3. Ngân hàng HK và Thượng Hải Chi nhánh thành phố HCM
2.1.2.2.Chức năng của các bộ phận:
_ Giám đốc cơng ty: Là người nước ngồi thuộc tập đồn quản lý Six Senses . Đại diện cho cơ quan quản lý điều hành trực tiếp mọi hoạt động chung của khách sạn, chịu trách nhiệm cá nhân về tính hiệu quả trong hoạt động trước Cơng ty Du Lịch Hải Dương và Cơng ty quản lý.
_ Kiểm sốt tài chính: Chịu trách nhiệm tổ chức bộ máy kế tốn khu nghỉ mát và kiểm sốt hoạt động tài chính của khu nghỉ mát theo quy chế của đơn vị do Cơng ty Du lịch Hải Dương đề ra.
_ Các bộ phận: Đứng đầu các bộ phận là các Trưởng bộ phận chịu trách nhiệm về bộ phận mình trước Giám đốc khu nghỉ mát và Kiểm sốt tài chính. Cụ thể:
+ Bộ phận kế tốn và mua hàng: Lập kế hoạch tài chính, tham mưu cho Giám đốc và kiểm sốt tài chính. Tổ chức cơng tác kế tốn và bộ máy kế
tốn tại khu nghỉ mát. Quản lý về mặt thu chi, xây dựng kế hoạch chi phí, đề xuất các phương pháp hạch tốn và các kế hoạch phụ trợ cho quá trình thực hiện kế hoạch, lập các báo cáo tài chính theo quy định và đúng thời hạn.
+ Bộ phận kinh doanh và Marketing: Tham mưu cho Giám đốc xác định và điều hành thực hiện kế hoạch kinh doanh. Soạn thảo các hợp đồng kinh tế và tham mưu cho Giám đốc ký kết các hợp đồng kinh tế, tìm kiếm thị trường mới, xây dựng chiến lược kinh doanh trong tương lai.
+ Bộ phận nhân sự: Cĩ trách nhiệm tuyển dụng và đào tạo lao động chung cho tồn khách sạn, thực hiện các chế độ theo quy định của Bộ Luật lao động và Luật cơng đồn. Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết vấn đề lao động.
+ Bộ phận bảo trì và sửa chữa: Cĩ trách nhiệm sửa chữa các tài sản bị hư hỏng của khu nghỉ mát đồng thời đề xuất mua tài sản mới .
+ Bộ phận bảo vệ: Đảm bảo trật tự an tồn của khu nghỉ mát, bảo vệ tài sản và tính mạng của khách cũng như của nhân viên trong khu nghỉ mát.
+ Bộ phận nhà hàng, bar và bếp: Phụ trách thực phẩm và đồ uống, cĩ nhiệm vụ bán và quảng cáo các loại mĩn ăn và đồ uống được bày bán tại khu nghỉ mát. Thường xuyên liên lạc với bộ phận tiếp thị và Marketing để cĩ kế hoạch xúc tiến việc phục vụ cho các hội thảo, hội nghị chuyên đề, hội nghị khách hàng, sinh nhật, đám cưới …
+ Bộ phận nhà buồng: Cĩ nhiệm vụ duy trì tất cả các phịng khách, các bộ phận chức năng, các khu cơng cộng, bãi biển, trước cổng, và xung quanh khách sạn được gọn gàng, sạch sẽ. Bộ phận này cịn cĩ nhiệm vụ tiếp nhận các dịch vụ cho khách như : giặt ủi các loại quần áo, các đồ đạc, đồ lanh, đồ vải…
+ Bộ phận đặt phịng: Cĩ vai trị to lớn trong khu nghỉ mát, cĩ nhiệm vụ liên hệ và đặt phịng theo yêu cầu của khách.
+ Bộ phận chăm sĩc sức khỏe: Cĩ nhiệm vụ giới thiệu cho khách biết tác dụng của việc chăm sĩc sức khỏe và hướng dẫn cho khách sử dụng các dịch vụ tập thể dục.
+ Bộ phận thể thao: Cĩ nhiệm vụ quảng cáo các loại hình thể thao, các tour, tuyến du lịch mà khách sạn cĩ thể phục vụ cho khách ở tại đây. Tổ chức và
hướng dẫn khách tham quan các tour du lịch theo yêu cầu của khách. Đồng thời mỗi buổi sáng phải kiểm tra và làm vệ sinh tại hồ bơi.
+ Bộ phận lễ tân: Cĩ nhiệm vụ tiếp đĩn, giao dịch với khách hàng, giới thiệu với khách về khách sạn, giúp cho việc nhận phịng, đăng ký phịng, trả phịng, cung cấp các thơng tin liên quan đến các tiện nghi và các dịch vụ của khách sạn cho khách. Xác định các chuyến bay cho khách. Giải quyết mọi thắc mắc than phiền của khách.