b .) Phân tích các yếu tố thuộc môi trường vi mô
2.2. Phân tích môi trường nội bộ
2.2.8. Phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
Từ những phân tích trên và để cho việc phân tích ma trận đánh giá các yếu tố bên trong mang tính xác thực tác giả thực hiện việc phân tích ma trận thơng qua việc phỏng vấn chun sâu các chuyên gia trong ngành, lấy ý kiến phân tích và cho
điểm các yếu tố để làm cơ sở thiết lập ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE).
Bảng 2.7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
STT Các yếu tố bên trong
Mức độ quan trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng
1 Năng lực của Ban Giám đốc Công ty 0,09 3 0,28 2 Năng lực của ban lãnh đạo các bộ phận 0,07 3 0,21 3 Khả năng cạnh tranh 0,10 4 0,38 4 Khả năng tài chính 0,07 3 0,22 5 Tình trạng an ninh trật tự bến bãi 0,07 3 0,22 6 Giao thông thuận tiện 0,10 4 0,38 7 Hệ thống bến bãi tốt, cơ sở vật chất 0,07 3 0,22 8 Có tham gia tổ chức hiệp hội vận tải ô tô
Việt Nam 0,08 3 0,23
9 Có kinh nghiệm trong ngành vận tải 0,09 3 0,28 10 Nguồn nhân lực chưa đồng bộ 0,05 2 0,09 11 Hoạt động nghiên cứu và phát triển 0,03 1 0,03 12 Hoạt động Marketing 0,04 1 0,04 13 Hoạt động của hệ thống thông tin 0,04 2 0,08 14 Hoạt động sản xuất và tác nghiệp 0,05 2 0,11 15 Khả năng ứng phó với sự thay đổi 0,04 2 0,08
Tổng cộng 1,00 2,86
Nguồn: Tính tốn từ kết quả điều tra trực tiếp các chuyên gia, 2009.
Kết quả tính tốn từ phụ lục 3 đã xác định được 15 yếu tố tố nội bộ chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Bảng tổng hợp ý kiến chuyên gia được tính tốn bằng cách trực tiếp các chuyên gia sẽ cho điểm phân loại các yếu tố này thông qua bảng câu hỏi đã được
soạn sẵn dựa trên các yếu tố đã được chọn lọc tại phụ lục 3.
Số điểm tổng cộng là 2,86 cho thấy thế mạnh của Công ty là khá tốt, đạt trên mức trung bình (2,5 điểm). Các lợi thế của Công ty là : Năng lực của Ban Giám đốc Cơng ty, giao thơng thuận tiện và có kinh nghiệm trong ngành vận tải (0,09), khả năng cạnh tranh và giao thông thuận tiện (0,10). Tuy nhiên, Công ty cũng cần đặc biệt lưu ý các yếu tố như: Hoạt động nghiên cứu và phát triển (0,03), hoạt động
Marketing và hoạt động của hệ thống thông tin (0,04), đây là những yếu tố có số điểm nhỏ, nên cần có những giải pháp khắc phục cho các yếu tố này vì nó làm kém
hiệu quả hoạt động cho Công ty.