Cơng việc Tinh thần làm việc Bản thân nhân viên
- Khả năng chuyên mơn - Khối lượng cơng việc thực hiện
- Mức độ hồn thành cơng việc
- Khả năng thích nghi với cơng việc - Tính chủ động trong cơng việc - Tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp - Tinh thần trách nhiệm - Sự nhiệt tình trong cơng việc
- Ý thức cầu tiến
- Khả năng tiếp thu kiến thức - Ĩc sáng kiến - Đạo đức lối sống - Chấp hành các qui định của cơng ty (Nguồn: Phịng Tổ chức hành chánh)
Nhìn chung, việc đánh giá nhân viên hiện tại khá tồn diện với các tiêu chí về cơng việc, tinh thần làm việc và cả các đặc điểm cá nhân nhân viên. Các tiêu chí này mang tính định tính, tùy thuộc vào nhận định của lãnh đạo các đơn vị; mục tiêu ban đầu để đánh giá và kết quả đánh giá sau cùng chưa được trao đổi trực tiếp và thống nhất giữa nhân viên và lãnh đạo đơn vị. Tuy nhiên, các tiêu chí đánh giá nĩi trên cĩ tính tổng quát hơn, được rút ra từ các bản mơ tả cơng việc, bản tiêu chuẩn cơng việc và thường được dùng làm tiêu chuẩn đánh giá nhân viên tại các đơn vị. Do đĩ, kết quả khảo sát cho thấy cĩ đến 60% số nhân viên được hỏi cho rằng được cấp trên đánh giá khơng dựa vào bản mơ tả cơng việc.
Hàng tháng, nhân viên sẽ được đánh giá và xếp loại theo ba mức A, B và C căn cứ vào kết quả làm việc trong tháng với các tiêu chí nĩi trên. Vào cuối năm, căn cứ vào kết quả xếp loại hàng tháng, lãnh đạo đơn vị sẽ cĩ đánh giá chung về từng nhân viên trong năm để đề xuất các danh hiệu “cá nhân xuất sắc”, cá nhân tiên tiến” hoặc khơng xếp loại nếu khơng hồn thành cơng tác. Kết quả đánh giá này
sẽ được trình lên Hội đồng thi đua khen thưởng của cơng ty xét duyệt. Các kết quả đánh giá, xếp loại hàng tháng và hàng năm sẽ được dùng làm tiêu chí để khen thưởng, phúc lợi nhân viên. Với cách đánh giá như trên, kết quả khảo sát cho thấy cĩ 26,5% số nhân viên được hỏi cho rằng được cấp trên đánh giá chính xác và cơng bằng, 32,6% cho rằng đánh giá tương đối chính xác nhưng cĩ đến 33,6% cho rằng khơng được đánh giá chính xác và cơng bằng.
Tùy thuộc vào lãnh đạo từng đơn vị mà kết quả đánh giá cĩ được trao đổi trực tiếp với nhân viên hay khơng. Kết quả khảo sát cho thấy cĩ đến 37,6% số nhân viên được hỏi cho rằng khơng được cấp trên trao đổi trực tiếp về kết quả đánh giá. Đây cũng là nguyên nhân khiến một số nhân viên cho rằng chưa được đánh giá chính xác và cơng bằng do khơng cĩ sự thống nhất về kết quả đánh giá.
Ø Trả cơng lao động
· Tiền lương: Hiện tại cơng ty đang áp dụng ba hình thức trả lương:
- Lương theo doanh thu (áp dụng cho quản lý, chuyên viên, nghiệp vụ, thừa
hành và phục vụ khối văn phịng):
= Hệ số lương x Ngày cơng thực tế x
- Lương theo sản phẩm (áp dụng cho nhân viên khối sản xuất):
= x Trong đĩ:
+ Tổng quỹ lương tổ = Đơn giá lương sản phẩm x Số lượng + Hệ số lương từng người trong tổ = Hệ số cấp bậc x ngày cơng
- Lương khốn (áp dụng cho tổ cấp dưỡng, bảo vệ, thử việc, …):
= x (Nguồn: Phịng Tổ chức hành chánh)
Lương theo
doanh thu quân ngày thực tế Doanh thu bình
Lương theo sản phẩm Tổng quỹ lương từng tổ Tổng hệ số lương từng tổ Hệ số lương từng người trong tổ Lương khốn Mức lương khốn 26 Ngày cơng thực tế
Cách tính lương cơ bản hiện tại cơng ty đang áp dụng (ngoại trừ lương cơ bản khốn) được dựa trên bằng cấp chuyên mơn và năng lực của từng cá nhân nhân viên, kết hợp với kết quả sản xuất kinh doanh của tồn cơng ty. Cách tính lương này phù hợp với đặc điểm nguồn nhân lực và đặc điểm chung của cơng ty, vừa khuyến khích nhân viên học tập nâng cao trình độ, nỗ lực thể hiện năng lực, đĩng gĩp chung vào kết quả kinh doanh cuối cùng của tồn cơng ty. Thời gian xét nâng bậc lương từ 6 tháng đến 2 năm tùy theo vị trí (xem thêm phần Phụ lục 4).
Qua kết quả khảo sát cho thấy cĩ 29,5% số nhân viên cho rằng mức lương hiện tại tương xứng với kết quả làm việc của họ, 38,0% nhân viên cho rằng mức lương tạm được và cĩ đến 28,1% nhân viên cho rằng mức lương chưa tương xứngï. Nguyên nhân chủ yếu do cách đánh giá để định ngạch bậc lương (dựa vào đánh giá của lãnh đạo đơn vị) trong từng ngạch lương (dựa vào bằng cấp chuyên mơn) đối với từng nhân viên chưa cĩ sự thống nhất và thuyết phục cao đối với tất cả nhân viên.
· Tiền thưởng: được áp dụng tại cơng ty dưới các hình thức:
- Thưởng theo đợt: trong một năm, cơng ty thưởng cho CB-CNV làm ba đợt (4
tháng/đợt) và mức thưởng chung cho từng đợt do Hội đồng Quản trị quyết định căn cứ vào kết quả đánh giá phân hạng nhân viên (A, B, C) hàng tháng.
- Thưởng theo năm: nhân viên cĩ thời gian làm việc tại cơng ty trong năm đủ 12
tháng sẽ được xem xét thưởng năm. Mức thưởng căn cứ vào kết quả đánh giá cơng tác trong năm cho các danh hiệu “cá nhân xuất sắc”, “cá nhân tiên tiến” và mức thưởng sẽ do cơng ty qui định theo kết quả kinh doanh hàng năm.
- Ngồi hai hình thức thưởng nĩi trên, cơng ty cịn cĩ các hình thức thưởng khác
như thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả cơng việc,… được xem xét và phát thưởng ngay hoặc sau khi sáng kiến hoặc thành tích được ghi nhận.
· Phúc lợi tập thể: được áp dụng tại cơng ty dưới các hình thức:
- Hỗ trợ chi phí học tập nâng cao trình độ chun mơn (ngồi các chương trình
- Tạm ứng cá nhân dùng vào các trường hợp mua nhà, mua đất, mua xe, ….
- Nhân viên được cung cấp bữa ăn trưa trị giá 22.000 đồng/suất.
- Tổ chức cho nhân viên đi tham quan nghỉ mát 1 lần/năm.
- Khám và điều trị bệnh hàng năm cho CB-CNV (cơng ty đài thọ hồn tồn chi
phí). Hỗ trợ chi phí chữa bệnh cho tứ thân phụ mẫu của CB-CNV.
- Tặng quà nhân viên vào ngày sinh nhật.
- Trợ cấp bằng tiền và hiện vật khi nhân viên lập gia đình.
- Trợ cấp bằng tiền khi nhân viên, tứ thân phụ mẫu của nhân viên qua đời.
- Thưởng cuối năm cho con của CB-CNV đạt thành tích cao trong học tập.
- Trợ cấp khĩ khăn đột xuất…
Với chính sách lương, thưởng, đãi ngộ phù hợp và cĩ tính kích thích cao như trên, cơng ty đặc biệt quan tâm đến thu nhập của CB-CNV, đảm bảo mức thu nhập để CB-CNV yên tâm cơng tác và phấn đấu nâng cao năng lực bản thân. Kết quả khảo sát cũng đã khẳng định điều đĩ, cụ thể cĩ đến 48,4% số nhân viên được hỏi cho biết họ hài lịng với các phúc lợi hiện tại của cơng ty, 33,3% cho rằng phúc lợi tạm được và chỉ cĩ 11,1% chưa hài lịng.
Tổng thu nhập bình quân hàng tháng của nhân viên tại cơng ty đều tăng dần qua các năm (bao gồm tiền lương & tiền thưởng, khơng kể các khoản phúc lợi):