3.1. Định hƣớng hoạt động Marketing tại Công ty Dƣợc phẩm TNHH Leung Kai Fook Việt Nam đến năm 2020 Fook Việt Nam đến năm 2020
Chiến lược phát triển sản phẩm: Sản phẩm sẽ trở nên phổ biến và được người tiêu dùng biết đến rộng rãi. Với ưu thế là sản phẩm có các thành phần từ nguồn gốc thiên nhiên sẽ làm cho người tiêu dùng ưa thích hơn.
Hình ảnh thương hiệu: Xây dựng hình ảnh một Doanh nghiệp ln ln nghĩ về con người, quan tâm tới sức khỏe con người và thân thiện với môi trường. Các hoạt động marketing được thực hiện có hiệu quả cao nhằm truyền tải được thơng điệp tới công chúng.
Mục tiêu thị phần: Nằm trong vị trí những Doanh nghiệp có thị trường tốt nhất, xác định và chiếm lĩnh những phân khúc thị trường trọng điểm, duy trì và phát triển những thị phần hiện tại. Với mỗi phân khúc thị trường sẽ có những hoạt động Marketing phù hợp.
Kênh phân phối: Có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước.
3.2. Mục tiêu hoạt động chiêu thị tại Công ty Dƣợc phẩm TNHH Leung Kai Fook Việt Nam đến năm 2020 Việt Nam đến năm 2020
3.2.1 Mục tiêu tổng quát
3.2.1.1 Tiến hành đa dạng hóa sản phẩm
Trong thời gian tới (2014-2020) Cơng ty nên có các chính sách phù hợp để giữ vững và gia tăng thị phần, nâng cao khả năng cạnh tranh, bảo vệ uy tín và phát huy thế mạnh của Công ty. Để làm được diều này Công ty nên tiến hành đa dạng hóa sản phẩm, sản xuất nhiều loại mặt hàng để phát triển hiệu quả và tạo dựng tên tuổi của Công ty trên thị trường Việt Nam.
Sản phẩm của Cơng ty trên thị trường cịn ít chủng loại. Hiện tại, Cơng ty chỉ có 3 loại sản phẩm là dầu Trắng hiệu Cây búa, dầu Hồng hoa hiệu Cây búa, Ống hít mũi hiệu Cây búa. Thị phần các sản phẩm này trên thị trường Việt Nam còn thấp, đặc biệt
là dầu Trắng. Do tính cạnh tranh ngành này trên thị trường Việt Nam rất cao và có nhiều đối thủ. Cơng ty tung ra các dịng sản phẩm mới không những giúp Công ty giảm sức ép cạnh tranh và rủi ro trên thị trường mà cịn giúp Cơng ty khai phá thị trường mới, gia tăng doanh số và củng cố uy tín thương hiệu. Theo kế hoạch kinh doanh của Cơng ty thì năm 2015 sẽ tung ra thị trường sản phẩm dầu khuynh diệp (Nguồn: Phịng
Marketing Cơng ty, 2013), sản phẩm này có một đặc điểm là không chứa long não
(Camphor) là một thành phần không sử dụng được cho trẻ em dưới 6 tháng tuổi và phụ nữ có thai. Đây là một bước đột phá cho dịng sản phẩm này vì trong nước chưa có dịng sản phẩm dầu nóng/dầu gió nào khơng chứa long não.
Trước khi tung ra một loại sản phẩm mới hoặc có chiến lược kinh doanh, Công ty nên tiến hành nghiên cứu các thông tin về sản phẩm của mình trên thị trường như phản ứng của khách hàng, giá cả, sự cạnh tranh…Việc này sẽ giúp Công ty đưa ra những quyết định đúng như có nên tiếp tục sản xuất và tiêu thụ sản phẩm đó, hay Cơng ty sẽ sản xuất những sản phẩm có giá được thị trường chấp nhận.
Hiện tại, Công ty đang mới vào thị trường nên cần định hướng sản phẩm nào sẽ là mặt hàng chủ lực và lâu dài. Từ đó Cơng ty sẽ có biện pháp đầu tư thích hợp và kinh doanh có hiệu quả. Cơng ty chính thức sản xuất năm 2009, với thị phần chưa nhiều nên chưa sử dụng hết công suất của bộ máy sản xuất được đầu tư khá lớn là khoảng 2 triệu USD (Nguồn: Phòng Kế tốn Cơng ty, 2013). Việc đa dạng hóa sản phẩm cịn giúp Công ty khai thác đầy đủ và hợp lý các nguồn lực.
3.2.1.2 Gia tăng các loại hình hoạt động chiêu thị
Để quảng bá hình ảnh của sản phẩm cũng như hình ảnh của Cơng ty tới người tiêu dùng thì hoạt động chiêu thị là một cơng cụ đắc lực. Cơng ty nên gia tăng các loại hình hoạt động chiêu thị như tăng cường các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, giao tế, marketing trực tiếp và chào hàng cá nhân.
Trong chương 2, tác giả đã phân tích những mặt đạt được và những mặt chưa đạt được của các hoạt động trên. Cơng ty cần duy trì, phát huy những mặt đạt được và khắc phục những mặt chưa đạt được. Đồng thời, Công ty nên tăng quy mô cũng như phạm vi của các hoạt động này. Với sự hỗ trợ về mặt tài chính từ Cơng ty mẹ, Công ty nên đưa
ra những kế hoạch chiêu thị phù hợp với thị trường và vị thế của mình để hoạt động này có hiệu quả tốt nhất, làm tăng thị phần cũng như phát huy những thế mạnh của Công ty.
Ngân sách dành cho hoạt động chiêu thị của Công ty được hỗ trợ hồn tồn từ Cơng ty mẹ. Với kế hoạch phát triển dòng sản phẩm dầu Trắng trong năm 2013 mà Công ty sẽ sử dụng ngân sách chiêu thị là 18 tỷ VND (Nguồn: Phịng Marketing Cơng
ty, 2013). Điều này có thể một lần nữa khẳng định là Cơng ty có sự hỗ trợ rất mạnh về
nguồn tài chính, miễn là chính sách có hiệu quả thì sẽ được phê duyệt và rót vốn từ Cơng ty mẹ. Vì vậy, việc gia tăng các hoạt động chiêu thị là một trong những mục tiêu mà Công ty nhắm tới để tăng trưởng thị phần, tăng trưởng doanh thu trong tương lai.
3.2.1.3 Phát triển bộ phận marketing
Bộ phận marketing cịn ít nhân sự cho nên chưa thể bao phủ hết các thị trường nên hiệu quả khai thác các hoạt động chiêu thị chưa được khai thác hết. Công ty cần phát triển bộ phận marketing với nguồn nhân lực đủ về số lượng và đạt về chất lượng. Từ đó bộ phận marketing sẽ hoạch định và triển khai hiệu quả các chương trình chiêu thị phù hợp nhu cầu thị trường và mục tiêu kinh doanh của Công ty trong từng thời kỳ.
Song song với việc phát triển bộ phận marketing Công ty nên phân công chức năng nhiệm vụ của từng nhóm từng người sẽ nâng cao hiệu quả làm việc. Như phòng Marketing nên có ít nhất 3 nhóm như nhóm phụ trách về quảng cáo khuyến mãi, về giao tế và về marketing trực tiếp và chào hàng cá nhân. Mỗi nhóm sẽ phụ trách và chịu trách nhiệm về hoạt động của mình. Càng phân cơng phân nhiệm rõ ràng thì càng hoạt động có hiệu quả. Mặc dù, chi phí dành cho nguồn nhân sự của phịng Marketing là khơng nhỏ nhưng với chiến lược phát triển bền vững lấy con người làm trung tâm thì Cơng ty sẽ thành cơng.
3.2.1.4 Hồn thiện về hạ tầng công nghệ thông tin
Ngày nay, với sự trợ giúp của công nghệ thông tin hoạt động chiêu thị ngày càng hiệu quả hơn, điều này tác giả đã phân tích kỹ trong chương 1. Hiện tại phần cơng nghệ thông tin của Công ty do một đối tác ở Singapore phụ trách, đối tác này phụ trách hoàn toàn mảng cơng nghệ thơng tin của Tập đồn trên tồn thế giới.
Cơng ty cịn non trẻ, khối lượng cơng việc cịn ít nên chưa xây dựng hệ thống thơng tin kết nối tồn tập đồn (ERP: Enterprise Resource Planning). Bởi vì, xây dựng hệ thống thơng tin này rất tốn kém mà hoạt động của Cơng ty cịn mỏng thì sẽ khơng sử dụng hết chức năng của nó nên sẽ khơng đem lại hiệu quả cao. Tuy nhiên, với đà phát triển và kế hoạch kinh doanh trong tương lai Tập đoàn sẽ xây dựng hệ thống này tại Việt Nam. Mặc dù chưa xây dựng hệ thống ERP nhưng Cơng ty cũng được tập đồn lắp đặt một phòng sever (Phịng này chứa máy móc thiết bị liên quan tới công nghệ thông tin) và được điều hành bởi đối tác bên Singapore. Nó hỗ trợ rất nhiều cho hoạt động của Công ty như cập nhật và kết xuất dữ liệu với quy mô hiện tại.
3.2.2 Mục tiêu cụ thể
3.2.2.1 Tăng sản lượng bán hàng
Mục tiêu của Công ty tới năm 2020 là gia tăng sản lượng bán hàng từ 20%-30% trên một năm. Mức tăng trưởng bình quân về mặt số lượng hiện tại của Cơng ty là 20% vì vậy mục tiêu mà Cơng ty đặt ra là có cơ sở và khả năng hồn thành mục tiêu gia tăng sản lượng đạt mức 30% là rất cao.
Việc tăng sản lượng bán hàng sẽ giúp Công ty xác định sự hiện diện của mình. Thơng qua kênh phân phối như nhà thuốc, tạp hóa, siêu thị…Công ty đảm bảo khả năng phân phối và khả năng nhận diện sản phẩm của Cơng ty ở trên thị trường và có đủ cơ sở để tiến hành các hoạt động chiêu thị trên phạm vi rộng. Điều này lần nữa giúp Công ty gia tăng sản lượng bán hàng thông qua việc quảng bá sản phẩm cũng như hình ảnh của mình tới người tiêu dùng.
3.2.2.2 Tăng lợi nhuận
Trong bối cảnh kinh tế hiện tại với sự cạnh tranh gay gắt, Cơng ty ln tìm giải pháp để kinh doanh có hiệu quả nhất. Lợi nhận là một trong những chi tiêu đánh giá khả năng kinh doanh của Công ty. Công ty mới tham gia thị trường cho nên lợi nhuận kỳ vọng trong giai đoạn 2014-2020 đạt được hàng năm là từ 5% trở lên. Đây là một mục tiêu khá khó khăn vì hiện tại Cơng ty đang lỗ do chi phí đầu tư ban đầu chưa được bù đắp hết. Tuy nhiên, với đà phát triển như hiện nay cộng với kế hoạch kinh doanh hợp lý, Công ty tin rằng mình sẽ hồn thành mục tiêu đề ra.
3.2.2.3 Tăng tốc độ tăng trưởng
Mặc dù, lợi nhận thấp nhưng vòng quay vốn nhanh nên Công ty có mức tăng trưởng nhanh. Vì vậy, Cơng ty đặt mục tiêu trong giai đoạn (2014-2020) tăng tốc độ tăng trưởng từ 25-40%/năm.
Sản phẩm của Cơng ty đã tìm được chổ đứng trong thị trường Việt Nam. Số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng với độ phủ trên thị trường khá lớn. Tuy nhiên, mục tiêu của Công ty là phát triển và tăng trưởng bền vững.