Chương 1 .Lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
2.3. Hoạt động phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không tạ
2.3.3.1.2. Đào tạo nâng cao
Đối với nghề tiếp viên hàng không, khi mới được tuyển dụng và đào tạo
cơ bản ban đầu sẽ trở thành tiếp viên hàng không với chức danh tiếp viên thường (TVY). Sau thời gian tích lũy đủ kinh nghiệm về giờ bay, có khả năng phù hợp… sẽ được xem xét để tuyển chọn, đào tạo lên các chức danh cao hơn.
Theo chính sách huấn luyện của Vietnam Airlines, tiêu chuẩn để được xét thi nâng lên chức danh cao hơn như sau:
- Tiếp viên phục vụ khoang hạng C (TVC)
Tổng số giờ bay tích lũy: 700 giờ bay là tiếp viên thường (TVY) Trình độ tiếng Anh: TOEIC 450 điểm
- Tiếp viên phó (TVP)
Tổng số giờ bay tích lũy: 700 giờ bay là tiếp viên hạng C, 2000 giờ đối với tiếp viên hạng Y
Trình độ tiếng Anh: TOEIC 450 điểm - Tiếp viên trưởng (TVT)
Tổng số giờ bay tích lũy: 700 giờ bay là tiếp viên phó Trình độ tiếng Anh: TOEIC 500 điểm
38
Khi các tiếp viên đạt được các tiêu chuẩn trên sẽ phải trải qua kỳ tuyển
chọn của Hội đồng tuyển chọn tiếp viên nâng cao của Đoàn tiếp viên. Nếu được tuyển chọn, tiếp viên sẽ được học lý thuyết tại Trung tâm huấn luyện bay (thuộc Vietnam Airlines) và bay thực hành trên các chuyển bay của Vietnam Airlines. Những tiếp viên đạt kết quả theo quy định sẽ được quyết định bổ nhiệm vào chức danh mới. Để đạt được chức danh là tiếp viên trưởng, tiếp viên cần phải trải qua tiếp viên hạng C và tiếp viên phó, vì vậy nhu cầu tuyển chọn và đào tạo các chức danh tiếp viên hạng C và tiếp viên phó cao hơn nhiều so với tiếp viên trưởng. Số liệu kết quả đào tạo tiếp viên nâng cao từ năm 2005 đến năm 2009 được thể hiện
ở bảng 2.13:
Bảng 2.13: Kết quả đào tạo tiếp viên nâng cao
Loại lao động Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
TVT 28 38 44 20 34
TVP 52 38 50 39 68
TVC 28 29 56 84 74
Nguồn: Đoàn tiếp viên – Tổng công ty Hàng không Việt Nam