3.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị tại Công ty Dƣợc phẩm TNHH
3.4.1.1 Giải pháp 1: Khuếch trương hoạt động quảng cáo
1/Xác định mục tiêu của quảng cáo
chung của Công ty, lập kế hoạch quảng cáo phải phù hợp với ngân sách giành cho quảng cáo.
Một kế hoạch quảng cáo phải bắt đầu từ việc xác định rõ các mục tiêu mà Công ty nhắm đến: tạo nhận thức cho khách hàng về nhãn hiệu, thơng tin về sự có mặt của sản phẩm mới trên thị trường, thuyết phục khách hàng về thuộc tính đặc trưng của sản phẩm hay muốn nhắc nhở khách hàng về sự thỏa mãn của họ trong quá khứ... Các mục tiêu này sẽ quyết định cách thức và phong cách quảng cáo.
Hiệu quả của giải pháp: Giúp bộ phận Marketing định hướng được hành động
của mình và đem lại hiệu quả cao.
2/Hồn thiện về nội dung trình bày thơng điệp quảng cáo
Quảng cáo truyền hình: Quảng cáo trên truyền hình có hiệu quả hay không tùy thuộc vào thông điệp quảng cáo của Công ty. Quảng cáo truyền hình có hiệu quả sẽ thu hút được sự chú ý của khán giả. Vì vậy, nội dung quảng cáo phải thu hút được khán giả từ những giây đầu tiên phát sóng và duy trì sự quan tâm đến lúc kết thúc. Hình thức quảng cáo này có thể giúp Cơng ty diễn đạt tốt thông điệp quảng cáo. Bằng sự kết hợp các yếu tố về hình ảnh và âm thanh thông điệp quảng cáo trở nên sống động hơn.
Hình ảnh trong một quảng cáo truyền hình có thể mang nhiều hình thức như mơ tả tình huống trong thực tế cuộc sống, phỏng vấn khách hàng, so sánh sản phẩm, giải thích lợi ích sản phẩm và các yếu tố hài hước…Quảng cáo trên truyền hình có thể trình bày thơng điệp một cách mạnh mẽ bằng cách thay đổi hình ảnh. Vì vậy, Cơng ty có thể sử dụng bối cảnh thích hợp trong tình cảnh hợp lý để diễn đạt ý tường.
Âm thanh trong quảng cáo truyền hình sẽ giúp truyền tải hết ý nghĩa của thông điệp quảng cáo. Âm thanh và hình ảnh là hai bộ phận khơng thể tách rời cho quảng cáo truyền hình. Nó làm cho thơng điệp quảng cáo ấn tượng và hiệu quả hơn.
Quảng cáo báo, tạp chí: Quảng cáo trên báo, tạp chí gồm ba yếu tố cơ bản là tiêu
đề, lời thuyết minh và hình ảnh minh họa.
Sản phẩm của Công ty là Dược phẩm nên quảng cáo được nhấn mạnh ở yếu tố hình ảnh minh họa. Hình ảnh minh họa sẽ giúp người đọc và hiểu thông điệp quảng cáo một cách tổng thể hơn. Nó cịn ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng trong việc mua
sản phẩm hay khơng. Vì vậy, Cơng ty cần lựa chọn hình ảnh minh họa có thể gây phản ứng tốt từ khách hàng.
Tuy nhiên, tiêu đề của quảng cáo cũng rất quan trọng. Nó phải thu hút sự chú ý của độc giả, phải chứa đựng lời cốt lõi của thông điệp và tạo được sự quan tâm đủ để người đọc xem hết quảng cáo. Tiêu đề cần có sự sáng tạo, nhắm vào sự quan tâm của khách hàng mục tiêu và phản ánh được cốt lõi của thơng điệp.
Bên cạnh đó, lời thuyết minh phải cụ thể súc tích và đi thẳng vào những điểm cần trình bày để người đọc hiểu được nội dung. Lời thuyết minh phải phù hợp với nội dung của tờ báo, tạp chí đăng quảng cáo như trên báo đơng Dược thì lời thuyết minh nên đi vào giải thích tính năng cơng dụng của sản phẩm…
Quảng cáo trên đài, radio: Quảng cáo trên đài, radio thì phụ thuộc hồn tồn vào
âm thanh. Vì vậy, nội dung thơng điệp được diễn đạt thơng qua lời nói phải súc tích, dễ nghe và dễ hiểu. Âm thanh phù hợp với nội dung quảng cáo.
Quảng cáo trên internet: Cơng ty nên hồn thiện trang web hiện tại với nội dung
phong phú và hấp dẫn hơn. Đồng thời, Công ty nên đặt các banner quảng cáo trên cáo trang web lớn để người tiêu dùng tiếp cận được logo và nhãn hiệu của mình.
Quảng cáo ngoài trời: Quảng cáo ngoài trời phụ thuộc vào yếu tố hình ảnh và địa
điểm lắp đặt.
Hình ảnh nên gây được chú ý của người xem thông qua màu sắc, hiệu quả ánh sáng và hình ảnh minh họa.
Địa điểm lắp đặt nên chọn ở những nơi có mật độ giao thơng cao hoặc lắp đặt trên các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, xe taxi…
Bảng 3.1:Kết quả của các phƣơng tiện quảng cáo
Phƣơng tiện quảng cáo Kết quả
Quảng cáo truyền hình Khơi dậy cảm xúc, thu hút mạnh sự chú ý.
Quảng cáo báo, tạp chí Linh hoạt, kịp thời, bao quát được thị trường, nhiều người chấp nhận.
Quảng cáo trên đài, radio Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, chi phí thấp. Quảng cáo trên internet Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng, có thể đo
lường được hiệu quả ln. Quảng cáo ngồi trời Linh hoạt, tần suất lặp lại cao.
Hiệu quả của giải pháp: Truyền tải thông điệp của Công ty đến khách hàng một
cách dễ dàng hơn. Nội dung của thông điệp cũng được khách hàng tiếp nhận nhanh hơn.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Trước khi đăng quảng cáo thì bộ phận Marketing
phải căn cứ vào hình thức quảng cáo để viết nội dung sao cho có hiệu quả nhất.
3/Phát triển một kế hoạch về phương tiện quảng cáo
Khi có một kế hoạch về phương tiện quảng cáo tốt, Công ty sẽ biết cách tập trung vào sự trình bày tối đa cho khán giả, độc giả trong diện chú ý. Việc lựa chọn phương tiện quảng cáo có thể tiếp cận tối đa đối tượng quan tâm sẽ giúp Công ty giảm được những lãng phí xuống mức tối thiểu.
Việc chọn một hay vài phương tiện hợp lý cho phép Công ty đưa thông tin đến đúng đối tượng mà mình quan tâm. Hiện có các phương tiện như truyền sóng (radio, truyền hình), in ấn (báo chí, tạp chí, ấn phẩm), quảng cáo ngồi trời (panơ, bảng điện), thư điện tử, trang vàng niên giám, Internet... Mỗi phương tiện đều có những ưu, nhược điểm riêng khi thể hiện các thơng điệp. Do đó, khi lập kế hoạch về phương tiện quảng cáo, cần xem xét nhiều yếu tố như: mục tiêu quảng cáo, ngân sách, đặc điểm khách hàng, mục tiêu, phạm vi, mức độ hoạt động, đặc điểm khán giả, chi phí quảng cáo trên mỗi phương tiện...
Hiệu quả của giải pháp: Công ty sẽ truyền tải thông điệp tốt nhất thơng qua việc
trình bày thơng điệp thích hợp với từng loại phương tiện quảng cáo.
4/Phối hợp các phương tiện quảng cáo
Những phương tiện quảng cáo khác nhau có thể cung cấp cùng một tin tức cho những khách hàng tương lai theo cách khác nhau. Có thể liên kết những phương tiện quảng cáo sẵn có như thế nào để có hiệu quả cao nhất.
Với các phương tiện truyền thông hỗn hợp, khách hàng của Cơng ty có thể đọc quảng cáo vào buổi sáng, nhìn thấy biển quảng cáo trong khi lái xe đi làm và nghe quảng cáo trên phát thanh khi đang về nhà. Hoạt động này sẽ cải thiện hình ảnh của Cơng ty trước con mắt của người tiêu dùng, cả khách hàng hiện tại lẫn khách hàng tiềm năng, tạo ra phản ứng tích cực đối với sản phẩm.
Hiệu quả của giải pháp: Tiết kiệm chi phí mà độ phủ sóng và truyền tải thơng tin
trên diện rộng nên mang lại kết quả lại cao.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Đối với một thông điệp muốn truyền tải, bộ phận
Marketing nên lập kế hoạch về các phương tiện có thể truyền tải thơng điệp đó.