm huy động hiện cĩ ngày càng trở nên tiện ích hơn như tự động chuyển lãi qua tài khoản khơng kỳ hạn để khách hàng cĩ thể rút tiền lãi bằng máy ATM, khách hàng cĩ thể xem số dư của tất cả các tài khoản tiết kiệm của mình qua hệ thống internet…, gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng đến hạn đáo hạn sổ và giới thiệu các chương trình khuyến mãi liên quan nếu cĩ…
Hiện nay, đối với sản phẩm tiết kiệm thường tại Eximbank, khách hàng muốn rút vốn trước hạn thì phải tất tốn tồn bộ sổ tiết kiệm, gây nhiều bất tiện cho khách hàng, thiết nghĩ chúng ta nên đưa ra chính sách mới cho khách hàng cĩ thể rút trước một phần vốn nếu cĩ nhu cầu với các mức lãi suất rút trước hạn linh hoạt để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng.
Tâm lý của đa số người Việt Nam khi gửi tiền là thích cĩ quà tặng, bốc thăm trúng thưởng hay quay số, EIB nên tận dụng tâm lý này để luân vịng thực hiện các chương trình khuyến mãi, nhằm giữ khách hàng, tránh hiện tượng khách hàng chuyển vốn qua các ngân hàng khác nhằm chạy theo chương trình khuyến mãi.
Triển khai các sản phẩm huy động mới: để cĩ thể phát triển thêm nhiều sản phẩm huy động mới, EIB cần:
Phân nhĩm và mở rộng đối tượng khách hàng: là việc phân chia khách hàng ra từng nhĩm đặc thù, đồng thời thiết kế sản phẩm tiền gửi cĩ những nét đặc thù dành cho từng nhĩm khách hàng đĩ. Một trong những hạn chế hiện nay của sản
phẩm huy động vốn tại Eximbank so với các ngân hàng đối thủ cùng cấp là chưa cĩ sự phân khúc khách hàng rõ rệt, do đĩ chưa phát huy tối đa hiệu quả huy động vốn. Cụ thể:
Eximbank nên dựa vào các khách hàng hiện gửi ở mình để phân chia khách hàng theo các mức gửi, theo các mức số dư, từ đĩ thiết kế thêm các sản phẩm huy động mới phù hợp với từng mức số dư tiếp thị đến khách hàng, khẳng định đẳng cấp của khách hàng.
Eximbank nên liên kết với các trường Đại học, trường phổ thơng trung học… thiết kế các sản phẩm thẻ giành cho sinh viên để gia tăng được nguồn vốn huy động khơng kỳ hạn, với ý nghĩa giúp cho sinh viên, học sinh sử dụng số tiền nhỏ từ tiền trợ cấp từ gia đình, làm thêm… tiết kiệm và an tồn, cịn nguồn vốn huy động của ngân hàng thì theo xu hướng tích tiểu thành đại, đây là cách dễ dàng tiếp cận và quảng bá thương hiệu.
Đối với các đối tượng khách hàng như CBCNV cơng ty, giáo viên, người hưu trí… là những người cĩ mức thu nhập từ lương ổn định hàng tháng và mục đích gửi tiết kiệm của những đối tượng này thường là để dành, tích gĩp…, từ đĩ Eximbank nên thiết kế thêm mới các sản phẩm tiết kiệm gửi gĩp với những tiện ích riêng phù hợp với từng đối tượng trong rổ các sản phẩm tiết kiệm gửi gĩp của mình. Nghiên cứu và học hỏi, áp dụng các sản phẩm huy động hay, hiện đại và tiện ích của các ngân hàng nước ngồi, phù hợp với điều kiện huy động của mình để làm đa dạng, phong phú hơn các sản phẩm huy động.