4.4. Phân tích nhân tố
4.4.3.1 Nội dung điều chỉnh
Mơ hình mới được đưa ra với ba biến phụ thuộc là tận tâm tình cảm, tận tâm lâu dài, tận tâm chuẩn tắc và bảy biến độc lập lần lượt là: cấp trên, đào tạo-phát
triển, phúc lợi, thu nhập,đồng nghiệp,điều kiện làm việc vàđặc điểm công việc. Vì
vậy, ta điều chỉnh lại mơ hình nghiên cứu ban đầu như sau:
Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh4.4.3.2 Các giả thuyết cho mơ hìnhđiều chỉnh 4.4.3.2 Các giả thuyết cho mơ hìnhđiều chỉnh
Các giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu sẽ được xây dựng dựa trên chiều
hướng ảnh hưởng của các yếu tố thỏa mãn công việc tác động đến mức độ tận tâm với tổ chức của người lao động. Trong mô hình hiệu chỉnh này, có bảy yếu tố tác
động đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động đó là: cấp trên,đào tạo-
phát triển, phúc lợi, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc,đặc điểm công việc
và ba yếu tố tận tâm với tổ chức là tận tâm tình cảm, tận tâm lâu dài, tận tâm chuẩn tắc.
Các giả thuyết của mơ hìnhđiều chỉnh như sau:
H1: Mức độ thỏa mãn với cấp trên càng cao thì mức độtận tâm tình cảm của
Tận tâm tình cảm
Tận tâm lâu dài
cảm
Tận tâm chuẩn tắc
Tận tâm tổ chức Cấp trên
Đào tạo và phát triển
Phúc lợi
Thu nhập
Đồng nghiệp
Điều kiện làm việc
người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H2: Mức độ thỏa mãn với đào tạo-phát triển càng cao thì mức độ tận tâm tình cảm của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H3: Mức độ thỏa mãn với phúc lợi càng cao thì mức độ tận tâm tình cảm của
người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H4: Mức độ thỏa mãn với thu nhập càng cao thì mức độ tận tâm tình cảm của
người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H5: Mức độ thỏa mãn với đồng nghiệp càng cao thì mức độ tận tâm tình cảm của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H6: Mức độ thỏa mãn với điều kiện làm việc càng cao thì mức độtận tâm tình cảm của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H7: Mức độ thỏa mãn với đặc điểm cơng việc càng cao thì mức độ tận tâm tình cảm của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H8: Mức độ thỏa mãn với cấp trên càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của
người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H9: Mức độ thỏa mãn với đào tạo-phát triển càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H10: Mức độ thỏa mãn với phúc lợi càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của
người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H11: Mức độ thỏa mãn với thu nhập càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của
người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H12: Mức độ thỏa mãn với đồng nghiệp càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H13: Mức độ thỏa mãn với điều kiện làm việc càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H14: Mức độ thỏa mãn với đặc điểm công việc càng cao thì mức độ tận tâm lâu dài của người lao động đối với tổ chức càng cao và ngược lại.
H15: Mức độ thỏa mãn với cấp trên càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H16: Mức độ thỏa mãn với đào tạo-phát triển càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức càng cao và ngược lại.
H17: Mức độ thỏa mãn với phúc lợi càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H18: Mức độ thỏa mãn với thu nhập càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức càng cao và ngược lại.
H19: Mức độ thỏa mãn với đồng nghiệp càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
H20: Mức độ thỏa mãn với điều kiện làm việc càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức càng cao và ngược lại.
H21: Mức độ thỏa mãn với đặc điểm cơng việc càng cao thì mức độ tận tâm chuẩn tắc của người lao động đối với tổ chức c àng cao và ngược lại.
4.5 Phân tích hồi quy đa biến
Phân tích hồi quy được thực hiện với 7 biến độc lập bao gồm: cấp trên, đào
tạo-phát triển, phúc lợi, thu nhập,đồng nghiệp,điều kiện làm việc vàđặc điểm công
việc với 3 biến phụ thuộc là tận tâm tình cảm, tận tâm lâu dài và tận tâm chuẩn tắc.
4.5.1 Mơ hình lý thuyết
Yj =β 0 +β1*X1 +β 2*X2 +β3*X3 +β4*X4 +β5*X + β6*X6 +β7*X7
Trong đó:
Yj: biến phụ thuộc, là mức độ tận tâm tình cảm, tận tâm lâu dài, tận tâm chuẩn tắc với tổ chức của người lao động;
Xi: các khía cạnh của sự thỏa mãn trong công việc về cấp trên,đào tạo-phát
triển, phúc lợi, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc và đặc điểm
công việc của người lao động;
β 0: hằng số tự do; β i: các hệ số hồi quy (i > 0).
Phân tích tương quan (Pearson) đư ợc sử dụng để xem xét sự phù hợp khi đưa các thành phần vào mơ hình hồi quy trước khi tiến hành hồi quy.
4.5.2 Kiểm định hệ số tương quan
các biến độc lập và các biến phụ thuộc. Nếu các biến có t ương quan chặt thì phải
lưu ý đến vấn đề đa cộng tuyến sau khi phân tích hồi quy.
Theo ma trận tương quan thì các biến cấp trên, đào tạo-phát triển, phúc lợi,
thu nhập,đồng nghiệp,điều kiện làm việc vàđặc điểm cơng việc đều có tương quan
rất cao với ba biến tận tâm tình cảm, tận tâm lâu dài, tận tâm chuẩn tắc với mức ý nghĩa 5%.
4.5.3 Kiểm độ phù hợp của mơ hình hồi quy
Tiếp theo ta tiến hành kiểm định F về tính phù hợp của mơ hình hồi quy tuyến tính tổng thể. Đặt giả thuyết H0 làβ 0 =β1 =β2 =β3 =β4 =β5 =β6 =β7 = 0.
Từ bảng kết quả ANOVA cho thấy cả ba giá trị Sig. của ba mơ hình đều rất
nhỏ (<0.05) nên cho phép bác bỏ giả thuyết H0. Điều này có nghĩa là các biến độc
lập trong mơ hình có tương quan tuyến tính với các biến phụ thuộc tức là sự kết hợp của các biến độc lập có thể giải thích đ ược sự thay đổi của biến phụ thuộc.
Bảng 4.7: Kiểm định tính phù hợp của mơ hình ANOVA Biến phụ thuộc Mơ hình Tổng bình phương Độ lệch chuẩn Trung bình bình phương F Sig. Hồi quy 246.39 7 35.198 47.035 .000g Phần dư 272.4 364 0.748 Tổng 518.78 371 Tận tâm tình cảm
Biến độc lập: Thu nhập, đào tạo-phát triển, Cấp trên, Đồng nghiệp,
Đặc điểm công việc, Điều kiện làm việc, Phúc lợi
Hồi quy 74.583 6 12.430 14.234 .000f
Phần dư 318.758 365 .873
Tổng 393.341 371
Tận tâm lâu dài
Biến độc lập: Thu nhập, đào tạo-phát triển, Cấp trên, Đồng nghiệp,
Đặc điểm công việc, Điều kiện làm việc, Phúc lợi
Hồi quy 174.022 5 34.804 29.840 .000e
Phần dư 426.889 366 1.166
Tổng 600.911 371
Tận tâm chuẩn
tắc Biến độc lập: Thu nhập, đào tạo-phát triển, Cấp trên, Đồng nghiệp,
Đặc điểm công việc, Điều kiện làm việc, Phúc lợi
4.5.4 Xây dựng mơ hình hồi quy và đánh giá mức độ phù hợp của mơ hình
Phân tích được thực hiện bằng ph ương pháp Stepwise l ần lượt cho ba mơ
hình cho kết quả phân tích hồi quy nh ư sau:
4.5.4.1 Mơ hình hồi quy cho biếntận tâm tình cảm
Kết quả hồi quy lần 1 của biến Tận tận tâm tình cảm cho kết quảlà chỉ cịn lại 5 biến đạt mức ý nghĩa 0.05 (có giá trị Sig. <0.05) Hai biến độc lập ‘cấp trên’ và ‘đồng nghiệp’ khơng có ảnh hưởng rõ rệt đến yếu tố tận tâm tình cảm (giá trị Sig. lần lượt là 0.297 và 0.172 > 0.05).
Kết quả hồi quy lần 2 với 5 biến độc lập còn lại cho kết quả như bảng sau:
Bảng 4.8: Các thông số thống kê trong mơ hình hồi quytận tâm tình cảm
Hệ số chưa chuẩn hóa Thống kê đa cộng tuyến Mơ hình B Sai số chuẩn Hệ số chuẩn hóa Beta t Sig. Độ chấp nhận VIF Hằng số -.389 .361 -1.075 .283 Phúc lợi .385 .049 .362 7.832 .000 .676 1.478
Đào tạo-phát triển .143 .045 .146 3.207 .001 .702 1.424
Đặc điểm công việc .318 .071 .180 4.475 .000 .894 1.118
Thu nhập .124 .039 .144 3.182 .002 .703 1.423
Điều kiện làm việc .142 .045 .144 3.157 .002 .696 1.436 Biến phụ thuộc: Tận tâm tình cảm
(Nguồn: phân tích hồi quy bội bằng phần mềm SPSS – phụ lục10)
Thứ tự tầm quan trọng của các biến trong mơ hình theo giá trị R đó là phúc lợi, đặc điểm cơng việc, đào tạo-phát triển, thu nhập vàđiều kiện làm việc.
Mơ hình tận tâm tình cảm thể hiện sự gắn kết của ng ười lao động với Trung tâm về mặt cảm xúc, tuy nhiên hai biến thỏa mãn liên quan nhiều đến thái độ, cách
cư xử của con người là ‘đồng nghiệp’ và ‘cấp trên’ lại bị loại khỏi mơ hình này cho thấy trong mối quan hệ giao tiếp, c ư xử giữa nhân viên với cấp trên và giữa mọi
người với nhau chưa thật sự gắn kết, chưa thật thoải mái và có sự sẻ chia,… nên
Giá trị R đạt 0.686 >0.5 cho thấy mơ hình thích hợp để sử dụng đánh giá mối
quan hệ giữa biến phụ thuộc và biến độc lập. Các hệ số phóng đại phương sai VIF
đều khá thấp và nhỏ hơn 3 (<3) nên ta có thể bác bỏ giả thuyết mơ hình bị đa cộng tuyến.
Ta có R2 = 47.0% nghĩa là tập dữ liệu được sử dụng với mô hình hồi quy thích hợp ở mức 47.0%. Điều này có nghĩa là 47.0% sựtận tâm tình cảm của người
lao động với tổ chức do mơ hình giải thích. Các phần còn lại là do sai số và các
nhân tố khác.
Phương trình hồi quy thể hiện mối quan hệ giữa mức độ tận tâm tình cảm với các yếu tố phúc lợi,đặc điểm công việc, điều kiện làm việc, thu nhập và đào tạo-
phát triển được thể hiện qua đẳng thức sau:
Tận tâm tình cảm = 0.144* Thu nhập + 0.146* Đào tạo-phát triển + 0.180*Đặc điểm công việc + 0.144* Điều kiện làm việc + 0.362* Phúc lợi
Như vậy, trong bảy nhân tố là cấp trên,đào tạo-phát triển, phúc lợi, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc và đặc điểm cơng việc thì chỉ có năm nhân tố là
đào tạo-phát triển, phúc lợi, thu nhập,điều kiện làm việc,đặc điểm cơng việc là có
sự ảnh hưởng rất đáng kể và tỷ lệ thuận với yếu tố tận tâm tình cảm của người lao
động với Trung tâm. Các nhân tố còn lại là cấp trên và đồng nghiệp khơng có sự ảnh hưởng rõ rệt lên yếu tố tận tâm tình cảm. Vì vậy, các giả thuyết H2, H3, H4,
H6, H7 được chấp nhận và các giả thuyết H1, H5 khơng được chấp nhận.
4.5.4.2 Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm lâu dài
Kết quả hồi quy lần 1của biếntận tâm lâu dài cho thấy chỉ có 4 biến đạt mức ý nghĩa 0.05 đó là: cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc v à điều kiện làm việc. Riêng biến thu nhập có giá trị Sig. l à 0.052 và theo định nghĩa của yếu tố tận tâm lâu dài thì nhân tố thu nhập cũng là một trong những nhân tố chính tác động
đến yếu tố tận tâm này. Vì vậy, đối với mơ hình này ta sẽ xét ở mức ý nghĩa 94% để chấp nhận biến độc lập thu nhập tác động đến biến phụ thuộc tận tâm lâu d ài.
Biến độc lập ‘đào tạo-phát triển’ khơng có ảnh hưởng rõ rệt đến yếu tố tận
‘phúc lợi’ không tác động đến biến phụ thuộc tận tâm lâu d ài nên đã bị loại khỏi
mơ hình hồi quytrong quá trình xử lý.
Kết quả hồi quy lần 2 với 5 biến còn lại thể hiện ở Bảng 4.9 theo sau:
Bảng 4.9: Các thơng số thống kê trong mơ hình hồi quytận tâm lâu dài
Hệ số chưa chuẩn hóa Thống kê đa cộng tuyến Mơ hình B Sai số chuẩn Hệ số chuẩn hóa Beta t Sig. Độ chấp nhận VIF Hằng số 1.331 .397 3.352 .001 Cấp trên .139 .055 .155 2.544 .011 .596 1.679
Đặc điểm công việc .228 .080 .148 2.846 .005 .818 1.222 Điều kiện làm việc .096 .046 .112 2.100 .036 .780 1.281
Đồng nghiệp .138 .063 .115 2.169 .031 .792 1.263
Thu nhập .087 .044 .116 1.967 .050 .639 1.565
Biến phụ thuộc: Tận tâm lâu dài
(Nguồn: phân tích hồi quy bội bằng phần mềm SPSS – phụ lục10)
Thứ tự tầm quan trọng của các biến trong mơ hình theo giá trị R là cấp trên,
đặc điểm công việc, thu nhập, đồng nghiệp v à điều kiện làm việc.
Mơ hình tận tâm lâu dài thể hiện sự gắn kết của ng ười lao động với Trung tâm vì khơng cịn có chỗ làm việc nào khác tốt hơn. Chính vì thế mà có thể hiểu là
những người này quan tâm nhiều đến việc được thỏa mãn những yếu tố vật chất cụ thể hơn nên yếu tố ‘phúc lợi’ không tác động vào mơ hình do có ý nghĩa động viên
tinh thần nhiều hơn. Yếu tố ‘đào tạo-phát triển’ không làm cho những người tận tâm theo dạng lâu dài thỏa mãn do những người lao động này họ không cố gắng làm việc, thờ ơ với công việc, làm với năng suất trung bình hoặc rất thấp nên khơng cần hoặc khơng muốn nâng cao tay nghề hay chuyên môn nghiệp vụ.
Giá trị R đạt 0.435 <0.5 cho thấy mơ hình này chỉ tương đối thích hợp ở mức thấp để sử dụng đánh giá mối quan hệ giữa biến phụ thuộc và biến độc lập. Các hệ số phóng đại phương sai VIF của mơ hình này đều khá thấp và nhỏ hơn 3 nên ta có
thể kết luận là mơ hình khơng bị hiện tượng đa cộng tuyến.
Ta có R2 = 19.0% nghĩa là tập dữ liệu được sử dụng với mơ hình hồi quy chỉ thích hợp ở mức 19.0%. Điều này có nghĩa là 19.0% sự tận tâm lâu dài của người
lao động vớiTrung tâm do mơ hình giải thích. Các phần cịn lại là do sai số và các nhân tố khác. Con số này khá thấp cho thấy ngoài những nhân tố tên, thành phần tận tâm lâu dài còn chịu sự chi phối bởi rất nhiều nhân tố khác mà nghiên cứu chưa
khám phá đến.
Phương trình hồi quy thể hiện mối quan hệ giữa mức độ tận tâm lâu dài với các yếu tố cấp trên, đặc điểm công việc, thu nhập, đồng nghiệp và điều kiện làm
việc được thể hiện qua đẳng thức sau:
Tận tâm lâu dài = 0.116* Thu nhập + 0.155* Cấp trên + 0.115*Đồng nghiệp + 0.148*Đặc điểm công việc + 0.112* Điều kiện làm việc
Như vậy, trong bảy nhân tố là cấp trên,đào tạo-phát triển, phúc lợi, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc và đặc điểm cơng việc thì chỉ có năm nhân tố là thu nhập, cấp trên, đồng nghiệp,đặc điểm cơng việc vàđiều kiện làm việc là có sự ảnh hưởng rất đáng kể và tỷ lệ thuận với mức độ tận tâm lâu dài của người lao động vớiTrung tâm. Các nhân tố còn lại làđào tạo-phát triển, phúc lợi khơng có sự ảnh hưởng rõ rệt hoặc không ảnh hưởng lên yếu tố tận tâm lâu dài. Vì vậy, các giả thuyết H8, H11, H12, H13, H14 đ ược chấp nhận và các giả thuyết H9, H10 không