Chương 1 .Lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
3.3. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không
3.3.2.1. Hoàn thiện, sắp xếp lại Liên đội tiếp viên
Hiện tại, mơ hình cơ cấu tổ chức chia thành 05 Liên đội tiếp viên để quản
lý tiếp viên đồng thời cả hai đầu Hà Nội và Thành phồ Hồ Chí Minh phản ánh
nhiều bất cập. Trong khi cán bộ quản lý thì làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh và thực hiện điều hành quản lý 1/3 quân số tại Hà Nội thực sự chưa hiệu quả,
chậm về mặt thời gian và không đi sát với thức tế. Mặt khác, việc phân chia tiếp viên người nước ngoài về các Liên đội khác nhau để quản lý cũng chưa thật hợp lý. Vì vậy, chúng tôi đề xuất phương án cơ cấu lại Liên đội tiếp viên quản lý theo
55
(1) Số lượng tiếp viên hàng không vẫn phân chia theo 05 Liên đội để quản lý như hiện nay. Tuy nhiên, số lượng tiếp viên bay tại căn cứ Hà Nội sẽ giao cho 02 Liên đội quản lý và số lượng tiếp viên bay tại căn cứ Tp Hồ Chí Minh sẽ do
03 Liên đội quản lý và điều hành. Với cách sắp sép mới này, sẽ mang lại một số ưu điểm mới như sau:
- Giải quyết các cơng việc phát sinh một cách nhanh chóng và kịp thời; - Cán bộ quản lý giám sát được mọi hoạt đơng thuộc bộ phận mình một
cách chính xác và kịp thời. Từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành; - Thuận lợi hơn trong việc tổ chức các cuộc họp, học tập chính trị, giao
lưu… tạo được mối gắn kết bền chặt hơn cho các thành viên trong Liên
đội.
(2) Sắp xếp lại Liên đội tiếp viên hoặc đội tiếp viên theo chất lượng tiếp viên.
Thành lập 01 Liên đội tiếp viên hoặc trong mỗi liên đội có 01 đội bao gồm
các tiếp viên có trình độ ngoại ngữ thấp hơn tiêu chuẩn (có điểm TOEIC dưới 350) chỉ bay trên các đường bay nội địa. Các Liên đội hoặc đội còn lại sẽ bay
trên tất cả các đường bay.
(3) Thành lập mới 01 Liên đội để quản lý tiếp viên nước ngoài: Trong tương lai gần, số lượng tiếp viên người nước ngoài sẽ tăng lên khoảng 200 với nhiều quốc tịch khác nhau. Vì vậy, việc thành lập Liên đội để quản lý đối tượng này là một tất yếu khách quan. Tiếp viên nước ngồi có nhiều điểm khác biệt với tiếp viên người Việt Nam như: ngôn ngữ, văn hóa, tơn giáo, tín ngưỡng, cách sống, thu nhập …