Đến cuối thập niên 80 ở Singapore đã cĩ hơn 200 NHTM, và ngân hàng dịch vụ thương mại với vốn tự cĩ lên đến 200 - 300 tỷ USD. Đến giữa thập niên 90, Singapore đã cĩ trên 140 NHTM sau giai đoạn cải cách sắp xếp lại hệ thống ngân hàng nhằm xây dựng hệ thống ngân hàng vững mạnh cĩ khả năng cung cấp đầy đủ dịch vụ tài chính đáp ứng cho nền kinh tế cùng với sự phát triển của thị trường tài chính.
Các NHTM phát triển theo hướng ngân hàng hiện đại, chú trọng đổi mới cơng nghệ và đa dạng hĩa sản phẩm đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Sau khi sáp nhập, hợp nhất hoặc mua lại ngân hàng để tăng sức cạnh tranh, các NHTM tiến hành cơ cấu lại tài sản, thành lập các cơng ty quản lý tài sản để thu hồi nợ tồn đọng, giảm chi phí hoạt động nhằm nâng cao năng lực tài chính, chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, phát triển mạnh cơng nghệ thơng tin trong lĩnh vực ngân hàng.
Xây dựng chiến lược marketing, chiến lược khách hàng, phân khúc thị trường cho từng giai đoạn cụ thể. Trên cơ sở đĩ xây dựng, đưa ra các SPDV theo từng nhĩm khách hàng.
Về cơ cấu tổ chức và quản trị điều hành: thực hiện theo mảng nghiệp vụ và theo đối tượng khách hàng, theo đĩ các NHTM hiện đại sẽ được tổ chức thành các khối như: khối ngân hàng bán lẻ, khối ngân hàng bán buơn, khối nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ, khối kế hoạch chiến lược và tài chính kế tốn, khối cơng nghệ thơng tin và xử lý nghiệp vụ, khối hỗ trợ kinh doanh và quản trị. Trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ chủ yếu phục vụ khách hàng là doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), và đây cũng là thị trường với sự cạnh tranh rất lớn.
Để phục vụ tốt khách hàng, các NHTM cịn thành lập các bộ phận chuyên mơn cĩ trách nhiệm xây dựng các chiến lược tiếp thị, chiến lược phát triển SPDV, chiến lược giá riêng cho từng nhĩm đối tượng khách hàng. Một số NHTM cịn cĩ các chính sách ưu tiên về thủ tục, về lãi suất, về phí dịch vụ đối với những nhĩm khách hàng cụ thể trong việc cung cấp SPDV.
Chú trọng phát triển nhanh các DVNH điện tử như: internet banking, home banking, … nhằm tạo điều kiện cho khách hàng cĩ khả năng tiếp cận sản phẩm DVNH và rút ngắn thời gian giao dịch.