b .) Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô
3.5. Các giải pháp thực hiện chiến lược
3.5.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
Bảng 3.7: Tổng hợp các thông tin làm cơ sở đề xuất các giải pháp
TT Cơ sở đề xuất giải pháp Giải pháp
1
- Nguồn nhân lực chưa đồng bộ
- Khơng có bộ phận chuyên trách về Marketing - Khơng có bộ phận chuyên trách nghiên cứu và phát triển
- Hệ thống thông tin chưa hoàn thiện
Giải pháp về nhân sự
2 - Khơng có bộ phận chuyên trách về Marketing
- Hoạt động Marketing chưa hiệu quả Giải pháp về Marketing 3
- Khơng có bộ phận chuyên trách nghiên cứu và phát triển
- Nghiên cứu và phát triển yếu
Giải pháp về nghiên cứu và phát triển
4 - Hệ thống thơng tin chưa hồn thiện
- Khả năng ứng phó với sự thay đổi chưa cao
Giải pháp về hệ thống thông tin
Nguồn: Tổng hợp từ phân tích mơi trường bên trong và bên ngồi doanh nghiệp
3.5.2. Giải pháp về nhân sự
Hiện nay Công ty chỉ có bộ phận tổ chức lao động tiền lương và bộ phận hành chánh quản trị nằm trong phòng Tổ chức hành chánh. Đây là hai bộ phận khác nhau nhưng chưa có sự gắn kết và phân chia cơng việc chưa cụ thể rõ ràng nên có sự chồng chéo và hiệu quả chưa cao. Việc thành lập bộ phận Quản lý nguồn nhân lực sẽ giúp cho hoạt động của phòng chuyên nghiệp và chuyên sâu hơn.
- Về công tác tuyển dụng và hoạch định nguồn nhân lực
+ Trước hết cần phải thay đổi phương pháp tuyển dụng đặc biệt là lao động
gián tiếp: cần phải xây dựng quy chế tuyển dụng rõ ràng. Trước khi tuyển dụng cần phải chuẩn bị kế hoạch, mô tả công việc, xác định tiêu chuẩn, nguồn tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng ...
+ Hàng năm có trách nhiệm phối hợp với các phịng ban có liên quan đánh giá lại định mức lao động trên cơ sở nhiệm vụ chức năng của từng phòng và bản mô
tả công việc để hoạch định nhu cầu lao động cho năm tiếp theo trên cơ sơ đó có kế hoạch điều phối bổ sung nhân lực và tuyển dụng lao động.
- Về chính sách tuyển dụng
+ Tuyển thêm nhân viên cho các bộ phận Marketing, nghiên cứu và phát triển, hệ thông thông tin trên cơ sở cạnh tranh bình đẳng vàc cơng khai. Các thơng tin tuyển dụng phải được công bố rộng rãi trên báo, đài, tuyền hình hoặc các trung tâm xúc tiến việc làm. Làm như vậy người tìm việc có thể hiểu chính xác về vị trí mà doanh nghiệp tuyển dụng, môi trường làm việc, lương, thưởng, ngày giờ làm việc, cơ hội được đào tạo, cơ hội thăng tiến, phúc lợi ...
+ Tuyển chọn hoặc thuê các chuyên gia tài chính làm giám đốc tài chính của doanh nghiệp để thực hiện các chức năng tài chính, nâng cao năng lực lập dự án đầu tư cũng như việc phân tích và thẩm định dự án và có khả năng đưa ra các quyết định về tài chính một cách nhanh chóng và chính xác, giúp nâng cao giá trị của doanh nghiệp.
- Về công tác đào tạo, bố trí, đề bạt bổ nhiệm
+ Cùng với việc xây dựng quy chế tuyển dụng, phòng cần phải xây dựng quy trình đào tạo, quy chế đề bạt và bổ nhiệm cán bộ. Đồng thời hàng năm căn cứ vào nhu cầu và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cần có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng kiến thức về quản lý, chuyên môn nghiệp vụ và nâng cao tay nghề cho từng đối tượng,
găn yêu cầu và nội dung đào tạo cho từng đối tượng cụ thể.
+ Cùng với việc đào tạo, đề bạt bổ nhiệm cũng cần có những chính sách
thun chuyển những cán bộ nhân viên không đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp khi không đáp ứng được yêu cầu các công việc. Mạnh dạn bố trí những cán bộ trẻ có năng lực để tạo ra những nhân tố mới, sáng kiến mới
trong việc giải quyết cơng việc. - Về chính sách đào tạo
Đối với các vị trí chủ chốt, doanh nghiệp cần thực hiện kế hoạch đào tạo dài
hạn, đào tạo sau đại học, đào tạo Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, các khóa bồi dưỡng về kỹ năng lãnh đạo ... nhằm tạo ra đội ngũ quản lý có đầy đủ trình độ
và bản lĩnh đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh của doanh
nghiệp và ứng phó tốt với những biến động của mơi trường. - Về chính sách lương, thưởng, chế độ động viên
Việc trả lương theo nguyên tắc gắn lấy năng suất, hiệu quả công việc, hoàn thiện quy chế trả lương, thưởng cho người lao động tiến tới khoán quỹ lương cho từng bộ phận sau khi đã định biên chặt chẽ nhu cầu lao động của các bộ phận theo khối lượng công việc và doanh thu.
3.5.3. Giải pháp về Marketing
Hoạt động Marketing hiện nay chủ yếu mang tính tự phát và được thực hiện
chủ yếu ở cấp nhà quản trị cấp cao. Nguyên nhân dẫn đến thực trạng này là do chưa có phịng ban chun trách về Marketing. Chính vì vậy các chính sách về Marketing hầu như chưa có hoặc nếu có cũng thiếu đồng bộ hay chỉ giới hạn ở một bộ phận nào đó nên ít mang lại những tác dụng thực sự trong kinh doanh. Do đó yêu cầu đặt ra cần phải thành lập phòng ban chuyên trách về Marketing để thực hiện các chiến lược, chính sách marketing một cách đồng bộ để mang lại hiệu quả và sự thành
công trong kinh doanh, đặc biệt trong xu hướng mở cửa và hội nhập của ngành vận tải và chính sách bảo hộ đối với ngành khơng cịn nữa.
Về tổ chức phòng Marketing sẽ được tổ chức theo chức năng, các chuyên
viên sẽ phụ trách các chức năng về marketing dưới sự lãnh đạo của trưởng phòng là người phối hợp các hoạt động của họ. Trong giai đoạn đầu thành lập các chức năng marketing bao gồm: chức năng hành chính marketing, chức năng quản lý các hoạt
động chiêu thị, chức năng nghiên cứu marketing (đặc biệt là nghiên cứu thị trường,
khách hàng, đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu các hoạt động dịch vụ).
3.5.4. Giải pháp về Nghiên cứu và Phát triển
Thành lập phòng nghiên cứu và phát triển gồm các nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao, có óc sáng tạo để nghiên cứu các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người dân. Đồng thời dựa trên cơ sở xem xét các dự đốn, dự báo thị trường, phân tích tổng hợp và tình hình kinh doanh của đơn vị để mạnh
dạn cải cách phương pháp kinh doanh, chuyển hướng kinh doanh phù hợp và linh hoạt.
3.5.5. Giải pháp về hệ thống thơng tin
Thành lập bộ phận hoặc phịng phụ trách thông tin với ưu tiên tuyển dụng
những nhân viên có trình độ chun mơn đồng thời về cơng nghệ thơng tin và kinh doanh. Bộ phận này có trách nhiệm thu thập các thông tin liên quan đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp và tổng hợp các thông tin nội bộ được cung cấp từ
những bộ phận khác, thu thập thông tin của các đối tác, khách hàng sau đó hệ thống lại để có cơ sở dữ liệu phân tích đánh giá và có những dự báo làm cơ sở cho lãnh đạo Công ty ra quyết định. Bên cạnh đó tăng cường ý thức cạnh tranh của nhân viên
bằng cách thu thập lưu trữ thơng tin từ phía khách hàng, đối tác cũng là nhiệm vụ quan trọng mức độ quản trị nguồn nhân lực.