6. KẾT CẤU BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
3.1 Định hƣớng phát triển
- Tiếp tục phát triển kinh doanh theo chiều dọc và chiều ngang để chiếm thị phần. - Nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm kinh doanh an toàn hiệu quả.
- Nâng cao năng lực và lành mạnh hóa tài chính.
- Tăng cường quản trị doanh nghiệp, quản lý rủi ro, tiệm cận với thông lệ quốc tế. - Đẩy nhanh q trình hiện đại hóa ngân hàng.
- Phát triển thành tập đồn tài chính ngân hàng mạnh, chủ lực, là nhà tạo lập thị trường Việt Nam. Tạo ra giá trị gia tăng cho cổ đông, cán bộ công nhân viên và khách hàng. - Tầm nhìn: Phát triển VietinBank trở thành tập đồn tài chính – ngân hàng hàng đầu ở
Việt Nam, được xếp hạng cao trên thế giới với phương châm: An toàn – Hiệu quả - Hiện đại – Phát triển bền vững, tập trung chủ yếu vào hoạt động Ngân hàng Thương mại và Ngân hàng Đầu tư.
Tầm quan trọng của việc phát triển thƣơng hiệu Vietinbank
Trong tình hình hội nhập và cạnh tranh thương hiệu gay gắt trong lĩnh vực ngân hàng như hiện nay, nếu như không muốn mất thị phần thì Vietinbank cần phải tạo cho mình một vị thế thương hiệu mạnh trên cơ sở nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu phù hợp, kết hợp giữa phát triển sản phẩm, dịch vụ mới và nâng cao chất lượng dịch vu, chế độ hậu mãi cùng chính sách chăm sóc khách hàng tốt, quảng bá và áp dụng giá bán phù hợp nhằm tạo hình ảnh tin cậy trong tâm trí khách hàng.
Và với chiến lược phát triển thành tập đồn tài chính – ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam, được xếp hạng cao trên thế giới thì thương hiệu là phương tiện hiệu quả nhất để Vietinbank thực hiện mục tiêu của mình. Một thương hiệu nổi tiếng sẽ giúp Vietinbank thuận lợi hơn trong việc phát triển tập đoàn một cách nhanh chóng, hiệu quả và bền vững.