Chương 1 .Lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
3.3. Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không
3.3.1.1. Đổi mới và hoàn thiện công tác tuyển dụng tiếp viên hàng không
Vietnam Airlines đến năm 2020
3.3.1. Nhóm giải pháp về phát triển số lượng nguồn nhân lực
3.3.1.1. Đổi mới và hồn thiện cơng tác tuyển dụng tiếp viên hàng không hàng không
Qua nhiều năm thực hiện, rút kinh nghiệm và hồn thiện, cơng tác tuyển dụng tiếp viên hàng khơng đã có nhiều thay đổi theo chiều hướng tốt. Tuy nhiên,
để tuyển dụng được tiếp viên đủ về số lượng và chất lượng đáp ứng đủ nhu cầu
phát triển của Vietnam Airlines, công tác tuyển dụng nên đổi mới theo hướng
sau:
(1) Triển khai thành lập bộ phận tuyển dụng theo hướng chuyên mơn hóa. Cụ thể: Thành lập tổ giúp việc cho Hội đồng tuyển dụng thuộc Phòng Tổ chức lao động tiền lương. Đây là Tổ thường trực của Hội đồng
tuyển dụng để xử lý các vấn đề phát sinh như nhận hồ sơ, tổng hợp hồ sơ, lên lịch tuyển khi đã đủ số lượng hồ sơ theo yêu cầu, liên hệ với
các cơ quan đơn vị bên ngoài …
(2) Mở rộng địa điểm tổ chức tuyển dụng tại các thành phố lớn như Cần
Thơ, Đà Nẵng… thay vì chỉ tổ chức tuyển dụng tại Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh như hiện nay.
(3) Tham gia hội chợ việc làm, tổ chức giao lưu với các Trường đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp… vào các đợt có sinh viên tốt
nghiệp để giới thiệu về nghề tiếp viên hàng không nhằm thu hút rộng rãi ứng viên tham gia dự tuyển.
(4) Nghiên cứu và đưa ra các tiêu chuẩn khác nhau cho mỗi đối tượng
54
được tuyển chọn, các ứng viên khác đáp ứng các tiêu chuẩn về kiến
thức chuyên môn, ngoại hình nhưng chưa đáp ứng về tiêu chuẩn ngoại ngữ sẽ được tuyển chọn vào chỉ để phục vụ các đường bay nội địa. Sau một thời gian nếu đáp ứng được tiêu chuẩn về ngoại ngữ sẽ được xem xét bay các đường bay quốc tế.
(5) Phối hợp với các hãng hàng không quốc tế, đặc biệt là các hãng thuộc Liên minh hàng khơng tồn cầu SkyTeam để thuê hoặc thuê tuyển tiếp viên nước ngoài.
3.3.1.2. Định hướng nghề nghiệp
Tư vấn và định hướng cho tiếp viên về nghề nghiệp, qua đó xác định rõ
tính chất nghề nghiệp, trách nhiệm của từng chức danh cơng việc trong chuyến bay, giúp tiếp viên có cái nhìn tích cực và đầy đủ về nghề nghiệp, đánh giá chính xác khả năng của bản thân với các yêu cầu công việc để tiếp viên phấn đấu vươn lên trong cơng việc.
Xây dựng và hồn thiện các tiêu chí, điều kiện phát triển, tạo mơi trường
để cho tiếp viên phấn đấu, phát triển năng lực cá nhân cũng như thăng tiến lên
những vị trí cao hơn.