4.3.1 Thang đo từng nhân tố của sự thỏa mãn cơng việc
Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha đối với cácnhân tố của sự thỏa mãn cơng việc được tóm tắt như sau:
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với thu nhập có hệ số Cronbach’s alpha rất
cao là 0.929; nếu bỏ đi bất cứ biến nào trong nhân tố này thì hệ số alpha đều giảm.
Ngồi ra, các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.7. Điều này cho thấy các biến trong thang đo khá gắn kết với nhau và là các biến đo lường tốt cho nhân tố sự
thỏa mãnđối với thu nhập.
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với đào tạo-phát triển có hệ số Cronbach’s
alpha cao, ở mức 0.900 và các hệ số tương quan biến tổng cũng đều lớn h ơn 0.7. Điều này cho thấy các biến trong thang đo khá gắn kết với nhau và là các biến đo
lường tốt cho nhân tố sự thỏa mãn này, tương tự như thang đo biến thu nhập ở trên.
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với thăng tiến có hệ số Cronbach’s alpha
rất cao, đạt mức 0.927 và các hệ số tương quan biến tổng cũng đều lớn h ơn 0.7.
Điều này cho thấy thang đo này đo lường tốt cho nhân tố sự thỏa mãnđối với thăng
tiến, tương tự như thang đo biến thu nhập và đào tạo-phát triểnở trên.
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với cấp trên có nhiều biến nhất so với các
nhân tố khác và cũng là nhân tố có hệ số Cronbach’s alpha cao nhất đạt 0.938 với các hệ số tương quan biến tổng khá cao, với biến cuối cùng ‘Sự ủy quyền của cấp trên’ có mức tương quan thấp nhất cũng đạt mức 0.644. Biến này cũng là biến mà nếu ta bỏ biến này đi thì hệ số Cronbach’s alpha vẫn giữ nguyên. Tuy nhiên vì nó cũng khơng làm giảm hệ số Cronbach’s alpha nên vẫn tiếp tục được giữ lại.
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với đồng nghiệp có hệ số Cronbach’s alpha
cao, đạt 0.834 và các hệ số tương quan biến tổng của từng biến tuy không cao nh ư
các thang đo ở trên nhưng đều đạt trên 0.5. Vì vậy, tất cả các biến đều được giữ lại.
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với đặc điểm công việc có hệ số Cronbach’s Alpha ở mức 0.785, với các hệ số tương quan biến tổng khá thấp nhưng đều lớn hơn 0.4. Nếu loại bỏ bất kỳ biến nào ra khỏi nhân tố thì hệ số alpha đều sẽ giảm nên khơng có biến nào bị loại ở nhân tố này.
Thang đo nhân tố sự thỏa mãn đối với điều kiện làm việc là nhân tố có hệ số
alpha đạt mức 0.804 và có hệ số tương quan biến tổng của tất cả các biến đều lớn
hơn 0.4. Do vậy, thang đo này đo lường tốt cho nhân tố sự thỏa mãn đối với điều
kiện làm việc và tất cả các biến đều được giữ lại.
Thang đo nhân tố cuối cùng là sự thỏa mãn đối với phúc lợi có hệ số Cronbach’s alpha là 0.837. Ta cũng nhận ra có một biến ‘tham gia BHXH, BHYT, BHTN’ có hệ số tương quan biến tổng khá thấp chỉ đạt 0.388 nh ưng vẫn lớn hơn
mức cơ sở chấp nhận được trong nghiên cứu này là 0.3. Tuy nhiên, nếu loại bỏ biến
này thì hệ số Cronbach’s alpha sẽ cao h ơn hiện tại một chút, đạt ở mức 0.842. Vì vậy, để xem xét biến này có phù hợp để lại hay khơng thì sẽ thực hiện việc kiểm tra lại ở phần phân tích nhân tố.
Tóm lại, thông qua công cụ phân tích hệ số Cronbach’s alpha cho thấy, các
thang đo từng khía cạnh của sự thỏa mãn công việc đều rất tốt, đạt độ tin cậy khá
cao: có đến 4 thang đo có hệ số Cronbach’s alpha đạt từ 0.9 trở l ên, có 3 thang đo
có hệ số Cronbach’s alpha đạt trên 0.8 và thang đo đặc điểm công việc có hệ số
Cronbach’s alpha thấp nhất cũng đạt được 0.785. Do đó, tất cả các biến của tám
nhân tố đo lường sự thỏa mãn với công việc đều được giữ lại ... Riêng đối với nhân tố phúc lợi, đúng ra biến ‘tham gia BHXH, BHYT, BHTN’ sẽ bị loại khỏi nhân tố này nhưng việc loại nó cũng chỉ cải thiện đ ược một ít hệ số alpha của nhân tố này nên việc loại nó hay khơng sẽ đ ược quyết định ở phần phân tích nhân tố tiếp theo.
4.3.2 Thang đo sựtận tâm với tổ chức
Hệ số Cronbach’s alpha của thang đo tận tâm tình cảm đạt mức cao nhất trong ba thành phần đo lường sự tận tâm đối với tổ chức, đạt đến 0.919 cùng với hệ số
tương quan biến tổng rất cao, đều lớn h ơn 0.7 cho thấy các nhân tố có liên hệ khá chặt chẽ và phản ánh được cùng một khái niệm, đó là sựtận tâm về mặt tình cảm, nghĩa tìnhđối với Trung tâm.
Thang đo nhân tốtận tâm lâu dài có hệ số Cronbach’s alpha đạt mức thấp nhất trong 3 thành phần tận tâm, đạt 0.740. Ta cũng nhận ra có một biến ‘nếu khơng cống hiến, sẽ cân nhắc việc ra đi’ có hệ số tương quan biến tổng rất thấp, chỉ đạt có 0.124 - nhỏ hơn nhiều so với mức cơ sở chấp nhận là 0.3. Vì vậy, biến này sẽ được loại bỏ khỏi thành phần thang đo và khi đó hệ số Cronbach’s alpha sẽ đ ược cải thiện
đáng kể, đạt mức 0.795 vớihệ số tương quan biến tổng của các biến khác đều lớn
hơn 0.4.
Thang đo nhân tố cuối cùng là sựtận tâm chuẩn tắc có hệ số Cronbach’s alpha
tương đối cao là 0.8376 và các hệ số tương quan biến tổng đều trên mức 0.6. Vì vậy, 6 biến đo lường trong thang đo này đều được giữ lại vìđạt được độ tin cậy của
thang đo.
Như vậy, các thang đo từng khía cạnh của sự tận tâm với tổ chức đều rất tốt,
đạt độ tin cậy khá cao. Đối với nhân tố ‘tận tâm tình cảm’ và ‘tậm tâm chuẩn tắc’,
tất cả các biến đo lường đều đượcgiữ lại, riêng đối với nhân tốtận tâm lâu dài thì bị loại bớt một biến là ‘nếu khơng cống hiến, sẽ cân nhắc việc ra đi ’, còn lại năm biến quan sát.