Cơ cấu tổ chức

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh cà mau (Trang 35 - 38)

4. Kết cấu của đề tài

2.1.2. Cơ cấu tổ chức

Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương chi nhánh Cà Mau thực hiện theo cơ chế phân quyền, đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam được ủy quyền thực hiện các hoạt động kinh doanh trong

lĩnh vực tiền tệ theo quy định của pháp luật, đồng thời chỉ đạo trực tiếp các Ngân hàng thương mại cổ phần Cơng Thương chi nhánh huyện, thị trấn.

Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Vietinbank Cà Mau

Nguồn: Phịng hành chính – Nhân sự của Ngân hàng Vietinbank Cà Mau

 Ban giám đốc: gồm có 1 Giám đốc và 3 Phó giám đốc

- Giám đốc: Có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động của ngân hàng. Được quyền quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến việc tổ chức, bổ nhiệm hoặc khen thưởng, kỷ luật các cán bộ, nhân viên của đơn vị. Hướng dẫn giám sát việc thực hiện các chức năng, nhiệm vụ và phạm vi hoạt động của cấp trên đã giao hoặc giao dịch với khách hàng để ký hợp đồng.

- Phó giám đốc: Hỗ trợ giám đốc trong các mặt nghiệp vụ, giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành trong một số mặt công tác do Giám đốc phân công, ký thay Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về nhiệm vụ được

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC

Các Phịng giao dịch Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ Phòng khách hàng cá nhân Phòng Hành chính – Nhân sự Phịng Tiền tệ ngân quỹ Phịng Kế tốn tài chính Phịng Kiểm sốt

giao. Tham gia cùng với Giám đốc trong việc điều chỉnh các mặt cơng tác của chi nhánh.

 Phịng Kiểm soát: Thực hiện các chương trình kiểm tra, kiểm sốt của Ngân hàng Công Thương Việt Nam: chứng từ, hợp đồng tín dụng để đảm bảo an toàn cho ngân hàng. Kiểm tra giám sát việc chấp hành chủ trương, chính sách của Nhà nước về hoạt động của Ngân hàng, về cơng tác tài chính, tín dụng.

 Phịng kế tốn tài chính: Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến quy trình thanh toán như thu, chi. Theo yêu cầu của khách hàng, mở tài khoản cho khách hàng, theo dõi thông báo số dư của khách hàng trên tài khoản, kiểm tra chứng từ khi phát sinh, xử lý kịp thời những sai sót trong hạch tốn, tổng hợp số phát sinh trên bảng cân đối kế tốn.

 Phịng tiền tệ ngân quỹ: chịu trách nhiệm về lượng tiền mặt, ngân phiếu thanh

tốn có trong kho hằng ngày và thu chi tiền mặt theo yêu cầu khách hàng.

 Phịng Hành chính nhân sự: Sắp xếp và bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp với mỗi

giai đoạn, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quản trị điều hành từng cấp, từng bộ phận cán bộ.

 Xây dựng quy chế quản lý chặt chẽ, nâng cao năng suất lao động, phân phối tiền lương, tiền thưởng theo lao động hợp lý, công bằng.

 Ký kết đầy đủ hợp đồng lao động với nhân viên công chức, xây dựng nội dung lao động đúng với quy đinh của Luật Lao động Nhà nước đã ban hành.

 Bố trí, sắp xếp nơi làm việc sạch đẹp, tận dụng hết cơ sở vật chất, kỹ thuật hiện có phục vụ công tác kinh doanh.

 Trang bị, tu sửa thường xuyên các phương tiện làm việc đảm bảo mọi hoạt động của ngân hàng.

 Thực hiện các cơng tác văn phịng như: đánh máy văn thư, lập bảng lương

 Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn, Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, Phòng khách hàng cá nhân: Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục vay vốn,

trực tiếp kiểm tra quy trình sử dụng vốn của người vay, kiểm tra tài sản thế chấp, bảo đảm nợ, mở sổ theo dõi việc thu nợ, thu lãi. Thực hiện chức năng sử dụng nguồn vốn hiệu quả. Lập kế hoạch kinh doanh, quản lý dự án, quản lý nguồn vốn.

 Các phòng giao dịch Thành phố Cà Mau, Tắc Vân, Sông Đốc: Thực hiện các nghiệp vụ cho vay, huy động vốn, thanh toán, chi trả kiều hối.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh cà mau (Trang 35 - 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(130 trang)